精彩不是偶然的！本著作是美國和許多發(fā)達國家的高等學府最普遍采用的營銷學教材。它被選為全球最佳的50本商業(yè)名著之一，許多海外學者把該書譽為現代營銷學的“圣經”，它已被譯為20種語言并在50多個國家作為大學的教科書。這種成功不會發(fā)生在依靠個人聲望的基礎上。怎樣在同質產品的超競爭中脫穎而出？怎樣開展B2C、B2B、C2C和C2B營銷？怎樣在新舊經濟的交替中實施創(chuàng)新性活動？怎樣在經濟全球化和政府減少管制的形勢下把握機遇？科特勒用更敏銳的視角分析了上述問題。教授和專家們一次次地告訴我們，當談到今天復雜的營銷環(huán)境時，沒有人像菲利普·科特勒那樣站在變化的前沿，這是一本讓人們感到不會落伍的著作。
作者介紹
　　譯者前言
　　第11版前言
　　第1篇認識營銷管理
　　第1章定義21世紀的營銷
　　1新經濟
　　2營銷學的任務
　　3營銷觀念與工具
　　4公司對待市場的導向
　　5商業(yè)和營銷正在怎樣變化
　　6小結
　　7應用
　　第2章新經濟中的適應營銷
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　　第3章建立顧客滿意、價值和關系
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　　第2篇分析營銷機會
　　第4章通過市場導向的戰(zhàn)略計劃贏得市場
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　　第5章收集信息和測量市場需求
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　　第6章掃描營銷環(huán)境
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　　第7章分析消費者市場和購買行為

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