中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
《最新汽車維修行業(yè)精細(xì)化管理實用手冊》
第一篇 汽車維修企業(yè)管理理念與經(jīng)營策略
第一章 汽車維修企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇
第二章 汽車維修企業(yè)的現(xiàn)代化管理
第三章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素
第四章 汽車維修企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略模式
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第二篇 汽車維修企業(yè)建立與選址及設(shè)計
第一章 汽車維修企業(yè)分類
第二章 汽車維修企業(yè)籌建
第三章 汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
第四章 汽車維修企業(yè)4S戰(zhàn)略
第五章 廠區(qū)規(guī)劃及設(shè)施環(huán)境要求
第六章 汽車維修企業(yè)的選址與設(shè)計
第七章 汽車維修制度
第三篇 汽車維修綜合管理要點
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第一章 汽車維修現(xiàn)場管理
第二章 汽車維修設(shè)備管理
第三章 配件管理
第四章 汽車維修財務(wù)控制與成本管理
第五章 5S管理
第六章 汽車維修合同管理
第七章 汽車維修收費管理
第八章 維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第四篇 高績效維修店精細(xì)化管理
第一章 起步
第二章 開始工作
第三章 完成工作
第四章 交付工作
第五章 市場營銷
第六章 銷售展示
第七章 以誠實為基礎(chǔ)的銷售
第八章 質(zhì)量控制(QC)
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第五篇 汽車維修質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化
第一章 汽車維修質(zhì)量管理
第二章 汽車維修質(zhì)量檢驗
第三章 汽車維修質(zhì)量保證體系
第四章 汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化
第五章 汽車維修質(zhì)量責(zé)任制
第六章 依靠質(zhì)量管理整合企業(yè)
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第六篇 汽車維修服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程與索賠理賠及監(jiān)管要務(wù)
第一章 服務(wù)規(guī)范管理
第二章 服務(wù)流程
第三章 三包索賠規(guī)定
第四章 特約服務(wù)站工作職責(zé)
第五章 三包索賠流程
第六章 舊件回收和保修費用結(jié)算
第七章 保險車輛維修管理
第八章 顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理
第九章 汽車維修行業(yè)督查與處罰
第十章 汽車維修企業(yè)必備法律常識
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第七篇 汽車維修企業(yè)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)優(yōu)化管理
第一章 汽車維修企業(yè)技術(shù)管理
第二章 汽車維護(hù)技術(shù)與工藝
第三章 汽車修理技術(shù)規(guī)范
第四章 汽車修理技術(shù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)
第五章 汽車檢測與診斷
第六章 技術(shù)責(zé)任事故及處理
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第八篇 高效組織機構(gòu)及人力資源管理與培訓(xùn)
第一章 組織機構(gòu)
第二章 人力資源管理
第三章 高績效團(tuán)隊建設(shè)
第四章 汽車修理管理培訓(xùn)
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心
第九篇 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理者必須具備的領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié)
第一章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理職能
第二章 汽車維修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)
第三章 汽車維修企業(yè)管理者
第四章 汽車維修企業(yè)的管理藝術(shù)
中國管理資源網(wǎng)m.c5m8.com 企業(yè)管理培訓(xùn)教材 圖書 全國推廣中心

相似教材