培訓(xùn)時(shí)間:

高級(jí)文秘、行政助理綜合技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:敦平

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:1600

  贈(zèng)送積分:1600

敦平
    服務(wù)電話:010-82593357

高級(jí)文秘、行政助理綜合技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)費(fèi)用:1600元/人
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書、辦公室主任等。
培訓(xùn)方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、視頻演示、培訓(xùn)游戲等。
培訓(xùn)目標(biāo):
 明確行政管理工作必須掌握的主要專業(yè)知識(shí);
 學(xué)會(huì)奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)“地位;
 運(yùn)用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
 有效利用時(shí)間管理的工具,提高自身工作效率;
 規(guī)范文檔管理為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮重要作用;
 學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的組織策劃和高效主持會(huì)議技巧;
 了解作為一個(gè)專業(yè)化的前臺(tái)行政人員所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)接待的內(nèi)涵;
 掌握溝通基本步驟,學(xué)習(xí)溝通的基本方法,了解溝通的基本原則,以其提高人際溝通技巧;
 學(xué)習(xí)如何從優(yōu)秀到卓越的方法,成為五星級(jí)秘書/助理的能力及方法。
前    言:
在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)對(duì)行政管理水平要求也越來越高,同時(shí)對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求。行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練,僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的;很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多,卻總是因不懂領(lǐng)導(dǎo)被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作,很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急”,成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手;經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導(dǎo)下屬抱怨行政管理工作不到位,而從事行政管理工作的人士,整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,卻只有苦勞沒有功勞,不知如何讓行政管理工作變得更有效率,更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于沒有專項(xiàng)的培訓(xùn)課程。
為此,我們特別為存在上述行政管理工作困擾的人士量身定做了本次課程,通過訓(xùn)練提升行政管理工作的認(rèn)知水平,快速掌握提升行政管理工的各項(xiàng)能力的方法和技巧。
課程要點(diǎn):

《高級(jí)文秘、行政助理綜合技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》 主講:敦老師(8月24日)

第一部分  秘書/助理的角色認(rèn)知
一、秘書/助理角色認(rèn)知
1. 初級(jí)秘書/助理:事務(wù)性文員
2. 初級(jí)秘書/助理:事務(wù)性文員
3. 中級(jí)秘書/助理:事務(wù)性文員+輔助管理
4. 高級(jí)秘書/助理:協(xié)助管理+事務(wù)處理
    ——案例分析:對(duì)待崗位的三種不同觀點(diǎn)的,
命運(yùn)怎么就這么不一樣呢?
• 第一種人認(rèn)為:初級(jí)秘書、文員不就是端茶倒水,接聽電話,就是個(gè)“萬金油”角色;第二種認(rèn)為吃年輕飯,混日子;第三種可是個(gè)有心人,知道腳下的路該怎么走,剖析她的成功路是怎么走的。
二、秘書/助理職場(chǎng)禮儀規(guī)范
1. 塑造良好的個(gè)人職場(chǎng)形象
 形象六要素
• 儀容
• 儀表
• 儀態(tài)
 站姿—體態(tài)美的起點(diǎn)  
 坐姿—高雅儀態(tài)的展示
 走姿—動(dòng)態(tài)美的展示
• 表情—內(nèi)心世界的窗口:目光、笑容
• 語言
• 表情
• 待人接物
——案例:為什么不錄用我,我錯(cuò)在哪呢?
2. 基本職場(chǎng)禮儀
 辦公室禮儀
 接待禮儀
 電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
——現(xiàn)場(chǎng)演示:撥打電話流程
三、辦公場(chǎng)所5S管理
 5S的概念
 推行5S的重要性
 如何做好辦公室的整理、整頓、清潔、清掃工作
 長(zhǎng)期有效地推動(dòng)5S工作的注意事項(xiàng)和操作方法
——現(xiàn)場(chǎng)模擬:算一算人生有多少年在工作?良好的環(huán)境對(duì)我們有多重要,教會(huì)你5分鐘快速掌握5S技巧
四、秘書\助理專業(yè)技能訓(xùn)練
1. 會(huì)務(wù)組織與管理
 成功組織會(huì)議的技巧
 組織階段的工作:
• 會(huì)前準(zhǔn)備
• 會(huì)中協(xié)助
• 會(huì)后整理
2. 時(shí)間管理和工作統(tǒng)籌
 時(shí)間管理的方法
 不同主流性格的不同溝通方法——掌握九型人格工具
 怎樣做年度/月度/周度工作計(jì)劃
 出差日程的安排¬——案例分享
——現(xiàn)場(chǎng)討論:先后安排8項(xiàng)工作,你如何進(jìn)行統(tǒng)籌管理
3. 提升秘書/助理的溝通技巧
 溝通的概念
 為什么總是有溝通障礙——如何避免溝通漏斗的方法
 與不同對(duì)象的溝通方法與技巧
——現(xiàn)場(chǎng)演示:聽懂領(lǐng)導(dǎo)的話了嗎?
——沖突、小報(bào)告、越級(jí)指揮、談判
 研討九型人格學(xué)問——教您認(rèn)識(shí)自己和他人的工具
 只有“懂領(lǐng)導(dǎo)”才能幫領(lǐng)導(dǎo)


敦老師 博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師背景
敦老師,秘書協(xié)會(huì)首席顧問,最受學(xué)員喜愛的高級(jí)培訓(xùn)師之一,富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn),通過對(duì)企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),逐步形成課堂上典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
二、工作經(jīng)歷
敦老師,8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機(jī),敦老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場(chǎng)份額減少的情況下,用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。
三、授課風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底,課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性,更加貼近企業(yè)實(shí)際,贏得學(xué)員們的認(rèn)可。
四、主講課程
《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營(yíng)》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有:聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺(tái)資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)(深圳、北京、天津)、勤誠(chéng)達(dá)國(guó)際控股集團(tuán)(房地產(chǎn))、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國(guó)通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。
 

我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
機(jī)
通信地址
驗(yàn)
看不清,請(qǐng)換一張 看不清,請(qǐng)換一張

推薦課程

2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...

 講師:田勝波 老師詳情


《消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)分析》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳課程對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷部門相關(guān)人員,業(yè)務(wù)副總、中層管理、核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用:4980元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)...

 講師:吳老師詳情


課程排期:2024年03月29-30日 上海04月12-13日 深圳05月16-17日 成都06月27-28日 深圳07月13-14日 上海08月23-24日 成都09月25-26日 深圳10月30-31日 上海11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程費(fèi)用:4690元/位,含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)...

 講師:張老師詳情


資深秘書、行政(文秘)助理能力提高訓(xùn)練(含證書)課程排期:03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 北京09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程價(jià)格:4690元/位(含授課費(fèi)、教材、午餐、茶...

 講師:張老師詳情


心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management講師/Lecturer:王老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling上海:2023年04月13日-14日北京:2023年05月18日-19日深圳:2023...

 講師:王老師詳情


《心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》講師/Lecturer:王老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年04月24日-25日上海:2024年05月15日-16日北京:2024年06月26日-27日深圳:2024年07月24日-25日上海:2024年10月30日-31日廣州:2024年11月13日-14日深圳:202...

 講師:王老師詳情


采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練(含證書)課程排期:2023年4月20-21日 深圳 2023年5月19-20日 成都2023年6月29-30日 深圳 2023年7月28-29日 長(zhǎng)沙2023年8月11-12日 成都 2023年10月26-27日 深圳2023年12月15-16日 深圳課程價(jià)格:4690元/位(含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、技能證書。)證書說明:經(jīng)培訓(xùn)...

 講師:董老師詳情


課程排期:2024年04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都 06月27-28日 深圳08月23-24日 成都 09月25-26日 深圳 10月30-31日 成都11月22-23日 深圳 12月19-20日 成都課程費(fèi)用:5690元/位,含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參...

 講師:黎老師 詳情


《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》講師/Lecturer:張老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年05月15日-16日上海:2024年06月13日-14日廣州:2024年07月17日-18日北京:2024年08月14日-15日深圳:2024年10月30日-31日上海:2024年11月27日-28日課程概述/Overview參加對(duì)...

 講師:張老師詳情


妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá)—公文寫作實(shí)戰(zhàn)技巧演練(深圳,4月17-18日) 【培訓(xùn)日期】03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 成都09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳、杭州【培訓(xùn)...

 講師:王老師詳情


人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有