大數(shù)據(jù)時代的流程管理與標準化落地執(zhí)行
大數(shù)據(jù)時代的流程管理與標準化落地執(zhí)行詳細內(nèi)容
開課期數(shù) | 開課時間 | 星期 | 課程費用 | 開課地點 |
第一期 | 2022年02月24-25日 | 周四—周五 | 6980元 | 上海 |
第二期 | 2022年06月16-17日 | 周四—周五 | 6980元 | 上海 |
第三期 | 2022年11月24-25日 | 周四—周五 | 6980元 | 上海 |
備注 | 案例式教學,小班授課,限招35人; 以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期; 課程費用含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金(增值稅專用發(fā)票)。 | |||
聽課須知 | 1、自備電腦,安裝好2010及以上版本Office(注:不是WPS); 2、一定攜帶鼠標(課程節(jié)奏緊湊,觸摸屏會浪費時間)。 |
【培訓地點】上海
【培訓對象】總經(jīng)理、流程管理負責人、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門負責人
【課程背景】
講師以培訓企業(yè)案例為主線,運用實際案例對企業(yè)運營中的流程引進、建立標準化體系進行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理和改進的方法,以及建立流程大數(shù)據(jù)量化評價體系來建立流程改進機制。使流程管理和標準化建設在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而非停留在文件檔案中。
【課程亮點】
講師從實地考察美國、德國、日本不同國家企業(yè)特點的角度切入,開始引入新的管理思想和理念;
流程管理新思想:
流程過去是講規(guī)范化,現(xiàn)在流程的核心是個性化,其實個性化是考驗快速反應能力;
流程是經(jīng)驗的重復使用:
從言傳身教到知識管理,把個人能力可視化、結(jié)構(gòu)化;
企業(yè)流程管理是企業(yè)的知識資本,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
【課程收益】
1.以簡單實用為目標設計的學習課程,幫助學員了解并深刻領(lǐng)會應用標準化建設和大數(shù)據(jù)流程管理來提升企業(yè)運營效率的思路和方法;
2.通過生動和實際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學員能夠根據(jù)自身的實際情況,把流程管理運用到自己的實際工作中去,而不僅僅是理念上的了解;
3.課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實際應用,有極強的應用參考作用。
【課程大綱】
模塊一:大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢
1.流程管理:簡化過程和提升業(yè)績的方法
2.有效的競爭手段都有流程支撐
3.流程減輕了取得經(jīng)驗的難度
4.流程管理的環(huán)境基礎(chǔ)
5.數(shù)據(jù)工具對流程改進的作用巨大
6.流程記錄在大數(shù)據(jù)時代有更大的作用
模塊二:流程無處不在
1.系統(tǒng)化的流程總圖
2.公司關(guān)鍵業(yè)務流程
3.流程與縱向組織之間的匹配
案例分析:儲運的煩惱
案例分析:簽字的代價
模塊三:何為流程改進
1.使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果(以客戶為中心,以成交為目的)
2.使得流程有效率——資源消耗最小化
3.使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業(yè)需求
4.業(yè)務流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
5.業(yè)務流程改進的五個階段
6.流程管理中的風險意識
7.關(guān)注點和引爆點
模塊四:如何引入流程管理
1.標準化、系統(tǒng)化的流程總圖
2.標準化流程評價6層次
3.建立長效流程管理機制和組織
4.檔案化和標準化的流程數(shù)據(jù)管理
5.建立標準化體系管理
模塊五:流程優(yōu)化最佳實踐
1.5種流程圖的特性
2.用實際案例進行流程穿越
3.流程穿越測試問題分類
4.流程穿越測試考量——效果
5.流程穿越測試考量——效率
6.流程穿越測試產(chǎn)出的表格
7.流程穿越測試產(chǎn)出的圖形
案例分析:流程穿越測試案例
模塊六:先精簡后優(yōu)化的改進方法論
1.精簡原則
2.剔除官僚主義
3.剔除重復
4.增值評估
5.減少流程周期時間
6.流程增值評估:增值過程與不增值過程區(qū)分
7.預防錯誤的逆向分析
8.流程檔案的標準化
9.量化評估流程改進的投入產(chǎn)出
案例分析:流程管理收益評估
模塊七:信息化環(huán)境中的全局改進
1.信息化和流程
2.大數(shù)據(jù)與流程改進的關(guān)系
3.突破組織和限制
4.關(guān)注關(guān)鍵成功因素
5.人員與流程的匹配
案例分析:客戶開發(fā)流程
模塊八:持續(xù)改進的管理配套
1.測評是改進的關(guān)鍵——讓工作成為比賽
2.比分牌的效應
3.反饋越及時,改進越明顯
4.員工重視考核——金錢和榮譽
5.測評的數(shù)據(jù)種類
6.效果評估
7.適應性評估
8.減少低質(zhì)量成本的方法
案例分析:客戶爽,員工牛的考核
【講師介紹】
楊云老師,
2 上海交通大學特聘教授
2 中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問
2 上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人
2 潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
2 全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機構(gòu)偉事達中國私人董事會主席和教練
2 多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人
1.職場經(jīng)驗:
20多年的職業(yè)生涯中,具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗,目前自己運營一家合資實業(yè)公司。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師;澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表,均瑤集團文化傳播公司總經(jīng)理,均瑤集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理,上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓經(jīng)驗,尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
2.學歷及教育背景:
上海師范大學 理論物理系 學士
澳大利亞悉尼大學 教育系 訪問學者
上海交通大學 管理學院 MBA
美國西海岸大學 工商管理博士 DBA
3.擅長領(lǐng)域
成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
中高層管理者決策思維與決策能力提升
企業(yè)流程管理
企業(yè)運營管理
大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)管理
他是實戰(zhàn)派流程管理、運營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)<摇S绕渖瞄L大數(shù)據(jù)時代,綜合運用數(shù)據(jù)管理來指導決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本。
4.授課風格
以微咨詢?yōu)榻虒W形式,企業(yè)績效改善為教材目標,學員行動學習為教學方法,激勵學員主動積極地參與到每一次的學習中。
課程中采用案例式教學,解決企業(yè)實際管理問題,互動性強。
課后會有行動學習計劃給到學員,實現(xiàn)了培訓效果的落地。
5.服務過企業(yè)(部分)
金融行業(yè)
上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行(中國)有限公司、國泰人壽保險有限責任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團有限公司、北方國際合作股份有限公司
世界五百強
愛立信公司、拜耳集團、道達爾、蒂森克虜伯集團、國泰人壽保險有限責任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂、馬士基集團、美國惠而浦公司、歐尚集團、日立、中國移動通信、中國中化集團公司、蘇格蘭皇家銀行
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講師:Giles朱詳情
品類管理與支出分析 2024-10-31
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講師:林老師詳情
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