崗位勝任能力認(rèn)知，高效運營思路方法，業(yè)務(wù)推動力十模板

運營操盤手業(yè)務(wù)推動力弱七項能力十大模板，業(yè)績必增！

1、運營高手模板

2、自我突破模板

3、團(tuán)隊打造模板

4、目標(biāo)拆解模板

5、橫向溝通模板

6、業(yè)務(wù)推動模板

7、激勵系統(tǒng)模板

8、高效運營模板

9、市場應(yīng)變模板

10、渠道文化模板

課程背景

運營總監(jiān)業(yè)務(wù)推動能力弱，區(qū)域門店業(yè)績增長乏力？

本課程針對以下六大“臨床”癥狀：

1、區(qū)域分散，對各級區(qū)域門店管理沒有建立高效的運作體系，怎么辦？

2、反應(yīng)遲鈍，區(qū)域市場門店經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化卻沒有應(yīng)對措施，怎么辦？

3、橫向溝通，總部配合不好，區(qū)域市場存在的各種問題一大堆，怎么辦？

4、執(zhí)行力差，門店制度不完善，總部政策在一線門店執(zhí)行不好，怎么辦？

5、效率低下，每天很忙，但是實際上對區(qū)域業(yè)績推動沒多大改善，怎么辦？

6、文化沖突，區(qū)域經(jīng)理與店長的沖突不斷，嚴(yán)重影響團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，怎么辦？

劉曉亮教授作為中國第一批外資企業(yè)區(qū)域經(jīng)理，兩家世界500強(qiáng)運營高管資歷，結(jié)合自己30年的中小連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗。他認(rèn)為：運營總監(jiān)最重要的一項能力就是：業(yè)務(wù)推動！獨家研發(fā)的“三六推動法”：從道法術(shù)三個維度出發(fā)，從角色、資源、溝通、決策、激勵、文化六項能力精進(jìn)，就能快速有效構(gòu)建運營總監(jiān)的崗位勝任力，獲得強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)推動賦能，進(jìn)而突破經(jīng)營業(yè)績瓶頸。

 

課程特色：小班輔導(dǎo)，升維認(rèn)知，落地模板

課前：兩次問題診斷、學(xué)員填寫問題

課中：針對痛點講解工具現(xiàn)場拿出八次整改

課后：線上輔導(dǎo)死磕落地

 

課程收益：2天=2年，運營操盤手10大模板！

引爆連鎖品牌業(yè)績倍增的業(yè)務(wù)推動力

1、運營高手模板：現(xiàn)場掌握業(yè)務(wù)推動力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)行為特征

2、市場敏感模板：培養(yǎng)適應(yīng)市場變化的預(yù)測力與應(yīng)變力

3、團(tuán)隊打造模板：塑造讓部屬死心塌地追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力

4、業(yè)務(wù)推動模板：學(xué)會公司業(yè)務(wù)推動的思路、方法與工具

5、自我突破模板：學(xué)會崗位認(rèn)知時間管理業(yè)務(wù)復(fù)盤能力

6、目標(biāo)拆解模板：學(xué)會目標(biāo)拆解推動落后區(qū)域業(yè)績改善

7、橫向溝通模板：學(xué)會橫向多功能溝通的IQ+EQ+AQ

8、高效運營模板：學(xué)會優(yōu)化流程構(gòu)建高效連鎖運營體系

9、激勵體系模板：構(gòu)建引爆團(tuán)隊的海陸空全面激勵體系

10.渠道文化模板：打造渠道文化，培育PDCA文化信仰

 

第一單元：如何向“崗位認(rèn)知”要業(yè)務(wù)推動力

一、市場反應(yīng)：市場上唯一不變的就是變化！

1、世上沒有打遍天下的職業(yè)“必殺技"

2、只有你來適應(yīng)市場，市場不可能來適應(yīng)你

3、合格運營總監(jiān)每天上班3件事，你做到了嗎？

二、學(xué)“習(xí)”不如學(xué)“習(xí)慣”，畢生修煉

1、作為運營總監(jiān)，你的“習(xí)慣” 將直接影響團(tuán)隊執(zhí)行力

2、天天問題一大堆，為什么做運營總監(jiān)這個職位這么累？

三、運營總監(jiān)的思維格局修煉：小我<大我<無我，如何升維？

1、連鎖總部為什么要設(shè)置運營總監(jiān)崗位？

2、好的運營總監(jiān)可以發(fā)揮巨大價值，很多老板都不懂！

四、運營總監(jiān)常犯的三大“官僚病”

五、運營總監(jiān)的127角色管理法則

六、

第二單元：如何向“整合資源”要業(yè)務(wù)推動力

一、作力運營總監(jiān)，你有連鎖操盤手的思路與方法嗎？

1、你是游金魚嗎？你是消防隊長嗎？

2、管理模型：高效連鎖運營體系“五抓”模型

二、制定工作計劃，拆解業(yè)績目標(biāo)十分重要

1、做好20%的重要工作等于創(chuàng)造了80%的業(yè)績

2、落地工具：拆解銷售目標(biāo)五步法

三、推進(jìn)計劃必須懂得整合資源的技術(shù)，你會嗎？

1、牢記：完成目標(biāo)的過程就是“找資源”的過程！

2、開好“四把鎖”，快速打開領(lǐng)導(dǎo)資源庫

3、渠道資源在哪里？你會整合加盟商資源快速達(dá)成目標(biāo)嗎？

四、＜案例分析>：一個空降運營總監(jiān)如何融入團(tuán)隊整合資源達(dá)成目標(biāo)呢？

第三單元：如何向“橫向溝通”要業(yè)務(wù)推動力

一、自問：你具備橫向多職能溝通能力嗎？

1、不懂與部屬掏心，無法凝聚你的核心戰(zhàn)力

2、跨部門溝通協(xié)調(diào)、政府職能部門溝通為什么難？

二、對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào)先從“五字原則”開始

1、部門協(xié)調(diào)五字真經(jīng)

2、應(yīng)用：公司內(nèi)溝通策略，對外政府溝通策略

三、跨部門協(xié)調(diào)，打通人性“部門墻”：人品墻、操守墻、流程墻、KPI墻。

1、風(fēng)險擔(dān)當(dāng)：沒有人愿意去主動承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險，問題就堆積在那里

2、應(yīng)用工具：動態(tài)項目組工作法（協(xié)調(diào)機(jī)制+溝通平臺＋五個步驟）

四、沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，員工工作意愿無法增加

1、一流的人=IQ+EQ+AQ，你的管理商數(shù)降低了嗎？

2、高EQ人三個工具箱：馬上變成EQ高手就六字真經(jīng)

五、＜案例分析>：如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭？

別的部門不買我的帳，怎么辦？

第四單元：如何向“決策執(zhí)行”要業(yè)務(wù)推動力

一、總監(jiān)的決策水平直接影響區(qū)域業(yè)績的走向，決策由認(rèn)知決定嗎？

工具：高效決策路徑圖

二、掌握總監(jiān)日常決策制定制度的基本流程工具：決策制勝五步法

三、三個鉆石級別的決策方法打造總監(jiān)“思維”工廠工具

1：第三條路行動法、工具

2：十六倍法則、工具

3：臨界法

四、你是“嗷嗷叫”型領(lǐng)導(dǎo)嗎？超強(qiáng)的決策執(zhí)行力秘訣所在

五、＜案例分析>：為什么老板總認(rèn)為我的決策沒有高度？

我究竟缺少哪根“筋”呢？

第五單元：如何向“激勵體系”要業(yè)務(wù)推動力

一、你的區(qū)域市場是各自為政的“山頭王”嗎？

1、如何把你的區(qū)域打造成一心一體一方向的鐵軍體系？

2、問題：門店位置分散，管理水平不齊，例會制度不健全，如何打造鐵軍體系？

二、從愿景、紀(jì)律、訓(xùn)練三駕馬車出發(fā)打造鐵軍激勵體系

馬車一：吹響“為冠軍而生”沖鋒號

馬車二：打造“三大紀(jì)律八項注意"

馬車三：養(yǎng)成“一氛圍二戰(zhàn)場三例會”訓(xùn)戰(zhàn)模式

三、如何構(gòu)建快速推動區(qū)域市場業(yè)績增長的營銷激勵體系？

落地模板：區(qū)域市場業(yè)務(wù)推動七部曲

四、＜案例分析>：目標(biāo)達(dá)成率低的區(qū)經(jīng)喜歡“拉幫結(jié)派”，自以為是，公司政策滴水不進(jìn)，怎么辦？

第六單元：如何向“渠道文化”要業(yè)務(wù)推動力

一、都是巡店惹的禍！為什么很多區(qū)域市場人際關(guān)系差？

二、兩種巡店類型的運營經(jīng)理風(fēng)格：挑毛病型與給成長型

三、一流渠道執(zhí)行文化由“賦能型運營經(jīng)理+正能量店長”決定

落地工具：引爆執(zhí)行力的巡店文化五步培育法

四、“PDCA信仰”是渠道執(zhí)行文化的長效“發(fā)動機(jī)”

五、

 

學(xué)員投資

【投資費用】全國統(tǒng)一價6800元/人（含學(xué)費、教材、筆、落地工具、結(jié)業(yè)證書等）

【團(tuán)購優(yōu)惠】買2送1，買4送2

【培訓(xùn)對象】企業(yè)老板、核心股東、運營總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理

【授課方式】實戰(zhàn)講解，小組研討、情景模擬、角色扮演、老師點評等多種互動形式引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用，馬上落地。

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主題

上課時間

2024年12月18-19日 廣州

參加人數(shù)

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