凌云志:中層管理者情境管理實戰(zhàn)
培訓講師:文磊
時間地點:
2024年10月25-26日 深圳
培訓費用:4980元
贈送積分:4980
凌云志:中層管理者情境管理實戰(zhàn)詳細內(nèi)容
《凌云志:中層管理者情境管理實戰(zhàn)》
【報名詳情】
場次:2024年8月30日-31日北京
2024年10月25日-26日深圳
費用:4980/元人(差旅費用請自理)
【課程簡介】
我們經(jīng)常聽到企業(yè)領(lǐng)導對管理者的雙重期待:一方面,希望他們能超越日常管理,參與戰(zhàn)略層面的決策;另一方面,又需要他們深入業(yè)務(wù)實務(wù),確保團隊高效運轉(zhuǎn)。管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵角色,他們的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導能力決定了組織業(yè)務(wù)發(fā)展的速度、決定了組織能否打造出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。
課程通過全情境模擬教學,聚焦管理者在工作中遭遇的核心挑戰(zhàn),使學員置身于真實且復雜的管理場景中,并借助學習STAR、COACH、GROW、SMART等科學管理工具,體驗和應(yīng)對各類管理挑戰(zhàn)。課程著重于提升管理者在關(guān)鍵任務(wù)處理中的策略運用,加強決策能力和團隊協(xié)作效率,以及運用科學的管理工具進行實戰(zhàn)訓練。通過這一課程,管理者將被賦予新的視角和能力,不僅為當前的職責提供支持,更為未來更高的領(lǐng)導角色奠定堅實基礎(chǔ)。
【課程收益】
§ 角色適應(yīng)與轉(zhuǎn)變:幫助管理者理解并適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,加速職業(yè)成長過程,使其能在組織中更有效地扮演關(guān)鍵角色。
§ 管理技能強化:通過實戰(zhàn)情境訓練,提升管理者在關(guān)鍵任務(wù)中的決策、溝通和團隊協(xié)作能力。
§ 工具應(yīng)用與實踐:學習并實踐運用多種科學的管理工具,使管理工作更加高效、有序。
§ 個性化激勵與團隊建設(shè):掌握如何識別和滿足團隊成員的個性化激勵需求,增強團隊凝聚力,提高團隊績效。
§ 跨部門協(xié)作能力:學習如何打破部門壁壘,有效推動跨部門合作,提升組織整體效率。
【適合對象】
各級管理者,以及人力資源從業(yè)者。
【課程大綱】
模塊一:轉(zhuǎn)變角色,完善自我
情境1:重新定位自己的角色:亂了頭緒的李總監(jiān)
l 小組分享:管理者面臨的挑戰(zhàn)
l VUCA時代領(lǐng)導力的發(fā)展
l 拉姆查蘭《領(lǐng)導梯隊》理論
l 領(lǐng)導梯隊三角模型
l 角色轉(zhuǎn)變中的挑戰(zhàn)
l 工具:管理者角色定位分析
l 練習:制作《管理者工作任務(wù)清單》
l 工具:《管理者管理大事件表》
l 練習:制作《管理者大事件表》
模塊二:目標管理,驅(qū)動結(jié)果
情境2:如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標,分解為各部門的關(guān)鍵任務(wù)?
l 案例分析:無目標的員工
l 使命愿景到戰(zhàn)略和執(zhí)行的循環(huán)
l 目標分解與戰(zhàn)略實施
情境3:如何激勵團隊超越過去的成績,設(shè)定更高的業(yè)績目標??
l 練習:部門目標設(shè)定
ü 討論:設(shè)置目標的作用?
ü 練習:哪些是好的目標設(shè)置?
l 目標設(shè)置的SMART原則
l SMART目標設(shè)置公式
ü 考一考:這些目標符合SMART嗎
ü 練習與反饋:下屬目標設(shè)置練習
情境4:工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)下屬的問題,如何給予即時反饋?
l 反饋案例:如何給予即時反饋?
l 視頻案例:出現(xiàn)了什么問題?
l 案例學習:反饋中的行為事例法:STAR Vs. STAR+AR
ü 現(xiàn)場練習:STAR設(shè)計與判斷
ü 現(xiàn)場練習:反饋應(yīng)用(出題-觀察-答題)
情境5:如何在工作場景中識別下屬的關(guān)鍵績效問題,并做出相應(yīng)診斷?
l 問題診斷
l 發(fā)現(xiàn)征兆/搜集信息/探尋根因/做出判斷
ü 問題分析工具(魚骨圖/5WHY分析法應(yīng)用)
情境6:下屬遇到問題,如何突破溝通障礙,開展輔導式(教練)溝通?
l 傳統(tǒng)管理 Vs 輔導(教練)
l 溝通方式:指導式溝通Vs輔導式溝通
l 輔導式溝通的關(guān)鍵
ü 傾聽Vs提問
l GROW模型 (GROW Model)
ü 案例1:如何主持一場高效會議?
ü 案例2:老業(yè)務(wù)的新問題?
l 角色演練
ü 案例3.如何與被投訴的下屬來一場輔導式溝通?
模塊三:建立信任 ,激勵前行
情境7:如何建立團隊的信任,打造堅實團隊?
l 問題思考:關(guān)于信任?
l 工具:《信任度調(diào)查》表
l 信任方程式:4項關(guān)鍵要素
l 小組練習:改善團隊信任的方式?
情境8:遇到工作態(tài)度消極的下屬,如何激發(fā)下屬的斗志?
l 驅(qū)動員工斗志的內(nèi)在和外在動機
l 管理者如何理解員工的動機和滿足
l 掌握激勵的信號
l 敬業(yè)度調(diào)查?
l 激勵實用方法
ü 討論與分享:常見的有效激勵方法?
模塊四:有效影響,凝聚團隊
情境9:向上管理,與上級建立同盟
l 認識向上管理
ü 為什么向上管理?
ü 向上管理缺失的四大問題
ü 向上管理的實質(zhì)
l 向上管理準備
ü 了解你的上司
ü 練習:《我的上司——認知表》
l 向上管理要點
ü 向上管理的內(nèi)容
ü 保持良好的溝通注意事項
ü 成為上司的好幫手
ü 向上司表示忠誠
ü 案例分享
情境10:如何打破部門墻,建立伙伴關(guān)系?
l 跨部門協(xié)作典型困難
l 5種打造跨部門共識的關(guān)鍵策略
l 如何確定利益相關(guān)者(合作伙伴)?
l 門德洛?權(quán)力-利益分析矩陣(利益相關(guān)者重要性梳理)
ü 案例分析:在跨部門協(xié)作中的現(xiàn)象
l 跨部門協(xié)作6大要點(目標/益處/障礙/方法/支持/評估)
ü 現(xiàn)場活動:《伙伴關(guān)系檢核表(OBBASM)》
課程總結(jié)回顧 ,制定行動計劃
l 覺察 :成為更好的管理者
l 行動 :你將如何實現(xiàn)變化
l 工具 :《課后行動計劃表》
【老師介紹】-文磊老師
研究院專家
曾任國內(nèi)最大的糧油集團 培訓發(fā)展負責人;
曾任國內(nèi)大型醫(yī)藥公司 企業(yè)大學領(lǐng)導力學院 負責人
曾任全球No.1的美資動保醫(yī)療診斷公司 亞洲區(qū)組織與人才發(fā)展負責人
英國林肯大學MBA
Insights Discovery?、DISC等多門課程認證講師
專業(yè)從事學習與人才發(fā)展工作20年。曾服務(wù)于500強生產(chǎn)制造、快消、貿(mào)易等多種類型內(nèi)、外資企業(yè)。
多年企業(yè)人力資源實踐經(jīng)驗,擅長于從0-1搭建企業(yè)培訓與人才發(fā)展體系,熟悉人才體系建設(shè)流程,包括能力模型建立、人才盤點、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)、內(nèi)訓師隊伍建設(shè)等有豐富經(jīng)驗。
講師風格------------------------------------------------------------------
? 實踐性強:注重實踐和行動,強調(diào)項目管理和執(zhí)行能力。在解決問題時會更注重可操作性和可執(zhí)行性,會緊密配合客戶的要求和目標來制定實施方案。
? 指導性強:多年的人才發(fā)展角色,善于引導和建議客戶,注重培養(yǎng)客戶的意識和能力,幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進和成長。
? 創(chuàng)新性強:在豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,具有創(chuàng)新和敏銳的感知能力。會提出新的觀點和方案,并協(xié)助客戶實施和推廣,以達到更好的效果。
? 綜合性強:具有全局性思維和領(lǐng)導力,能夠看到問題的本質(zhì)和總體框架。能夠整合各種資源和能力,提供全面的解決方案,并協(xié)調(diào)各方合作,實現(xiàn)客戶的價值最大化。
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