質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)

 

課程時(shí)間

2024年9月23-24日

2天（第一天9:30-16:30；第二9:00-16:00）

開(kāi)課地點(diǎn)

蘇州： 姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào)

深圳： 深圳市寶安九區(qū)廣場(chǎng)大廈

培訓(xùn)費(fèi)用

線(xiàn)下：2980元/人（含午餐、教材、證書(shū)、稅金）；

 

一、課程背景

l 如何有效提高現(xiàn)場(chǎng)人員質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全員質(zhì)量管理的觀(guān)念？  

l 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失，科學(xué)的分析現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題？  

l 如何通過(guò)質(zhì)量改善，有效降低質(zhì)量成本？  

l 如何輕松掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與解決的工具，有效的降低現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)損失？  

l 如何建立企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量改善體系，系統(tǒng)的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平的提高?

l ……  

l 質(zhì)量問(wèn)題是管理問(wèn)題，又是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析和管理是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實(shí)施質(zhì)量成本管理，將推進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，對(duì)企業(yè)減少浪費(fèi)，降低成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏(yíng)得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。

l CoPQ（質(zhì)量成本）是指取得和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量所需的費(fèi)用，以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失費(fèi)用。而其中不增值的過(guò)程成本所形成的劣質(zhì)成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對(duì)企業(yè)效益和社會(huì)效益的增長(zhǎng)造成嚴(yán)重的威脅，也是當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理中的關(guān)鍵。

二、課程目標(biāo)：

l 課程著重于建立生產(chǎn)、服務(wù)和管理流程，構(gòu)建質(zhì)量成本的框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測(cè)量分析報(bào)告等環(huán)節(jié)的案例分析：

l 將使學(xué)員對(duì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類(lèi)、模型、分析指標(biāo)以及構(gòu)成要素有全面的理解。

l 通過(guò)實(shí)施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進(jìn)規(guī)劃中應(yīng)用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。

l 同時(shí)可將其作為質(zhì)量改進(jìn)的切入點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)、確立項(xiàng)目、組織實(shí)施、取得績(jī)效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價(jià)值。

三、課程收益：

l 學(xué)習(xí)質(zhì)量成本的基礎(chǔ)理論和分析路徑；

l 掌握質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析方法：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失；

l 培養(yǎng)解決有關(guān)實(shí)際研發(fā)管理、供方管理、過(guò)程管理和交付管理質(zhì)量成本改善能力；

四、課程對(duì)象

l 質(zhì)量工程師/經(jīng)理、檢驗(yàn)員、工藝工程師/經(jīng)理；

l 研發(fā)工程師/經(jīng)理、制造工程師/班組長(zhǎng)/經(jīng)理；

l 采購(gòu)/物控等

五、培訓(xùn)教材

l  每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。

六、課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備：

l 會(huì)議室、投影屏、大屏電視、白板筆（黑紅藍(lán)）演練紙

l 學(xué)員需要按組自備電腦，每組3~5人，每組至少準(zhǔn)備電腦1臺(tái)（用筆記本最佳）

l 公司實(shí)際的問(wèn)題點(diǎn)清單客戶(hù)投訴和制程異常

授課形式：

l 理論授課+案例分享+課堂練習(xí)+小組討論+總結(jié)發(fā)表

七、課程大綱

時(shí)間安排	章節(jié)	標(biāo)題	具體內(nèi)容	備注
第一天	課程 引入	前言	自我介紹 學(xué)習(xí)目標(biāo) 課程目錄 課程導(dǎo)圖	公司已有質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)的請(qǐng)準(zhǔn)備本年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和報(bào)告
			前言企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 為什么需要進(jìn)行質(zhì)量成本管理
	第一章	質(zhì)量成本基礎(chǔ)知識(shí)	質(zhì)量成本定義 ISO質(zhì)量成本管理要求 質(zhì)量成本管理的目的 預(yù)防成本和質(zhì)量總成本的關(guān)系 質(zhì)量管理和成本管理 精益生產(chǎn)與質(zhì)量成本 全面質(zhì)量成本管理思路
			框架說(shuō)明
	第二章	質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析	質(zhì)量成本分類(lèi) 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部質(zhì)量損失 外部質(zhì)量損失 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分類(lèi) 分類(lèi)統(tǒng)計(jì)設(shè)置方案
第二天	第三章	質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)	質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo) 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) 質(zhì)量成本分析 期間比較分析 趨勢(shì)分析 質(zhì)量成本分析報(bào)告 改善推進(jìn)計(jì)劃	/
	第四章	質(zhì)量成本預(yù)算	質(zhì)量成本預(yù)算的前提 質(zhì)量成本預(yù)算的目的 質(zhì)量成本預(yù)算的步驟 質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容
	第五章	質(zhì)量成本控制	質(zhì)量成本管理的總方針和目標(biāo) 質(zhì)量成本管理的指導(dǎo)原則 質(zhì)量成本管理職責(zé) 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范 質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖 《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫(xiě) 《質(zhì)量手冊(cè)》文件的完善
	第六章	基于DAPDCI質(zhì)量成本改進(jìn)模型	定義（Define） 分析（Analyze） 計(jì)劃（Plan） 執(zhí)行（Do） 檢查（Check） 改進(jìn)（Improve）
	第七章	總結(jié)+疑惑解答	案例實(shí)操+總結(jié)回顧

六、講師介紹

嚴(yán)老師

l 21年運(yùn)營(yíng)管理+質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

l 南京大學(xué)管理學(xué)士

l 曾任萬(wàn)幫新能源投資集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)

l 中國(guó)機(jī)械設(shè)計(jì)一院合作顧問(wèn)

l 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶

l VDA6.3注冊(cè)過(guò)程審核員

l VDA6.5產(chǎn)品審核員

l 精益六西格瑪高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)

l 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與成本改進(jìn)顧問(wèn)

工作經(jīng)歷

l  萬(wàn)幫數(shù)字能源質(zhì)量總監(jiān)，精密電子科技公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人， 知名精密制造公司質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，鐘表結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理&設(shè)計(jì)師；

l  在職期間主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善，流程建設(shè)（銷(xiāo)售流程、研發(fā)流程、質(zhì)量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領(lǐng)聯(lián)合改善小組，通過(guò)戴姆勒奔馳供應(yīng)商審核、一汽大眾供應(yīng)商審核、一汽奧迪；

l  多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷，有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理，多年的咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、誠(chéng)信、價(jià)值的理念，贏(yíng)得了客戶(hù)良好的口碑和贊譽(yù)。

主講課程

l 精益生產(chǎn)系列：

《精益制造-七大浪費(fèi)》

《精益制造-精益班組長(zhǎng)育成》

《精益制造-5S現(xiàn)場(chǎng)管理》

l 質(zhì)量管理系列：

《VDA6.3過(guò)程審核》&《VDA6.5產(chǎn)品審核》

《QCC-品管圈改善活動(dòng)》

《質(zhì)量問(wèn)題的分析與解決》

《質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)》

《高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方—質(zhì)量經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練》

《六西格瑪管理》

《六大工具-APQP&FMEA&MSA&SPC&PPAP》

《IATF16949理解與實(shí)施》

《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》

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主題

上課時(shí)間

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