大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理
培訓(xùn)講師:楊云
時(shí)間地點(diǎn):
2025年05月28-29日 上海
2025年10月16-17日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用:4980元
贈(zèng)送積分:4980
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理詳細(xì)內(nèi)容
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理
課程費(fèi)用:4980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)
參訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、流程管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人
課程地點(diǎn):上海
課程時(shí)間: 2天
第一期 | 第二期 |
5月28-29日 | 10月16-17日 |
課程背景:
講師以企業(yè)案例為主線,運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的流程引進(jìn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理和改進(jìn)的方法,以及建立流程大數(shù)據(jù)量化評(píng)價(jià)體系來(lái)建立流程改進(jìn)機(jī)制。使流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而非停留在文件檔案中。
課程亮點(diǎn):
C 講師從實(shí)地考察美國(guó)、德國(guó)、日本不同國(guó)家企業(yè)特點(diǎn)的角度切入,開(kāi)始引入新的管理思想和理念;
C 流程管理新思想:
C 流程過(guò)去是講規(guī)范化,現(xiàn)在流程的核心是個(gè)性化,其實(shí)個(gè)性化是考驗(yàn)快速反應(yīng)能力;
C 流程是經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)使用:
C 從言傳身教到知識(shí)管理,把個(gè)人能力可視化、結(jié)構(gòu)化;
C 企業(yè)流程管理是企業(yè)的知識(shí)資本,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。
課程收益:
1. 以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和大數(shù)據(jù)流程管理來(lái)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法;
2. 通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況,把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去,而不僅僅是理念上的了解;
3. 課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用,有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。
課程反饋:
u 老師課上生動(dòng)有趣,案例貼近實(shí)際,很有指導(dǎo)意義,通過(guò)課程的學(xué)習(xí)了解了數(shù)據(jù)管理和分析在數(shù)據(jù)化時(shí)代工作中的應(yīng)用;流程管理的價(jià)值、目標(biāo)與工具方法。
——同方威視科技江蘇有限公司 楊部長(zhǎng)
u 課堂很多案例對(duì)之后職場(chǎng)問(wèn)題處理很有啟發(fā),課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)業(yè)務(wù)流程有了更深的認(rèn)識(shí),具有實(shí)際可操作性
——上海樂(lè)茶實(shí)業(yè)有限公司 運(yùn)營(yíng)孫女士
u 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)讓我知道了要關(guān)心現(xiàn)象替代關(guān)心個(gè)案,懂得了真正的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該如何做,知道了管理環(huán)境會(huì)造成流程的問(wèn)題,比如KPI設(shè)置不合理。
——東風(fēng)越野車有限公司 綜合管理部吳經(jīng)理
課程大綱:
模塊一:大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢(shì)
1. 流程管理:簡(jiǎn)化過(guò)程和提升業(yè)績(jī)的方法
2. 有效的競(jìng)爭(zhēng)手段都有流程支撐
3. 流程減輕了取得經(jīng)驗(yàn)的難度
4. 流程管理的環(huán)境基礎(chǔ)
5. 數(shù)據(jù)工具對(duì)流程改進(jìn)的作用巨大
6. 流程記錄在大數(shù)據(jù)時(shí)代有更大的作用
模塊二:流程無(wú)處不在
1. 系統(tǒng)化的流程總圖
2. 公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
3. 流程與縱向組織之間的匹配
案例分析:儲(chǔ)運(yùn)的煩惱
案例分析:簽字的代價(jià)
模塊三:何為流程改進(jìn)
1. 使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果(以客戶為中心,以成交為目的)
2. 使得流程有效率——資源消耗最小化
3. 使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
4. 業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗
5. 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
6. 流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
7. 關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)
模塊四:如何引入流程管理
1. 標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的流程總圖
2. 標(biāo)準(zhǔn)化流程評(píng)價(jià)6層次
3. 建立長(zhǎng)效流程管理機(jī)制和組織
4. 檔案化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程數(shù)據(jù)管理
5. 建立標(biāo)準(zhǔn)化體系管理
模塊五:流程優(yōu)化最佳實(shí)踐
1. 5種流程圖的特性
2. 用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越
3. 流程穿越測(cè)試問(wèn)題分類
4. 流程穿越測(cè)試考量——效果
5. 流程穿越測(cè)試考量——效率
6. 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格
7. 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形
案例分析:流程穿越測(cè)試案例
模塊六:先精簡(jiǎn)后優(yōu)化的改進(jìn)方法論
1. 精簡(jiǎn)原則
2. 剔除官僚主義
3. 剔除重復(fù)
4. 增值評(píng)估
5. 減少流程周期時(shí)間
6. 流程增值評(píng)估:增值過(guò)程與不增值過(guò)程區(qū)分
7. 預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析
8. 流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化
9. 量化評(píng)估流程改進(jìn)的投入產(chǎn)出
案例分析:流程管理收益評(píng)估
模塊七:信息化環(huán)境中的全局改進(jìn)
1. 信息化和流程
2. 大數(shù)據(jù)與流程改進(jìn)的關(guān)系
3. 突破組織和限制
4. 關(guān)注關(guān)鍵成功因素
5. 人員與流程的匹配
案例分析:客戶開(kāi)發(fā)流程
模塊八:持續(xù)改進(jìn)的管理配套
1. 測(cè)評(píng)是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽
2. 比分牌的效應(yīng)
3. 反饋越及時(shí),改進(jìn)越明顯
4. 員工重視考核——金錢(qián)和榮譽(yù)
5. 測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)種類
6. 效果評(píng)估
7. 適應(yīng)性評(píng)估
8. 減少低質(zhì)量成本的方法
案例分析:客戶爽,員工牛的考核
講師介紹: 楊云老師
上海交通大學(xué)特聘教授
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)
上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練
多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人
背景介紹:
職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):
20多年的職業(yè)生涯中,具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn),目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師;澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表,均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理,均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理,上市公司大東方股份有限公司董事。
具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員,主持實(shí)施SAP,用友等ERP軟件,以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。
學(xué)歷及教育背景:
上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問(wèn)學(xué)者
上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA
美國(guó)西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
中高層管理者決策思維與決策能力提升
企業(yè)流程管理
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)管理
他是實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)<摇S绕渖瞄L(zhǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來(lái)指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
授課風(fēng)格
以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式,企業(yè)績(jī)效改善為教材目標(biāo),學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)為教學(xué)方法,激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。
課程中采用案例式教學(xué),解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題,互動(dòng)性強(qiáng)。
課后會(huì)有行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃給到學(xué)員,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。
服務(wù)過(guò)企業(yè)(部分)
金融行業(yè):上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國(guó)德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行(中國(guó))有限公司、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、銀天下、國(guó)信證券、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國(guó)際合作股份有限公司
世界五百?gòu)?qiáng):愛(ài)立信公司、拜耳集團(tuán)、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂(lè)、馬士基集團(tuán)、美國(guó)惠而浦公司、歐尚集團(tuán)、日立、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)中化集團(tuán)公司、蘇格蘭皇家銀行
大型超市、百貨 :杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚(中國(guó))投資有限公司、尚泰百貨、萬(wàn)千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花(上海)管理有限公司
快速消費(fèi)品:安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川(常熟)紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國(guó)、伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司、百事可樂(lè)、青島啤酒股份有限公司、廈門(mén)建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司、上海太太樂(lè)食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司、維益食品(蘇州)有限公司
推薦課程
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2024-10-30
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
講師:田勝波 老師詳情
消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)分析 2024-10-30
《消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)分析》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳課程對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)相關(guān)人員,業(yè)務(wù)副總、中層管理、核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用:4980元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅費(fèi)...
講師:吳老師詳情
課程排期:2024年03月29-30日 上海04月12-13日 深圳05月16-17日 成都06月27-28日 深圳07月13-14日 上海08月23-24日 成都09月25-26日 深圳10月30-31日 上海11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程費(fèi)用:4690元/位,含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)...
講師:張老師詳情
資深秘書(shū)、行政(文秘)助理能力提高訓(xùn)練 2024-10-30
資深秘書(shū)、行政(文秘)助理能力提高訓(xùn)練(含證書(shū))課程排期:03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 北京09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程價(jià)格:4690元/位(含授課費(fèi)、教材、午餐、茶...
講師:張老師詳情
心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 2024-10-30
心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management講師/Lecturer:王老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling上海:2023年04月13日-14日北京:2023年05月18日-19日深圳:2023...
講師:王老師詳情
心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 2024-10-30
《心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》講師/Lecturer:王老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年04月24日-25日上海:2024年05月15日-16日北京:2024年06月26日-27日深圳:2024年07月24日-25日上海:2024年10月30日-31日廣州:2024年11月13日-14日深圳:202...
講師:王老師詳情
采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練 2024-10-30
采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練(含證書(shū))課程排期:2023年4月20-21日 深圳 2023年5月19-20日 成都2023年6月29-30日 深圳 2023年7月28-29日 長(zhǎng)沙2023年8月11-12日 成都 2023年10月26-27日 深圳2023年12月15-16日 深圳課程價(jià)格:4690元/位(含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、技能證書(shū)。)證書(shū)說(shuō)明:經(jīng)培訓(xùn)...
講師:董老師詳情
精益供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理 2024-10-30
課程排期:2024年04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都 06月27-28日 深圳08月23-24日 成都 09月25-26日 深圳 10月30-31日 成都11月22-23日 深圳 12月19-20日 成都課程費(fèi)用:5690元/位,含授課費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參...
講師:黎老師 詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理 2024-10-30
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》講師/Lecturer:張老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年05月15日-16日上海:2024年06月13日-14日廣州:2024年07月17日-18日北京:2024年08月14日-15日深圳:2024年10月30日-31日上海:2024年11月27日-28日課程概述/Overview參加對(duì)...
講師:張老師詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最