禮儀在銷售中的應用—全面提升您的銷售技巧
禮儀在銷售中的應用—全面提升您的銷售技巧詳細內(nèi)容
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
備注：課程費用包含培訓、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。
禮儀在銷售中的應用培訓課程，小班授課，限招10人。
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。
講師介紹：
古賀 ,鱋えD― 資深培訓講師，日籍華人。
1985年以某直轄市駐日辦事處代表身份赴日工作。
后就讀于日本橫濱國立大學大學院，攻讀國際經(jīng)濟學。專修中日經(jīng)濟政策，獲國際經(jīng)濟學碩士學位。
畢業(yè)后進入日本建材業(yè)某No.1企業(yè)工作（股票上市）。歷任營業(yè)員，主任，系長，科長代理、科長，次長，中國室室長，公司駐中國辦事處首席代表，上海支店長，中國分公司董事兼總經(jīng)理，直至大中國地區(qū)總負責人（CEO）等職。
現(xiàn)在，自己經(jīng)營外資系公司 任董事長。
擅長課程：
《日企商務禮儀》、《新員工的就職培訓》、《異文化比較》、《職場翻譯技巧實務》、
《報/聯(lián)/商實務》、《電話對應禮儀和技巧》、《營業(yè)的基本》、《赴日出國全面培訓》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既參與過企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策，也親自經(jīng)辦過在華設立分支機構(gòu)/ 買地建廠等大型投資項目。在長期的工作實踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗。
WHO <什么人需要聽>:
外勤人員，營業(yè)員，市場部，調(diào)查部的人員。
WHY <為什么要學>:
通過集中講座，讓員工了解營業(yè)禮儀，掌握營業(yè)技巧，學到營業(yè)思路和操作實際，提高營業(yè)能力，以便使他們在工作中更加順暢，同時也為培養(yǎng)本地干部候補者奠定基礎(chǔ)。
WART <學什么>:
課程講授外勤營業(yè)員應具備的心理素質(zhì)；當代市場環(huán)境對營業(yè)人員的要求；作為營業(yè)人員應具備的基本功；實戰(zhàn)的內(nèi)外部技能，市場開發(fā)和業(yè)務拓展的技巧；客戶跟蹤服務技巧，投訴應對等實戰(zhàn)內(nèi)容。
HOW<怎么講>:
講師從多年市場營銷的實際經(jīng)驗出發(fā)，利用具體案例或親身體驗授課；通過在課程中具體場景的演練進行講評和指導，使學員了解和掌握營銷禮儀與技巧。
課程大綱：
一、營業(yè)活動和對營業(yè)員的基本要求
營業(yè)員的資質(zhì)
推銷商品其實就是在推銷自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 開朗，會交際，
講信用 --- 勤懇，守信，迅速，扎實的作風
開拓型 --- 積極主動，動腦筋，不服輸，
二、營業(yè)的基本功
注意形象-- 懂禮儀，講外表，懂得軟式禮儀
會說話 --- 會說的先得會聽，有應有答，體察聽者的感覺
會辦事 --- C,P,O，適時，適地，適人，適場合
什么是追蹤服務？信息的收集整理和有效利用
替客戶著想，讓客戶感動的營業(yè)
做好售后服務往往是擴大業(yè)績的捷徑
三、營業(yè)的內(nèi)部外部技能
計劃實行，知己知彼
電話實務，整理整頓
接待來訪，跟蹤客戶
約見，訪問 ，禮儀，技巧
介紹，洽談，提案式和推銷型的營業(yè)
談價，簽約
四、在應對投訴中成長，開拓新新市場
怎么看待投訴和應對投訴的姿態(tài)
把打擊變成機遇，應對的流程
從應對投訴中能學到什么
營業(yè)員的視角，如何捕捉市場的新動向
開拓新客戶的方法
讓無約會訪問也能發(fā)揮作用
推薦課程
構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 2024-10-30
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
講師：田勝波 老師詳情
消費者洞察與市場分析 2024-10-30
《消費者洞察與市場分析》培訓時間地點：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳課程對象：市場營銷部門相關(guān)人員，業(yè)務副總、中層管理、核心業(yè)務培訓費用：4980元/人（培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費...
講師：吳老師詳情
營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課 2024-10-30
課程排期：2024年03月29-30日 上海04月12-13日 深圳05月16-17日 成都06月27-28日 深圳07月13-14日 上海08月23-24日 成都09月25-26日 深圳10月30-31日 上海11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程費用：4690元/位，含授課費、教材、午餐、茶點、發(fā)票認證費用：凡希望參加認證考試之學員，在培訓...
講師：張老師詳情
資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓練 2024-10-30
資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓練（含證書）課程排期：03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 北京09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程價格：4690元/位（含授課費、教材、午餐、茶...
講師：張老師詳情
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 2024-10-30
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management講師/Lecturer：王老師費用/Price：￥4800元/人課程排期/Scheduling上海：2023年04月13日-14日北京：2023年05月18日-19日深圳：2023...
講師：王老師詳情
心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 2024-10-30
《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》講師/Lecturer：王老師費用/Price：￥4800元/人課程排期/Scheduling深圳：2024年04月24日-25日上海：2024年05月15日-16日北京：2024年06月26日-27日深圳：2024年07月24日-25日上海：2024年10月30日-31日廣州：2024年11月13日-14日深圳：202...
講師：王老師詳情
采購人員核心技能提升訓練 2024-10-30
采購人員核心技能提升訓練（含證書）課程排期：2023年4月20-21日 深圳 2023年5月19-20日 成都2023年6月29-30日 深圳 2023年7月28-29日 長沙2023年8月11-12日 成都 2023年10月26-27日 深圳2023年12月15-16日 深圳課程價格：4690元/位（含授課費、教材、午餐、茶點、技能證書。）證書說明：經(jīng)培訓...
講師：董老師詳情
精益供應鏈創(chuàng)新管理 2024-10-30
課程排期：2024年04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都 06月27-28日 深圳08月23-24日 成都 09月25-26日 深圳 10月30-31日 成都11月22-23日 深圳 12月19-20日 成都課程費用：5690元/位，含授課費、教材、午餐、茶點、稅費認證費用：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參...
講師：黎老師 詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理 2024-10-30
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》講師/Lecturer：張老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling深圳：2024年05月15日-16日上海：2024年06月13日-14日廣州：2024年07月17日-18日北京：2024年08月14日-15日深圳：2024年10月30日-31日上海：2024年11月27日-28日課程概述/Overview參加對...
講師：張老師詳情
妙筆生花 精準表達—公文寫作實戰(zhàn)技巧演練 2024-10-30
妙筆生花 精準表達—公文寫作實戰(zhàn)技巧演練（深圳，4月17-18日） 【培訓日期】03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 成都09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳【培訓地點】深圳、杭州【培訓...
講師：王老師詳情
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