營銷團(tuán)隊(duì)的績效管理
營銷團(tuán)隊(duì)的績效管理詳細(xì)內(nèi)容
【培訓(xùn)收益】
◆ 本課程將向您介紹現(xiàn)代營銷團(tuán)隊(duì)的績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式,并通過互動的形式和您一起分析對營銷隊(duì)伍的績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。
◆ 通過平衡計(jì)分卡及KPI方法的練習(xí),幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)定自己和下屬的業(yè)績考核指標(biāo)(或關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI),建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
【課程對象】
◆ 特邀請下列人員參加: ·總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ·營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理 ·人力資源總監(jiān)/經(jīng)理;
【培訓(xùn)方式】
講解 + 全景實(shí)例展示分析 + 工具與表單現(xiàn)場使用 + 學(xué)員公司實(shí)況交流 + 顧問點(diǎn)評
1、 從理論到實(shí)踐再到操作,環(huán)環(huán)相扣,層層深入;
2、 培訓(xùn)講師豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn),大量實(shí)戰(zhàn)案例的講解;
3、 課堂模擬設(shè)計(jì),教你掌握營銷隊(duì)伍的績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
【曹子祥簡介】
● 管理學(xué)博士,最具實(shí)力的實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家。“2004年影響深圳咨詢業(yè)的二十位風(fēng)云人物”之一。美國 Sintere Management Consulting Group合伙人兼中國區(qū)總監(jiān),PTT國際銀章職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師,2003年度“最受歡迎培訓(xùn)師”;多家中外機(jī)構(gòu)高級管理顧問。多家報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理專欄撰稿人。
● 曹子祥博士多年潛心研究戰(zhàn)略性的人力資源管理,既深得現(xiàn)代管理精髓,又純熟掌握企業(yè)教練技術(shù)。16年的中外企業(yè)老總生涯和管理顧問歷史、超過3000個(gè)小時(shí)的企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)的修煉,使他在企業(yè)管理上累積了深厚的功力,同時(shí)也煉就了一雙慧眼。這雙慧眼幫國內(nèi)近千家企業(yè)進(jìn)行過診斷、通過培訓(xùn)、顧問等解決其管理問題。
● 曹博士授課條理分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,引用大量實(shí)際案例,視野開闊,深入淺出,使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中掌握深奧的管理學(xué)原理、技術(shù)、方法,并輕松學(xué)以致用。
內(nèi)容:
【課程大綱】
1、透視“營銷團(tuán)隊(duì)的績效”
案例導(dǎo)入:營銷團(tuán)隊(duì)的績效是什么?
案例解析:常見誤區(qū)以及帶來的損失分析
企業(yè)績效與營銷團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系透析
2、營銷團(tuán)隊(duì)為什么要做績效管理?
案例分析--
1)績效管理的內(nèi)容;
2)績效管理的目的;
3)營銷團(tuán)隊(duì)績效管理常見問題是什么?如何避免?
4)績效管理如何做才能最有績效?
3、建立績效管理中的角色體系
案例分析
1)績效管理中部門首長、總經(jīng)理以及人力資源部門的角色分析;
2)角色錯位的分析以及處理辦法
4、建立營銷團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)體系
案例分析—該團(tuán)隊(duì)的KPI錯在哪里?
營銷團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)并不簡單;
案例應(yīng)用:典型的營銷團(tuán)隊(duì)的KPI有那些?
案例應(yīng)用:企業(yè)如何確定自己的營銷團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)?
5、公司KPI與營銷KPI的關(guān)系
案例導(dǎo)入:公司KPI主要解決什么問題?
基于平衡記分卡的典型公司指標(biāo)模型;
典型公司KPI實(shí)例(1)
典型公司KPI實(shí)例(2)
實(shí)操訓(xùn)練:分析公司KPI與營銷KPI的關(guān)系
6、如何從公司KPI提取營銷團(tuán)隊(duì)KPI?
案例分析
方法(1)
方法(2)
方法(3)
7、設(shè)計(jì)績效指標(biāo)表和績效考評表
范例分析--解讀考核指標(biāo)表和考評表
設(shè)計(jì)指標(biāo)表和績效考評表的方法
應(yīng)用訓(xùn)練:
8、考評周期
范例
考評周期確立的依據(jù)及其原理
不同企業(yè)不同崗位考評周期的確定
績效考評周期以及績效監(jiān)控
9、績效考評面談
面談常見錯誤
由誰來面談?
面談準(zhǔn)備最關(guān)鍵
面談意外應(yīng)急處理
面談四大原則
10、營銷團(tuán)隊(duì)績效管理中常見難題以及應(yīng)對辦法
案例分析
難題及應(yīng)對
11、績效管理成功十二大要點(diǎn)
案例分析:
成功要點(diǎn)分析1
成功要點(diǎn)分析2
12、綜合訓(xùn)練——設(shè)計(jì)營銷團(tuán)隊(duì)的績效管理系統(tǒng)
日程: 2005年12月28-29日
費(fèi)用: 1800元/人,團(tuán)體報(bào)名(4人以上)獲9折優(yōu)惠。(含餐費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、通訊錄及合影等)
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