營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售與服務(wù)技巧

  音像名稱(chēng):營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售與服務(wù)技巧

  主講老師:

  出版公司:中國(guó)科學(xué)文化音像出版社

  市場(chǎng)價(jià)格:1600元

  本站特價(jià):1280

  包含盤(pán)數(shù):6 DVD

  贈(zèng)送積分:1600 積分

營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售與服務(wù)技巧

產(chǎn)品介紹

內(nèi)容簡(jiǎn)介:

課程目標(biāo):營(yíng)業(yè)員是什么?是“僅僅站柜臺(tái)的嗎?”當(dāng)然不是,好的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該是顧客的消費(fèi)顧問(wèn),應(yīng)該是企業(yè)的代言人,本教材從營(yíng)業(yè)員基本禮儀,服務(wù)技巧,商品陳列等多個(gè)方面介紹營(yíng)業(yè)員工作的內(nèi)容以及重要性,使每一位從業(yè)人員都可以稱(chēng)得上“專(zhuān)業(yè)”二字!

教材特點(diǎn):VCD6張:課程6集,每集25分鐘左右,結(jié)合文字教材的內(nèi)容,采用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的電視情景劇式表現(xiàn)方式,全部采用真實(shí)演員表演,使學(xué)員在輕松愉悅中掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能。
  CD-ROM(單機(jī)版):綜合運(yùn)用音頻、視頻、flash動(dòng)畫(huà)、文本、圖像等技術(shù)手段,通過(guò)交互式自測(cè),切實(shí)跟蹤考查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。功能模塊包括講義流覽、觀看視頻資料、記錄學(xué)習(xí)心得、自我訓(xùn)練和在線支持等,充分實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng),方便學(xué)員鞏固學(xué)習(xí)成果,提高學(xué)習(xí)效率。
  紙面教材:詳細(xì)介紹整個(gè)課程內(nèi)容

本課程最大特點(diǎn)是:采用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的電視情景劇式表現(xiàn)方式,使學(xué)員在輕松愉悅中掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能。

課程對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員
     人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理
     企業(yè)高層經(jīng)理

從本課程您將輕松掌握:營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)的八條途徑和一個(gè)捷徑
           營(yíng)業(yè)員基本禮儀
           怎樣發(fā)掘商品價(jià)值閃光點(diǎn)
           怎樣擺放商品賣(mài)的俏
           商品陳列的空間與視野
           陳列的表現(xiàn)方法
           怎樣進(jìn)行櫥窗陳列
           巧用墻壁陳列
           等待接近顧客的時(shí)機(jī)
           所向無(wú)敵的FAB銷(xiāo)售法
           制勝心理戰(zhàn)
           說(shuō)畫(huà)龍點(diǎn)睛的話
           怎樣對(duì)待顧客異議
           識(shí)別顧客有購(gòu)買(mǎi)意向的信號(hào)
           處理顧客投訴的七項(xiàng)注意
           營(yíng)業(yè)員日常投訴的七項(xiàng)注意
           營(yíng)業(yè)員日常工作驗(yàn)貨、理貨、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)、結(jié)帳、
           報(bào)表、點(diǎn)理促銷(xiāo)品、留言、安全和氣質(zhì)、衣飾、
           飲食、言談舉止、情緒控制等
 經(jīng)營(yíng)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),職業(yè)技能,客戶(hù)服務(wù)發(fā)布人:中國(guó)管理資源網(wǎng)

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