《現(xiàn)代商務秘書專業(yè)素養(yǎng)/正確應對各類場合5盤DVD》
音像名稱:《現(xiàn)代商務秘書專業(yè)素養(yǎng)/正確應對各類場合5盤DVD》
主講老師:譚一平
出版公司:中國人民大學出版社
市場價格:480元
本站特價:480元
包含盤數(shù):5盤DVD
贈送積分:480 積分
產(chǎn)品介紹
譚一平 知名職業(yè)培訓專家、職業(yè)教育的學者,主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創(chuàng)業(yè)等領域的研究和培訓,被譽為中國“職業(yè)秘書”培訓第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國移動、中科院等知名企事業(yè)單位進行高級秘書培訓,并在北京師范大學、浙江大學、中南大學等多所大學開設專題講座,著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業(yè)秘書》和《我是職業(yè)推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》,在新浪讀書頻道創(chuàng)2000萬點擊量紀錄,被《秘書》等權威學術雜志連載,并被知名企業(yè)選作員工內(nèi)訓教材。
基本素質(zhì)
案例01:男朋友的工作調(diào)動—秘書應具備的使命感
案例02:老總的隱私—與上司之間的關系
案例03:上司外出之后—做到謹言慎行
案例04:上司挨罵—專業(yè)秘書需要高情商
案例05:戴大墨鏡的客人—聆聽別人的自我介紹
案例06:受委屈之后—學會隱忍
案例07:老總請客—學會當面溝通
案例08:上司記不起材料放在哪里—做好萬全準備
案例09:在上班的路上碰到上司—學會處理與上司之間的關系
案例10:上司去的地方不能說—為上司保守秘密
專業(yè)知識
案例11:電話號碼—明確職責范圍
案例12:秘書的忠告—如何提出建議
案例13:緊急意外事件—靈活處理緊急情況
案例14:上司又交辦急活—頭腦保持清醒
案例15:老總正在談判—為上司的決策提供幫助
案例16:老總的女兒—積極主動對待上司的要求
案例17:客戶希望宴請老總—不要代替上司做決策
案例18:兩個上司同時交辦工作—保證最佳效率
案例19:趕材料—選擇適當?shù)姆绞絺鬟_上司想要傳達的信息
案例20:客戶怒氣沖沖找上司—如何處理客戶投訴
基本素質(zhì)
案例01:男朋友的工作調(diào)動—秘書應具備的使命感
案例02:老總的隱私—與上司之間的關系
案例03:上司外出之后—做到謹言慎行
案例04:上司挨罵—專業(yè)秘書需要高情商
案例05:戴大墨鏡的客人—聆聽別人的自我介紹
案例06:受委屈之后—學會隱忍
案例07:老總請客—學會當面溝通
案例08:上司記不起材料放在哪里—做好萬全準備
案例09:在上班的路上碰到上司—學會處理與上司之間的關系
案例10:上司去的地方不能說—為上司保守秘密
專業(yè)知識
案例11:電話號碼—明確職責范圍
案例12:秘書的忠告—如何提出建議
案例13:緊急意外事件—靈活處理緊急情況
案例14:上司又交辦急活—頭腦保持清醒
案例15:老總正在談判—為上司的決策提供幫助
案例16:老總的女兒—積極主動對待上司的要求
案例17:客戶希望宴請老總—不要代替上司做決策
案例18:兩個上司同時交辦工作—保證最佳效率
案例19:趕材料—選擇適當?shù)姆绞絺鬟_上司想要傳達的信息
案例20:客戶怒氣沖沖找上司—如何處理客戶投訴
經(jīng)營管理發(fā)布人:中國管理資源網(wǎng)
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主講老師:
出版公司:北京宏安視業(yè)文化傳播有限公司
市場價格:480元 本站特價:480元
現(xiàn)在購買贈送:480 積分詳細信息
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