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趙子涵老師擁有13年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理工作經(jīng)歷,歷任支行行長、大堂經(jīng)理、綜合柜員、對公記賬員、內(nèi)訓(xùn)師等崗位,有3年的網(wǎng)點管理崗位經(jīng)歷,8年的培訓(xùn)經(jīng)驗、目前在大型商業(yè)銀行從事零售業(yè)務(wù)管理崗位,參與制定省行員工文明規(guī)范服務(wù)手冊及獎懲辦法,并制定了客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員的場景營銷話術(shù)等。有20余家銀行合作經(jīng)歷。為70余家網(wǎng)點做服務(wù)與營銷導(dǎo)入培訓(xùn),參與二十場近千人廳堂營銷培訓(xùn),累計授課80余場次,受訓(xùn)學(xué)員高達1000多人次,滿意度達96以上 課程方向服務(wù)營銷/服務(wù)禮儀/消保投訴...詳細(xì)>>
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