董鶯

——銀行中層管理專家

上海某知名大學(xué)管理學(xué)博士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

瑞士洛桑商學(xué)院、蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者

獲“柯氏四級(jí)評(píng)估”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師”等專業(yè)認(rèn)證

現(xiàn)任：

國(guó)有銀行某分行 培訓(xùn)部門副總經(jīng)理

曾任：

國(guó)有銀行總行人才發(fā)展經(jīng)理

國(guó)有銀行某分行營(yíng)運(yùn)部科室負(fù)責(zé)人

國(guó)內(nèi)知名咨詢公司（正略鈞策）資深顧問(wèn)

董鶯老師擁有15年某國(guó)有行總行及分行的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，董老師致力于商業(yè)銀行中高管領(lǐng)導(dǎo)力、基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人能力模型構(gòu)建及經(jīng)營(yíng)管理等方向有深入的研究，在長(zhǎng)期銀行的工作與企業(yè)咨詢項(xiàng)目中，積累了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  曾用3年時(shí)間主導(dǎo)全行網(wǎng)點(diǎn)主任能力素質(zhì)模型構(gòu)建和課程開(kāi)發(fā)，并親自擔(dān)綱課程開(kāi)發(fā)、講授和TTT；

  曾在支行行長(zhǎng)、分行管理經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目中，主持經(jīng)營(yíng)管理案例分享近40場(chǎng)；

  曾在全國(guó)各分行講授網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能類課程近600小時(shí)；

  曾參與全行基層優(yōu)秀案例編寫，親自參與編纂教學(xué)案例約30例。

  作為總行博士團(tuán)成員，定期參與重大課題研究，到分行調(diào)研。如薪酬體系設(shè)計(jì)、地區(qū)分行轉(zhuǎn)型方向研究等。

  曾任3年高校講師，2年知名管理咨詢公司咨詢顧問(wèn)。

授課風(fēng)格

“理論先行+問(wèn)題導(dǎo)向”、“理念傳授+案例研討”，睿智的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維和深厚的管理學(xué)理論功底，長(zhǎng)期大型商業(yè)銀行實(shí)踐，融入對(duì)銀行基層管理者的深入了解，董老師以熱情、親和的演繹風(fēng)格，呈現(xiàn)出一門一門適時(shí)、實(shí)用、實(shí)效的精品課程。

主講課程

《支行團(tuán)隊(duì)效能提升》

《支行行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《銀行里的那些“敏感”溝通》

《培育下屬（支行員工深度激勵(lì)）》

《支行/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

《支行危機(jī)處理和輿情監(jiān)控》

服務(wù)客戶

工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、渤海銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、恒豐銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、江蘇銀行、煙臺(tái)銀行、蘇州銀行、民泰銀行、包商銀行、北部灣銀行、北京銀行、杭州銀行、長(zhǎng)沙銀行、大連銀行、南京銀行、重慶銀行、成都銀行、天津銀行、廈門銀行、鄭州銀行、稠州銀行、齊商銀行、泰安商行、富滇銀行、柳州銀行、江蘇銀行上海分行、上海銀行北京分行、西安銀行寶雞分行、齊魯銀行天津分行等

學(xué)員反饋

?  課程講授形式很多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，這種類似的課程要多安排一些。

?  課程內(nèi)容具有很多啟發(fā)，對(duì)今后的工作有很好的借鑒意義。

?  與學(xué)員的互動(dòng)、交流很多，老師很關(guān)注實(shí)際工作問(wèn)題，人也很親和。

?  課堂氣氛活躍，與實(shí)踐結(jié)合得很緊密。

?  很多生動(dòng)的例子，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常管理非常有用。

?  董老師的課能帶我們回到工作場(chǎng)景，對(duì)照解決自己的問(wèn)題，很接地氣。

?  聽(tīng)了董老師的課，感覺(jué)以前很多困惑的難題，現(xiàn)在都茅塞頓開(kāi)了。

?  課程中很多案例，就像是發(fā)生在自己的支行，很有借鑒意義。

?  董老師講課娓娓道來(lái)，思路很清楚，人也親和。

?  老師有很深的理論功底，講起課來(lái)又很接地氣，了解銀行，懂基層行長(zhǎng)。