劉芳老師 人力資源管理專(zhuān)家

19年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

廈門(mén)大學(xué)金融學(xué)碩士

南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士

曾任：華為技術(shù)有限公司 研發(fā)部總裁助理/PM／HRBP

曾任：華運(yùn)國(guó)際物流 人力資源總監(jiān)／董秘

曾任：深圳一科互聯(lián)有限公司 總經(jīng)理

曾師從組織行為學(xué)大師亨利·穆勒、劉學(xué)，擅長(zhǎng)組織能力建設(shè)、人力資源、高潛人才發(fā)展落及通用管理等課程培訓(xùn)。課程講求輸出行動(dòng)方案，責(zé)任到人，通過(guò)提升管理層的能力，直接體現(xiàn)在企業(yè)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)上。劉老師長(zhǎng)期服務(wù)于慧為智能、深圳山水國(guó)旅、藍(lán)韻生物等4家企業(yè)，并邀請(qǐng)為特聘講師。曾為通訊行業(yè)某上市公司組織能力提升項(xiàng)目，輔導(dǎo)不滿(mǎn)1年，該企業(yè)在2017年上半年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)62%、離職率下降到8%、獲得企業(yè)的高度認(rèn)可。

實(shí)戰(zhàn)案例：

１.1998-2004年 曾任職華為（世界500強(qiáng)） 研發(fā)部總裁助理/PM／HRBP

6年間輪崗6個(gè)部門(mén)，4個(gè)不同職位，績(jī)效考核多次獲A，連續(xù)2次跳級(jí)晉升；多次獲得所在崗位各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，秘書(shū)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，優(yōu)秀導(dǎo)師等；參與IPD變革項(xiàng)目，擔(dān)任計(jì)劃經(jīng)理，對(duì)IPD全流程全面了解；參與NVQ中英秘書(shū)認(rèn)證體系建設(shè)，并獲得二級(jí)認(rèn)證，及一、二級(jí)考評(píng)員資質(zhì)；每年參與校園招聘，所在區(qū)域項(xiàng)目組均獲最佳團(tuán)隊(duì)。

２.2004-2010 曾任職深圳市華運(yùn)物流（全國(guó)物流百?gòu)?qiáng)） 人力資源總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、董秘

推動(dòng)公司組織變革，為華運(yùn)物流組織應(yīng)屆生培養(yǎng)計(jì)劃，3年間培養(yǎng)出30多名中層干部，80%的是從應(yīng)屆生，在1-3年間發(fā)展到部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)等；中層管理者平均在崗超過(guò)8年；人才選拔效度高達(dá)35%（業(yè)界平均水平13%）；員工離職率降低到18%（行業(yè)平均水平33%）；多次獲得總裁特別獎(jiǎng)。

３.2010-2015年：

1、為深圳市飛能源主導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)與管理體系快速融合；實(shí)現(xiàn)企融資及并購(gòu)。

2、為深圳一科互聯(lián)有限公司成功研發(fā)運(yùn)營(yíng)“搜航網(wǎng)（國(guó)家級(jí)物流優(yōu)秀產(chǎn)品）”“深圳市社區(qū)通”等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

3、主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)開(kāi)發(fā)“積分樂(lè)”、“OKR魔杖”、“企業(yè)學(xué)院”等管理類(lèi)SAAS軟件

４.2015年至今，授課累計(jì)120多天，培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)30多家，常年服務(wù)4家企業(yè)并邀請(qǐng)為特聘講師

５.龍光地產(chǎn)《積分制績(jī)效管理變革》項(xiàng)目 2期

1)15年到16年幫助龍光物業(yè)進(jìn)行人力資源管理升級(jí)，從保安體系的績(jī)效變革，到整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)升級(jí)；

2)項(xiàng)目實(shí)施到第3個(gè)月，試點(diǎn)小區(qū)保安人員流失率從65%下降到0，6個(gè)月后流失率穩(wěn)定在10%以下；項(xiàng)目開(kāi)展半年，小區(qū)物管費(fèi)收繳率從81%提升到93%；

3)在深圳寶安某小區(qū)試點(diǎn)取得顯著成效，半年后即推廣到龍光地產(chǎn)惠州、汕頭、廣西等區(qū)域物業(yè)。

６.慧為智能科技股份《管理能力提升》項(xiàng)目 2期

1)開(kāi)展中高層管理者能力提升項(xiàng)目，企業(yè)管理者二次創(chuàng)業(yè)激情被激發(fā)，掌握管理工具，2017上半年企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)63%；

2)通過(guò)《高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)》讓全體員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，輸出行為規(guī)范；

3)通過(guò)《QBQ》、《打掉部門(mén)墻》、《極簡(jiǎn)工作法》等引導(dǎo)式培訓(xùn)，幫助企業(yè)全體員工統(tǒng)一工作方法、提升效率降低內(nèi)耗；項(xiàng)目開(kāi)案無(wú)序狀態(tài)變?yōu)榻y(tǒng)一管理，項(xiàng)目一次性成功率提升15%。

4)對(duì)管理者開(kāi)展《應(yīng)屆生招聘》、《變革突破》、《組織能力建設(shè)》、《BLM戰(zhàn)略解碼》等研討會(huì)，引導(dǎo)管理者統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升能力。并將課程中到處的行動(dòng)計(jì)劃有序?qū)嵤?，輸出若干行之有效的辦法，并逐步夯實(shí)形成SOP或制度等等。

主講課程：

01-《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

02-《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

03-《戰(zhàn)略性人力資源管理》

04-《HRBP的績(jī)效管理技能訓(xùn)練》

05-《VUCA時(shí)代的組織能力建設(shè)》

06-《金牌面試官的招聘與甄選技術(shù)》

07-《結(jié)構(gòu)化思考之問(wèn)題分析與解決》

08-《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

09-《基于BLM的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略解碼實(shí)戰(zhàn)演練》

授課風(fēng)格：

1-親和力十足：平易近人，課程中快速與學(xué)員融合達(dá)成一片；

2-控場(chǎng)能力強(qiáng)：富有感染力，能夠隨時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛；

3-案例豐富：結(jié)合企業(yè)實(shí)際深入互動(dòng)、實(shí)訓(xùn)演練為主；

4-反復(fù)演練：聚焦工具，課堂反復(fù)演練，老師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法；

5-場(chǎng)景化、實(shí)用性：語(yǔ)言通俗易懂，案例貼近工作，每堂課都能讓學(xué)員帶走行動(dòng)計(jì)劃。

部分服務(wù)企業(yè)：

華為技術(shù)、粵港供水集團(tuán)、深圳慧為智能股份有限公司、有方科技股份有限公司、極而峰工業(yè)設(shè)備有限公司、文洪機(jī)械設(shè)備印刷公司、長(zhǎng)沙巨星股份有限公司、深圳市時(shí)空數(shù)碼有限公司、廣東愛(ài)瓦力技術(shù)有限公司、前海立方有限公司、嘉澤供應(yīng)鏈股份有限公司、中外運(yùn)、華運(yùn)國(guó)際物流、深圳市藍(lán)韻生物技術(shù)有限公司、深圳市團(tuán)委、深圳市中小企業(yè)服務(wù)署、青島市人力資源協(xié)會(huì)、順德人力資源協(xié)會(huì)、龍光地產(chǎn)、保利物業(yè)、天啟開(kāi)啟、PICC等等。

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)有很大的進(jìn)步：改善了組織架構(gòu)，改善了時(shí)間管理，改善了內(nèi)部溝通，明確了崗位職責(zé)，一級(jí)部門(mén)績(jī)效考核文件，研發(fā)產(chǎn)品部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)清單，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等?，F(xiàn)在又有組織能力核心詞，再形成共識(shí)，價(jià)值觀與行為也形成共識(shí)。我覺(jué)得已經(jīng)有很大的進(jìn)步了。

——慧為智能董事長(zhǎng) 李曉輝

打造慧為為高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)！劉老師辛苦了！小伙伴們都覺(jué)得收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！系列課程讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作如何完善我們的績(jī)效考核有了一定的幫助！

——慧為智能 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

在跨部門(mén)溝通過(guò)程中，首先要加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必然是業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng)、內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)且具有合作精神的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升自我團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、凝聚力與影響力，其他部門(mén)才有興趣、有意愿與本部門(mén)合作。

——藍(lán)韻生物 技術(shù)總監(jiān)

一天培訓(xùn)下來(lái)，劉老師與Dr．E的核心骨干員工認(rèn)真分析了VUCA時(shí)代組織能力建設(shè)，以工作和生活中案例教會(huì)Dr．E的核心骨干員工如何加強(qiáng)溝通和有效提問(wèn)、如何在提出問(wèn)題的同時(shí)提出解決方案，大大幫助了Dr．E的核心骨干員工提升組織建設(shè)能力。

——藍(lán)韻生物 總經(jīng)理

一個(gè)成功的企業(yè)，其部門(mén)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性是不言而喻的。只有通過(guò)各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)溝通，然后融合各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)才能為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。 本次跨部門(mén)溝通培訓(xùn)，受益匪淺。

——嘉澤股份 董秘

領(lǐng)導(dǎo)力，是一項(xiàng)作為卓有成效管理者的基本技能，在明白了領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么以后，那么應(yīng)該怎么來(lái)修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？老師指出，修煉是長(zhǎng)期的實(shí)踐；修煉要從一點(diǎn)一滴做起；修煉要求改變本性；修煉的過(guò)程是痛苦的；修煉主要靠自己。

——長(zhǎng)沙巨星股份有限公司 銷(xiāo)售總監(jiān)

作為管理者不是高高在上，更多的是要“走動(dòng)管理、深入一線(xiàn)，把關(guān)注人放在首位”不應(yīng)該把績(jī)效只是作為考評(píng)的一種手段，而應(yīng)該是對(duì)員工更多的輔導(dǎo)和激勵(lì)，避免過(guò)度的目標(biāo)量化，更多的是溝通溝通再溝通，讓每一個(gè)員工得到合適的激勵(lì)而不斷進(jìn)步以達(dá)到完成組織的績(jī)效目標(biāo)。

——龍光地產(chǎn) 績(jī)效經(jīng)理