劉杉資深禮儀培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)提升專家中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)天津市禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)全國女性形象工程公益講師天津市殘疾人文明禮儀大講堂特聘專家國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師考評(píng)專家委員會(huì)專家IPA教研組核心研發(fā)成員天津市商務(wù)職業(yè)學(xué)院特聘教師華夏禮儀培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)禮儀講師北京華夏盛德文化咨詢有限公司高級(jí)禮儀講師湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道核心講師贏家大講堂欄目簽約講師【主要經(jīng)歷】10多年培訓(xùn)經(jīng)歷，曾于知名外企、國企擔(dān)任培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)。多年來積累了豐富的親身實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合服務(wù)實(shí)踐及職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)融會(huì)貫通形成了一整套適合銀行、酒店、商場(chǎng)、郵局、電信等服務(wù)型企業(yè)以及職場(chǎng)、商務(wù)人士的實(shí)操模式。致力于禮儀文化的傳播、職業(yè)形象塑造和客戶服務(wù)管理的研究，至今已培訓(xùn)500多場(chǎng)次，為兩百多家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)?！菊n程基本特征】演講與展示、練習(xí)與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合;圖片與視頻、實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)相結(jié)合;實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)、身臨其境、迅速突破?！局髦v課程】銀行業(yè)系列《營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與情景演練》《銀行/農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》《客訴處理方法與溝通技巧》《銀行柜面服務(wù)禮儀與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》《銀行大堂經(jīng)理對(duì)...詳細(xì)>>

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