程良奎 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：勞動(dòng)法
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程良奎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、EAP精要入門 ?。?、EAP的歷史和定義簡(jiǎn)介（員工的福利和基于職業(yè)活動(dòng)的心理幫助計(jì)劃） ?。?、EAP當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)與在中國(guó)發(fā)展的前景預(yù)測(cè) ３、中國(guó)現(xiàn)狀與EAP運(yùn)作的討論 二、員工關(guān)系幫助計(jì)劃的基本組成 ?。薄⒍綄?dǎo)或管理訓(xùn)練 ?。?、現(xiàn)場(chǎng)危急事件處理 ?。场⒙殘?chǎng)常見的問題（如職場(chǎng)壓力、人際溝通、工作生活平衡、員工成長(zhǎng)等）的處理 ?。础⑵渌c人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)和政策評(píng)價(jià) ５、運(yùn)用EAP作為預(yù)防和早期干預(yù)的一種工具 三、EAP對(duì)企業(yè)的作用 ?。?、EAP對(duì)企業(yè)組織的作用 ?。?、EAP對(duì)企業(yè)管理者的作用 ?。场AP對(duì)企業(yè)員工的作用 ?。础AP實(shí)施對(duì)企業(yè)的可見回報(bào) 四、EAP
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部分 有效溝通 1、 性格測(cè)評(píng)——學(xué)會(huì)換位和同步 主旨：性格測(cè)評(píng)，理解跨部門溝通中可能因?yàn)樾愿裨蛟斐傻臎_突與不和，學(xué)會(huì)客觀看待和接納?！ 』顒?dòng)：集體測(cè)試，得出結(jié)論，討論分析，總結(jié)點(diǎn)評(píng)?！ ?、 撕長(zhǎng)城——雙向溝通 主旨：引導(dǎo)出跨部門沖突與溝通解決的整體框架及思路?！ 』顒?dòng)：蒙眼，引導(dǎo)學(xué)員折紙，然后把紙打開，會(huì)發(fā)現(xiàn)各種不同的答案，有很多學(xué)員的圖形和教練所折的圖形是不相同的；再發(fā)給所有學(xué)員一張紙，請(qǐng)一位學(xué)員帶領(lǐng)大家重復(fù)上面的動(dòng)作，這次允許學(xué)員在做的過程中可以發(fā)問，這次會(huì)發(fā)現(xiàn)圖形不一致的現(xiàn)象較上次少了許多。 3、 口味爭(zhēng)鋒——表達(dá)技巧 主旨：引導(dǎo)出跨部門沖突與溝通解決的整體框架及思路
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一 序言 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在轉(zhuǎn)移 領(lǐng)先在時(shí)間的價(jià)值 二 認(rèn)識(shí)時(shí)間的真諦了解時(shí)間管理的重要理論 這是怎樣一家銀行 一個(gè)壽命72歲的美國(guó)人是怎樣度過一生 一家咨詢公司對(duì)100名經(jīng)理人調(diào)查的結(jié)果令人震驚 時(shí)間是什么——金錢？生命？希望？成就？ 時(shí)間的特征 偉人眼中的時(shí)間真諦 時(shí)間管理的目的 時(shí)間管理的歷史演進(jìn) 第四代時(shí)間管理的要素與核心 時(shí)間管理涉及到人生的8個(gè)領(lǐng) 三 造成時(shí)間管理不好原因及改善 電話干擾 不速之客 用人不當(dāng) 社交閑談 溝通不良 …… 四 有效的時(shí)間管理原則及方法 明確的目標(biāo) 優(yōu)先原則 明確詳細(xì)計(jì)劃 良好習(xí)慣養(yǎng)成 善用點(diǎn)滴時(shí)間 學(xué)會(huì)
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單元什么是一次做對(duì) 1.內(nèi)涵 2.來源 第二單元 一次做對(duì)的十大核心理念 1. 解決價(jià)值取向及思維方式的問題是解決其他問題的前提 2. 只有客戶滿意才能走向自己的成功 3. 一切問題都是可以而且應(yīng)該解決的 4. 客戶的要求就是行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn) 5. 能自我準(zhǔn)確地識(shí)別差距的人才是能做對(duì)事情的優(yōu)秀人才 6. 預(yù)防是經(jīng)濟(jì)、高效的做對(duì)方法 7. 心行一致才能穩(wěn)定地做對(duì)事情 8. 價(jià)值衡量是聰明的比較方法 9. 短板決定整體水平 10. 改善須持續(xù)，做對(duì)無止境...
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節(jié)、時(shí)間管理的基本概念 【解決的核心問題】 深刻理解什么是時(shí)間管理 什么是時(shí)間管理 探索如何減少時(shí)間浪費(fèi)，有效達(dá)成目標(biāo) 計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間 【小實(shí)驗(yàn)】你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？ 第二節(jié)、時(shí)間管理的重要意義 【解決的核心問題】 效率競(jìng)爭(zhēng) 有限性 速度競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)會(huì)成本 效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵 個(gè)體生命的有限性 速度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜合效率 個(gè)人和組織的機(jī)會(huì)成本 第三節(jié)、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 【解決的核心問題】 互動(dòng)探討學(xué)員需要解決的問題與困惑 員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理 人生的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段 人生定位與選擇佳職業(yè) 企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃
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一、前言 1、學(xué)習(xí)知識(shí)管理概論的重要性與必要性是什么？ 2、組織體系職業(yè)化與知識(shí)管理的關(guān)系是什么？ 3、科技高速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使知識(shí)管理成必然趨勢(shì) 二、知識(shí)的基本概念 1、知識(shí)的定義是什么 2、數(shù)據(jù)—信息—知識(shí)—智慧的定義及其之間的關(guān)系是什么 3、知識(shí)的幾個(gè)主要特征是什么 4、知識(shí)的分類及知識(shí)各分類體系是什么 6、什么是知識(shí)運(yùn)作機(jī)制？ 三、知識(shí)管理的基本概念和定義 1、對(duì)知識(shí)管理定義的幾種論述 2、知識(shí)管理的內(nèi)涵和外延分別是什么？ A、知識(shí)管理的內(nèi)涵是什么？ B、知識(shí)管理的外延是什么？ 3、知識(shí)管理的三個(gè)要素是什么？ 4、知識(shí)管理的四個(gè)功能是什么？