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程良奎老師
程良奎 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 深圳
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:勞動(dòng)法
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
程良奎老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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程良奎

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程良奎

程良奎老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  一、EAP精要入門 ?。?、EAP的歷史和定義簡(jiǎn)介(員工的福利和基于職業(yè)活動(dòng)的心理幫助計(jì)劃) ?。?、EAP當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)與在中國(guó)發(fā)展的前景預(yù)測(cè)  3、中國(guó)現(xiàn)狀與EAP運(yùn)作的討論  二、員工關(guān)系幫助計(jì)劃的基本組成 ?。薄⒍綄?dǎo)或管理訓(xùn)練 ?。?、現(xiàn)場(chǎng)危急事件處理 ?。场⒙殘?chǎng)常見的問題(如職場(chǎng)壓力、人際溝通、工作生活平衡、員工成長(zhǎng)等)的處理 ?。础⑵渌c人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)和政策評(píng)價(jià)  5、運(yùn)用EAP作為預(yù)防和早期干預(yù)的一種工具  三、EAP對(duì)企業(yè)的作用 ?。?、EAP對(duì)企業(yè)組織的作用 ?。?、EAP對(duì)企業(yè)管理者的作用 ?。场AP對(duì)企業(yè)員工的作用 ?。础AP實(shí)施對(duì)企業(yè)的可見回報(bào)  四、EAP

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  部分 有效溝通  1、 性格測(cè)評(píng)——學(xué)會(huì)換位和同步  主旨:性格測(cè)評(píng),理解跨部門溝通中可能因?yàn)樾愿裨蛟斐傻臎_突與不和,學(xué)會(huì)客觀看待和接納?! 』顒?dòng):集體測(cè)試,得出結(jié)論,討論分析,總結(jié)點(diǎn)評(píng)?! ?、 撕長(zhǎng)城——雙向溝通  主旨:引導(dǎo)出跨部門沖突與溝通解決的整體框架及思路?! 』顒?dòng):蒙眼,引導(dǎo)學(xué)員折紙,然后把紙打開,會(huì)發(fā)現(xiàn)各種不同的答案,有很多學(xué)員的圖形和教練所折的圖形是不相同的;再發(fā)給所有學(xué)員一張紙,請(qǐng)一位學(xué)員帶領(lǐng)大家重復(fù)上面的動(dòng)作,這次允許學(xué)員在做的過程中可以發(fā)問,這次會(huì)發(fā)現(xiàn)圖形不一致的現(xiàn)象較上次少了許多。  3、 口味爭(zhēng)鋒——表達(dá)技巧  主旨:引導(dǎo)出跨部門沖突與溝通解決的整體框架及思路

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  一 序言  競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在轉(zhuǎn)移  領(lǐng)先在時(shí)間的價(jià)值  二 認(rèn)識(shí)時(shí)間的真諦了解時(shí)間管理的重要理論  這是怎樣一家銀行  一個(gè)壽命72歲的美國(guó)人是怎樣度過一生  一家咨詢公司對(duì)100名經(jīng)理人調(diào)查的結(jié)果令人震驚  時(shí)間是什么——金錢?生命?希望?成就?  時(shí)間的特征  偉人眼中的時(shí)間真諦  時(shí)間管理的目的  時(shí)間管理的歷史演進(jìn)  第四代時(shí)間管理的要素與核心  時(shí)間管理涉及到人生的8個(gè)領(lǐng)  三 造成時(shí)間管理不好原因及改善  電話干擾  不速之客  用人不當(dāng)  社交閑談  溝通不良  ……  四 有效的時(shí)間管理原則及方法  明確的目標(biāo)  優(yōu)先原則  明確詳細(xì)計(jì)劃  良好習(xí)慣養(yǎng)成  善用點(diǎn)滴時(shí)間  學(xué)會(huì)

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  單元什么是一次做對(duì)  1.內(nèi)涵  2.來源  第二單元 一次做對(duì)的十大核心理念  1. 解決價(jià)值取向及思維方式的問題是解決其他問題的前提  2. 只有客戶滿意才能走向自己的成功  3. 一切問題都是可以而且應(yīng)該解決的  4. 客戶的要求就是行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)  5. 能自我準(zhǔn)確地識(shí)別差距的人才是能做對(duì)事情的優(yōu)秀人才  6. 預(yù)防是經(jīng)濟(jì)、高效的做對(duì)方法  7. 心行一致才能穩(wěn)定地做對(duì)事情  8. 價(jià)值衡量是聰明的比較方法  9. 短板決定整體水平  10. 改善須持續(xù),做對(duì)無止境...

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  節(jié)、時(shí)間管理的基本概念  【解決的核心問題】  深刻理解什么是時(shí)間管理  什么是時(shí)間管理  探索如何減少時(shí)間浪費(fèi),有效達(dá)成目標(biāo)  計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間  【小實(shí)驗(yàn)】你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶?  第二節(jié)、時(shí)間管理的重要意義  【解決的核心問題】  效率競(jìng)爭(zhēng) 有限性 速度競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)會(huì)成本  效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵  個(gè)體生命的有限性  速度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜合效率  個(gè)人和組織的機(jī)會(huì)成本  第三節(jié)、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃  【解決的核心問題】  互動(dòng)探討學(xué)員需要解決的問題與困惑  員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理  人生的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段  人生定位與選擇佳職業(yè)  企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃  

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  一、前言  1、學(xué)習(xí)知識(shí)管理概論的重要性與必要性是什么?  2、組織體系職業(yè)化與知識(shí)管理的關(guān)系是什么?  3、科技高速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使知識(shí)管理成必然趨勢(shì)  二、知識(shí)的基本概念  1、知識(shí)的定義是什么  2、數(shù)據(jù)—信息—知識(shí)—智慧的定義及其之間的關(guān)系是什么  3、知識(shí)的幾個(gè)主要特征是什么  4、知識(shí)的分類及知識(shí)各分類體系是什么  6、什么是知識(shí)運(yùn)作機(jī)制?  三、知識(shí)管理的基本概念和定義  1、對(duì)知識(shí)管理定義的幾種論述  2、知識(shí)管理的內(nèi)涵和外延分別是什么?  A、知識(shí)管理的內(nèi)涵是什么?  B、知識(shí)管理的外延是什么?  3、知識(shí)管理的三個(gè)要素是什么?  4、知識(shí)管理的四個(gè)功能是什么?  

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