客戶異議處理與二次銷售

客戶異議處理與二次銷售課程背景：從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個(gè)銷售步驟，客戶都有可能提出異議；愈是懂得異議處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議，每化解一個(gè)異議，就摒除您與客戶一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶異議處理，會(huì)為二次銷售帶來(lái)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)課程時(shí)間：1天課程大綱： 第一部分：客戶異議的含義1. 何為客戶異議？2. 異議的種類3. 異議產(chǎn)生的原因第二部分：處理異議的原則1. 事前做好準(zhǔn)備2. 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)3. 爭(zhēng)辯是銷售的第一大忌4. 銷售人員要給客戶留面子第三部分：客戶異議處理技巧1. 緩解法2. 補(bǔ)償法3. 詢問法4. 是的hellip

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人際溝通與影響力

人際溝通與影響力課程背景：許多人都在懷疑自己的溝通能力，認(rèn)為自己口才不好，表達(dá)能力不強(qiáng)、不懂得察言觀色，也做不到見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話，可是當(dāng)我們遇見家人，或者良朋知己時(shí)卻又有說(shuō)不完的話，溝通起來(lái)沒有任何障礙。這說(shuō)明在很多的時(shí)候，技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關(guān)注：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15是源于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他的人際交往和溝通的能力?？梢姡私馀c掌握有關(guān)人際關(guān)系，深入了解對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)和規(guī)律、掌握高效的溝通技能，已經(jīng)成了現(xiàn)代人的迫切需求，過(guò)去以往對(duì)于只有銷售，采購(gòu)人員需要溝通能力的看法已經(jīng)過(guò)時(shí)，今天每個(gè)人都需要不斷的提高自身的溝通能力并付諸于工作

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商務(wù)談判技巧培訓(xùn)

商務(wù)談判技巧培訓(xùn)#61656; 課程背景：商務(wù)談判作為銷售成交的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來(lái)越被大家重視,談判開始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷售的角度出發(fā),我們既要做到達(dá)到銷售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對(duì)我們來(lái)說(shuō)極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個(gè)方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機(jī)會(huì)可以自我訓(xùn)練自我提升.本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。#61656; 課程時(shí)間2天#61656; 課程內(nèi)容第一單元：

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銷售渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理

銷售渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理課程背景：為什么龐大的廣告費(fèi)用猶如空炮彈？-mdash; 渠道為王；為什么品牌營(yíng)造如空中樓閣，無(wú)源之水？mdash;mdash; 渠道為王；為什么一些國(guó)際公司霸氣十足，但不得不忍受長(zhǎng)期的虧損？mdash;mdash;渠道為王；戰(zhàn)略定位和反思mdash;mdash;經(jīng)銷商不是搬運(yùn)工，渠道為王的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！營(yíng)銷渠道的決策是管理部門所面臨的最重要的關(guān)鍵性決策之一，營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)將直接決定企業(yè)的生存與發(fā)展。本課程將主要針對(duì)公司的渠道銷售及相關(guān)管理人員。對(duì)于直接的銷售人員來(lái)講，將增進(jìn)對(duì)渠道管理體系的理解，并掌握發(fā)展渠道、管理渠道的技巧。對(duì)于相關(guān)管理支持人員來(lái)講，本課程將幫助他們

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銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程背景：一個(gè)高績(jī)效的銷售員與一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的銷售員之間的區(qū)別是什么？原因可能有很多。職業(yè)化素質(zhì)就是其中一個(gè)非常重要的因素。通過(guò)此課程，學(xué)員可以學(xué)習(xí)到如何有效地進(jìn)行自我管理，來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度，重新定位自己的角色，找到與企業(yè)更好融合的方法，從而帶來(lái)更多更高的績(jī)效。學(xué)員收益:#61656; 分析銷售人員在工作和生活中的各種困惑，解開心結(jié)，突破業(yè)績(jī)瓶頸#61656; 幫助銷售人員端正自己的工作與生活心態(tài)，明確自己的定位，解決職業(yè)發(fā)展的困惑#61656; 分析高績(jī)效銷售人員的工作方法，打破舊有的習(xí)慣，突破自己的效率極限#61656; 探討銷售人員獲取資源與支持的方法，解決銷售人員

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銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理課程收獲#61548; 理解團(tuán)隊(duì)的重要性#61548; 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決#61548; 正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)#61548; 清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用課程時(shí)間1天課程大綱第一單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效能產(chǎn)生#61656; 銷售冠軍是怎樣煉成的？1. 勤學(xué)2. 苦干3. 人緣好4. 會(huì)思考#61656; 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生案例：航空母艦的護(hù)航編隊(duì)1. 如何協(xié)同作戰(zhàn)2. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知3. 貌似我為人人，實(shí)則人人為我討論題：熱火為什么打不過(guò)小牛？第二單位：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選，訓(xùn)，用，留#61656; 如何選才？1、 確定價(jià)值取向2、 銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)3、 兩個(gè)不好的員工不如一個(gè)

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