《情景領(lǐng)導(dǎo)力II》

情境領(lǐng)導(dǎo)II

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，與客戶有著緊密接觸的人們需要被賦予決策
的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持著員工的工作，而不
是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么，而是你和員工一起做什
么。
“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式是根據(jù)情境的不同，通過(guò)對(duì)員工完成任務(wù)的能力和意愿進(jìn)行判斷，使
領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得
良好的工作績(jī)效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)?！扒榫愁I(lǐng)導(dǎo)”不僅是一種先進(jìn)的
領(lǐng)導(dǎo)模式，更是一種非常實(shí)用的工具與技能。30多年來(lái)，全球有上千家企業(yè)和超過(guò)兩千
萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓(xùn)。GE、IBM、可口可樂(lè)、亞馬遜、微軟、通用汽車、蘋果
等知名企業(yè)更將其視為高級(jí)經(jīng)理人員的常年必修課。

課程收益：
● 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
● 情境領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)了解管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
● 情境領(lǐng)導(dǎo)的方式
● 情境領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際運(yùn)用；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者，36-48人為最佳
課程方式：游戲?qū)耄咐杏?，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)
暴
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為
先

課程工具(節(jié)選部分)：
1. 工具一：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 工具二：權(quán)利使用自評(píng)表
3. 工具三：情境領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試
4. 工具四：情境領(lǐng)導(dǎo)的匹配方式

課程大綱
頭腦風(fēng)暴：為什么人類成為了地球的統(tǒng)治者？
故事引導(dǎo)：《人類簡(jiǎn)史》精華分享
第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)
一、管理職能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.管理職能：
1）理論學(xué)習(xí)：何為管理職能
2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：
1）理論學(xué)習(xí)：成功的領(lǐng)導(dǎo)和有效的領(lǐng)導(dǎo)
測(cè)評(píng)：情境領(lǐng)導(dǎo)20個(gè)案例測(cè)評(píng)
分享：河流的啟示

第二講：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度
1. 顯性能力的診斷：知識(shí)，技能和經(jīng)驗(yàn)
2. 意愿的診斷：信心，承諾和動(dòng)機(jī)
3. 如何判斷員工的準(zhǔn)備度？顯性能力和意愿的結(jié)合

第三講：目標(biāo)以及員工的發(fā)展階段
視頻分享：一次失敗的談話
1. 圖解：?jiǎn)T工完成目標(biāo)過(guò)程中的四個(gè)發(fā)展階段（D1，D2，D3，D4）
練習(xí)：判斷員工的發(fā)展階段
互動(dòng)游戲：青蛙過(guò)河
小組互動(dòng)：在剛才的游戲過(guò)程中，你處于四個(gè)發(fā)展階段時(shí)不同的心理需求分別是什么？

2. 點(diǎn)評(píng)及講解：每個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)及心理需求
練習(xí)：寫下你所帶領(lǐng)的員工，他們的具體目標(biāo)以及發(fā)展階段

第四講：關(guān)注員工情緒
1. 什么是情緒？為什么要先處理情緒問(wèn)題？
2. 聆聽(tīng)：洞察員工的情緒
課堂作業(yè)：情商測(cè)試題
3. 情緒管理的步驟
1）你的正面感受，而不是漠視。
2）用心聆聽(tīng)傳遞情緒的信息。
3）引導(dǎo)情緒能力，變成建設(shè)性出發(fā)。

第五講：靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式
視頻分享：李云龍和劉備的指導(dǎo)和支持領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
一、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方式講解
S1指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）S2教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S3支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
小組互動(dòng)：不同領(lǐng)導(dǎo)方式間有什么差別？
視頻分享：帕克的煩惱
二、小組互動(dòng)：?jiǎn)T工發(fā)展階段和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格配合不配合
點(diǎn)評(píng)講解：當(dāng)員工發(fā)展階段和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配時(shí)出現(xiàn)的督導(dǎo)不足或督導(dǎo)過(guò)度
練習(xí)：1）你常用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？
2）你是傾向于督導(dǎo)過(guò)度還是督導(dǎo)不足？
3）是在下屬的哪個(gè)發(fā)展階段？
4）對(duì)下屬產(chǎn)生的負(fù)面影響有哪些？


第六講：唐僧管理的案例剖析
視頻分享：如何管理好這樣的員工？
討論：你會(huì)如何采用領(lǐng)導(dǎo)方式？

第七講：一對(duì)一談話技術(shù)
1. 角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，我想和你說(shuō)的是……
2. 點(diǎn)評(píng)及講解：一對(duì)一面對(duì)面談話的要點(diǎn)
3. 高效的傾聽(tīng)技巧
4. 高效反饋的技巧
5. 高效提問(wèn)的技巧
6. 行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的情境領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)員需
明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將熟練掌握課程工具，并將其
運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

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