標(biāo)桿管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升-2t
標(biāo)桿管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升-2t詳細(xì)內(nèi)容
標(biāo)桿管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升-2t
對(duì)標(biāo)管理能力系列培訓(xùn)
《對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目中的輔導(dǎo)員能力提升》
課 時(shí): 兩天(共12課時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部的對(duì)標(biāo)管理輔導(dǎo)員、中基層管理者、內(nèi)部師資、班組長(zhǎng)、部門主管、后備管理人員、骨干員工等
培訓(xùn)師:孫瑞
課程背景:
? 本課程重點(diǎn)針對(duì)推行對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)中眾多的輔導(dǎo)員(可能是各層面的管理者也可能是崗位帶頭人等經(jīng)過內(nèi)部選拔的),他們是推行工作的主力軍,只有他們真正理解掌握了標(biāo)桿管理的理論體系和方法工具,才能夠身體力行并帶動(dòng)、輔導(dǎo)員工層面一起參與,因此他們對(duì)企業(yè)對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目的成敗起著決定性作用,必須進(jìn)行深入且大規(guī)模的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,才能走向?qū)嵺`。
? 國(guó)際管理學(xué)界把對(duì)標(biāo)管理歸為21世紀(jì)三大管理工具之一,但另兩項(xiàng)(流程再造與戰(zhàn)略聯(lián)盟)遠(yuǎn)不及對(duì)標(biāo)管理運(yùn)用的廣泛。對(duì)標(biāo)管理是一種回歸管理本質(zhì)的哲學(xué)體系和方法論,同時(shí)也是創(chuàng)造模板的工具,它全面而又簡(jiǎn)單,企業(yè)如果掌握了它,就好比打通了“任督二脈”,可以幫助管理者從紛雜的管理理論中跳出來,將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,創(chuàng)造自己最佳的實(shí)戰(zhàn)方法,創(chuàng)建全面精益基準(zhǔn)、加速創(chuàng)新,使戰(zhàn)略有效落地,由對(duì)標(biāo)走向創(chuàng)標(biāo),形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
? “標(biāo)桿”,簡(jiǎn)單的理解就是預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)與過程的參照物,它可以是人、業(yè)績(jī)、模式、流程、或是某一個(gè)具體指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。我們常說的“同業(yè)對(duì)標(biāo)”指的就是比對(duì)研究同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)指標(biāo)或成功因素,從中找到差距和提高的方法。標(biāo)桿管理要求企業(yè)不斷去追求、學(xué)習(xí)同行業(yè)甚至跨行業(yè)的最佳實(shí)踐、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、易行方法,在組織共享、推廣、沉淀,完全落實(shí)到具體人、具體崗位標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建上。遺憾的是由于指標(biāo)數(shù)據(jù)和操作方法難以獲得,往往使全面、大規(guī)模的同業(yè)對(duì)標(biāo)停滯不前,猶如井底之蛙。如何突破這種困境,走出對(duì)標(biāo)的迷茫和誤區(qū),走上一個(gè)屬于自己企業(yè)的夢(mèng)想大道,全速前進(jìn),這正是眾多實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)亟待解決的問題。
課程特點(diǎn)與學(xué)員收益:
? 課程重點(diǎn)講解在推行標(biāo)桿管理過程中會(huì)大量用到的理念體系與“一環(huán)四法”,深入的互動(dòng)參與使學(xué)員掌握當(dāng)今最有價(jià)值的標(biāo)桿思維方式、實(shí)踐方法及指導(dǎo)工具,解決企業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)踐過程中的問題,并能夠指導(dǎo)帶領(lǐng)他人完成對(duì)標(biāo)課題,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)全面提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
? 課程在設(shè)置上力求理論和實(shí)踐充分結(jié)合,采用啟發(fā)式教學(xué),通過大量的案例分析、深入的小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)操模擬、游戲體驗(yàn)等多種培訓(xùn)方式結(jié)合,注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性,使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握標(biāo)桿管理的各種實(shí)戰(zhàn)方法,是絕對(duì)的能力課程,在開展過的課程中眾多學(xué)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)工作改善方案層出不窮,現(xiàn)場(chǎng)降本增效成果顯著。
課程所需設(shè)施設(shè)備及道具:課前根據(jù)情況另行溝通確定
課程大綱:
第一部分 對(duì)標(biāo)管理是什么
——對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐、類型與對(duì)組織效能的作用
1、 對(duì)標(biāo)管理的理念體系
? 什么是“標(biāo)桿”
? 標(biāo)桿環(huán)理念
2、 卓越企業(yè)和組織的共性
? 企業(yè)案例分享
? 標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少
3、 對(duì)標(biāo)管理的四大基礎(chǔ)
4、 對(duì)標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)的三大核心
5、 對(duì)標(biāo)管理的類型與組織效能
? 同業(yè)對(duì)標(biāo)的驚人效能
? 崗位改善示例——如何抓要素、如何建標(biāo)準(zhǔn)
? 崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
? 異業(yè)對(duì)標(biāo)的革命式突破
第二部分 對(duì)標(biāo)管理怎么做
——對(duì)標(biāo)管理的目的、對(duì)象、要點(diǎn)
1. 企業(yè)和誰對(duì)標(biāo)
? 對(duì)標(biāo)流程示例
? 決定對(duì)標(biāo)成功的關(guān)鍵
2. 明確改善的出發(fā)點(diǎn)
? 確定各項(xiàng)指標(biāo)差距
3. 實(shí)現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”
4. 對(duì)標(biāo)管理實(shí)施過程的框架、主線和要點(diǎn)
第三部分 對(duì)標(biāo)四法之責(zé)任層級(jí)法的學(xué)習(xí)
1、 發(fā)現(xiàn)與解決問題背后的問題
2、 問題意識(shí)
3、 從根本上發(fā)現(xiàn)和解決問題的責(zé)任層級(jí)法
? 案例互動(dòng)分析
? 解決問題的基本步驟
? 解決問題的思維路線
? 課堂作業(yè)(兩天版)
第四部分 對(duì)標(biāo)四法之西點(diǎn)剪刀流的學(xué)習(xí)
1. 科學(xué)高效的工作流程
2. 責(zé)任意識(shí)
? 任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的
? 有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力
3. 沒有任何借口的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)——西點(diǎn)剪刀流
? 突破思維定式
? 案例互動(dòng)分析
第五部分 對(duì)標(biāo)四法之要素建模法的學(xué)習(xí)
1、 全面提升崗位績(jī)效的方法
2、 進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理從本崗位做起
? 對(duì)標(biāo)管理的三個(gè)體系
? 崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
? 有哪些工作需要改善
? 有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)
? 崗位改善示例
3、 崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素
? 追求傻瓜化管理:在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)(基準(zhǔn))
? 崗位要素建模示例
? 課堂作業(yè)(兩天版)
第六部分 對(duì)標(biāo)四法之協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法的學(xué)習(xí)
1. 全面精益化標(biāo)桿創(chuàng)建示例
? 轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)”為“協(xié)同”
? 企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同
2. 獲取資源整合與高效協(xié)同對(duì)標(biāo)能力
第七部分 對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目推進(jìn)工作及一些誤區(qū)
1. 項(xiàng)目切入口與企業(yè)課題
? 課題甄選與申報(bào)
2. 各種借口與心態(tài)調(diào)整
3. 創(chuàng)建課題攻關(guān)團(tuán)隊(duì)(班組)
? 團(tuán)隊(duì)(班組)基本特征
? 團(tuán)隊(duì)成員的基本要求
? 個(gè)人效率與團(tuán)隊(duì)效率
4. 項(xiàng)目推進(jìn)中的溝通
? 溝通中的幾個(gè)基本問題
? 溝通效果管理
5. 營(yíng)造有利的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(班組)文化
? 文化管理工具
6. 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
? 學(xué)習(xí)工作化,工作標(biāo)桿化
? 對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與完善
? 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共享
? 追求團(tuán)隊(duì)共贏
7. 項(xiàng)目成果展示
8. 對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的一些誤區(qū)
? 標(biāo)準(zhǔn)與基準(zhǔn)
? 學(xué)術(shù)與教條
? 工具與體系
課程總結(jié)與回顧
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