《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》
《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》詳細(xì)內(nèi)容
《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》
教練式輔導(dǎo)與發(fā)展課程 l? “教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程背景?
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要讓下屬去做事,更要讓下屬能做事、會(huì)做事、愿意 做事,要發(fā)掘下屬的潛力,提升下屬的能力,修正下屬的行為,提高下屬工作的 積極性。即輔導(dǎo)與激勵(lì)好下屬,讓下屬能夠發(fā)揮最佳表現(xiàn),是一個(gè)好的管理者必 須掌握的技能。 本課程將通過(guò)教練技術(shù)理念、技巧與工具,對(duì)如何高效輔導(dǎo)你的下屬進(jìn)行 詳細(xì)講解。
課程將幫助領(lǐng)導(dǎo)者:
l? 全面的認(rèn)識(shí)到管理者必備的能力和工作職責(zé):輔導(dǎo)員工與發(fā)展員工 l? 掌握最前沿的輔導(dǎo)流程與輔導(dǎo)工具,與下屬一起成長(zhǎng) l? 能夠?qū)ο聦佻F(xiàn)狀作出分析并調(diào)整輔導(dǎo)方式與支持,提升下屬績(jī)效
l? “教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程適合對(duì)象
?? 新晉升的高層/中層/基層領(lǐng)導(dǎo)者
?? 人才發(fā)展項(xiàng)目中的儲(chǔ)備高層/中層/基層領(lǐng)導(dǎo)者
?? 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃的繼任者
l? “教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程你可以收獲什么?
?? 從傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)者”
?? 辨別 “輔導(dǎo)類型”,使用合適的工具與方法實(shí)施輔導(dǎo)
?? 掌握“教練五大技巧”幫助你實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)溝通中的個(gè)人需求
?? 掌握“GROW”模型輔導(dǎo)工具,對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)
《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》
?? 掌握“推展討論技巧”工具,幫助你實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)溝通中的實(shí)際需求
?? 應(yīng)用“反饋技術(shù)”,對(duì)員工進(jìn)行有效反饋,幫助成長(zhǎng) l? “教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程你可以帶走什么?——(1本手冊(cè)、 2套測(cè)評(píng)工具、3套輔導(dǎo)工具)
?? 教練型領(lǐng)導(dǎo)者潛能測(cè)評(píng)
?? 教練技巧自我測(cè)評(píng)
?? 教練式輔導(dǎo)討論計(jì)劃表
?? 事前主動(dòng)型輔導(dǎo)提示卡
?? 事后改進(jìn)型輔導(dǎo)提示卡
l? “教練式輔導(dǎo)與發(fā)展”課程大綱(2天) 一、 領(lǐng)導(dǎo)者面臨多變挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì) 1. 觀看錄像:討論領(lǐng)導(dǎo)所面臨一些挑戰(zhàn) 2. 有效領(lǐng)導(dǎo)員工的方式——教練型(催化型)領(lǐng)導(dǎo)方式 3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè):評(píng)估成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的潛能 二、 教練式輔導(dǎo)的基本概念 1. 活動(dòng):管理情境活動(dòng),識(shí)別 主動(dòng) — 反應(yīng)式 的輔導(dǎo)類型 ?? 事前主動(dòng)型輔導(dǎo)——主動(dòng)的輔導(dǎo)
?? 事后改進(jìn)型輔導(dǎo)——被動(dòng)的輔導(dǎo)
?? 改善績(jī)效問(wèn)題——被動(dòng)的輔導(dǎo) 2. 互動(dòng)溝通的兩種需要
個(gè)人需要——人性的需求
《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》
實(shí)際需要——目標(biāo)的需求 三、 教練技巧 1. 教練技巧——解決個(gè)人需要 2. 測(cè)試:教練技巧自我評(píng)估(可選活動(dòng)) 3. 活動(dòng):教練技巧之旅,掌握五大教練技巧 4. 傾聽層次:3F傾聽 5. 開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn) 6. 活動(dòng):傾聽練習(xí)與開放式提問(wèn)練習(xí) 四、 教練式高效輔導(dǎo)GROW模型 1. GROW模型與推展討論技巧——解決實(shí)際需要 2. GROW模型:設(shè)定目標(biāo)(Goal) 3. GROW模型:澄清現(xiàn)狀(Reality) 4. GROW模型:方案選擇(Options) 5. GROW模型:共識(shí)行動(dòng)(Way to do) 6. 推展討論技巧介紹 ?? 確認(rèn)理解一致
?? 提出流程建議 五、 反饋技巧 1. 持續(xù)輔導(dǎo)與績(jī)效結(jié)果評(píng)估 2. STAR反饋類型介紹 ?? 積極的反饋:正面STAR反饋
?? 發(fā)展的反饋:待改善STAR反饋 3. 有效反饋的特點(diǎn) 4. 練習(xí)活動(dòng):STAR反饋練習(xí),掌握反饋技術(shù) 六、 事前主動(dòng)型教練式輔導(dǎo)
《教練式輔導(dǎo)與發(fā)展》
1. 教練式輔導(dǎo)循環(huán)流程 ?? 明確需求→進(jìn)行輔導(dǎo)→提供支持 2. 介紹《教練式輔導(dǎo)討論計(jì)劃表》工具的組成及內(nèi)容 3. 事先主動(dòng)型輔導(dǎo)案例:通過(guò)案例與視頻學(xué)習(xí) 4. 材料練習(xí)活動(dòng):三人一組,輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與
技巧,根據(jù)背景材料及角色進(jìn)行事先主動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí) 5. 反饋:正面反饋與負(fù)面反饋 七、 事后改進(jìn)型教練式輔導(dǎo) 1. 觀看錄像:桌子的對(duì)面,了解領(lǐng)導(dǎo)與員工如何在績(jī)效輔導(dǎo)討論中雙
方各自的感受與想法,帶出改進(jìn)型輔導(dǎo)重要性 2. 事后改進(jìn)型輔導(dǎo)案例:通過(guò)案例與視頻,學(xué)習(xí)應(yīng)用教練技巧與GROW
模型 3. 練習(xí)活動(dòng):三人一組,輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與技
巧,根據(jù)個(gè)人真實(shí)情景及角色進(jìn)行事后被動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí) 4. 反饋:正面反饋與負(fù)面反饋
王建華老師的其它課程
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非人力資源的人力資源管理課程?“非人力資源的人力資源管理”課程背景?管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò):“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)”。?直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分??直線經(jīng)理與人力資源部相配合的接合點(diǎn)在哪里??直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)哪些必備的人力資源管理知識(shí)與技能??直線經(jīng)理如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)??直線經(jīng)理關(guān)注目標(biāo)的時(shí)候如何兼顧關(guān)注員工的情感與成長(zhǎng)?管理實(shí)踐證明,直
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時(shí)間管理與工作效能提升課程l?“時(shí)間管理與工作效能提升”課程背景?這個(gè)時(shí)代什么最珍貴?人才?不是。生命?也不是。金錢?更不是。那是什么?是時(shí)間。生命是時(shí)間的一種形式,隨著時(shí)間的流逝而被消磨掉。好的人才懂得正確、高效的利用時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。而金錢,它不是時(shí)間,而時(shí)間,是金錢。無(wú)論哪種答案都高度詮釋了時(shí)間的地位和重要。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·?德魯克說(shuō):
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《MTP-管理者核心能力提升》 03.03
管理者核心能力修煉課程l?“管理者核心能力修煉”課程背景?當(dāng)今,無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都面臨競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在人。因此,管理者正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。為什么從上往下看:高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木!為什么從下往上看:高層很無(wú)理,中層很無(wú)助
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