《從TCB到管理》

《從TCB到管理》
課程對(duì)象
新任班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備組長(zhǎng)
課程目的
從技術(shù)人才到管理者，從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
課程內(nèi)容
《從TCB到管理》----班組長(zhǎng)管理系列課程之（初級(jí)）
【課程背景】
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“決戰(zhàn)在班組”已經(jīng)從口號(hào)變成行動(dòng)。班組是現(xiàn)代企業(yè)的細(xì)胞，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)的最前沿陣地。班組長(zhǎng)作為班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業(yè)中層管理與員工的橋梁。發(fā)揮作用的領(lǐng)域空間日益廣闊。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入學(xué)習(xí)型時(shí)代，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底是以班組的工作績(jī)效為依托，以班組的實(shí)踐能力為基礎(chǔ)，優(yōu)秀班組建設(shè)是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率的重要部分，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的人力資源。因此，現(xiàn)代班組長(zhǎng)肩負(fù)著重大使命。“上面千條線，下面一根針”，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)方針，都要通過(guò)班組長(zhǎng)去貫徹、去執(zhí)行、去落實(shí)，想方設(shè)法帶領(lǐng)組員一同出色地完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等指標(biāo)和任務(wù)?？梢哉f(shuō)班組長(zhǎng)管理的好壞，直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗。
班組長(zhǎng)大多來(lái)自優(yōu)秀的技術(shù)工人，但成為一名基層管理者后并不意味著就是“合格”。很多企業(yè)在需要班組長(zhǎng)時(shí)，就在優(yōu)秀的技術(shù)工人中提拔，立馬上任管理班組?？墒沁@些新上任的班組長(zhǎng)，對(duì)班組長(zhǎng)的具體工作是做什么，管理是怎么回事還不清楚，就上任了，并且一旦上任，就幾乎沒(méi)有時(shí)間給他們學(xué)習(xí)，天天趕產(chǎn)量。。。最終，能頂住壓力，堅(jiān)持下來(lái)的不多，很多沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)的就流失了，不僅失去了一個(gè)新任組長(zhǎng)，原來(lái)的技術(shù)工人也失去了。所以，我們要對(duì)這些新任班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，重新認(rèn)識(shí)自己的新崗位，不僅要留住他們，更重要的是要他們成為一名合格的管理者。在完成從工人到管理者的角色轉(zhuǎn)變后，班組長(zhǎng)是否能夠成為一名稱職、優(yōu)秀的班組長(zhǎng)還必須面對(duì)來(lái)自企業(yè)上下及自身素質(zhì)能力的挑戰(zhàn)。比如班組長(zhǎng)如何適應(yīng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的高要求，必備哪些知識(shí)與技能，如何定位自己的角色，如何有效輔助上司，如何有效領(lǐng)導(dǎo)下屬，如何適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求提升管理理念、增強(qiáng)實(shí)踐技巧，如何應(yīng)對(duì)管理上面的新壓力和管理挫折以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件……這是都是擺在每一位新任班組長(zhǎng)面前的難題。 如何讓這些技術(shù)型的班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代企業(yè)發(fā)展需求下的知識(shí)型、管理型的班組長(zhǎng)，就更為重要了。
針對(duì)班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，除讓您了解成為優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，還著重介紹班組長(zhǎng)日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班組長(zhǎng)工作中遇到的種種困惑與疑問(wèn)，向您提供具有理論性、操作性、指導(dǎo)性、有效性、實(shí)訓(xùn)性相結(jié)合的工作方法。

【課程收益】
讓技術(shù)人才成為合格的班組長(zhǎng)，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為知識(shí)型管理人才。
2 掌握合格班組長(zhǎng)的必備知識(shí)與基本技能；
2 科學(xué)認(rèn)知與定位技術(shù)人才與管理者的不同角色；
2 掌握內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的技術(shù)，有效輔助上司，領(lǐng)導(dǎo)下屬；
2 掌握如何學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己，管理團(tuán)隊(duì)；
2 掌握每天的日常管理，學(xué)會(huì)高效開早會(huì)；
2 學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才，籌備人才，提升員工技能。
2 掌握班組的基本組織建設(shè)，提升業(yè)績(jī)。
希望每個(gè)基層班組長(zhǎng)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅有效提升自己，發(fā)展自我，精明強(qiáng)干，而且強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，帶出一個(gè)又一個(gè)學(xué)習(xí)型和高效能型班組，為企業(yè)健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，成為一名合格的班組長(zhǎng)。
【課程特色】
1、結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
2、針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解＋精準(zhǔn)案例分析＋分組研討+演練及討論＋現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。
【參加對(duì)象】
新任班組長(zhǎng)及儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】
兩天，計(jì)12小時(shí)；上課時(shí)間：9:30-12:00與13:30-17:00。
【課程內(nèi)容】

第一章 知己明訓(xùn) 心法理念 素質(zhì)模型
班組長(zhǎng)管理模型
六脈神劍---5M1E
五子棋-----QCDSF
班組長(zhǎng)三大崗位職責(zé)
第一----創(chuàng)業(yè)績(jī)
關(guān)鍵---帶隊(duì)伍
重要---傳文化
班組管理職責(zé)配合模型
任職資格
學(xué)歷----僅參考
技能----是基礎(chǔ)
經(jīng)歷---二三年
性格---表明敢
能力配比曲線圖
工作狀態(tài)
勉強(qiáng)----救火
合格----有序
優(yōu)秀----獨(dú)立
自我培養(yǎng)提升模型
班組----處事公平
骨干----信任授權(quán)
日常----講究方法
能力----全面提升
能力模型
學(xué)習(xí)----與時(shí)俱進(jìn)
影響----推進(jìn)業(yè)務(wù)
行動(dòng)----高效執(zhí)行
應(yīng)變----突破阻力
業(yè)績(jī)----承擔(dān)責(zé)任
轉(zhuǎn)變
技能----管理
經(jīng)驗(yàn)----知識(shí)
職業(yè)發(fā)展模型
管理----職務(wù)導(dǎo)向
技術(shù)----技能導(dǎo)向
心態(tài)成就優(yōu)秀
主動(dòng)----我要做
積極----都有利
學(xué)習(xí)----孔子曰
求變----是永恒
自省----求進(jìn)步
第二章 立場(chǎng)亮相 個(gè)人風(fēng)范 現(xiàn)場(chǎng)掌控
日工作模型
有效前、中、后
變化----六大把握
異常----輕松應(yīng)對(duì)
問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)----五官
意識(shí)----七大
分工配合
事務(wù)分擔(dān)
善于授權(quán)
善用上級(jí)
高效班前會(huì)
目的----氣氛、工作、信息、指導(dǎo)
組織----時(shí)、地、人、形、主
內(nèi)容模型
要點(diǎn)呈現(xiàn)
常開常新
第三章 表情述理 培訓(xùn)教育 人員管理
定員定崗
班組定崗
班組定員
人員定崗
人員把握
出勤----時(shí)間、狀態(tài)
技能----一崗多能
后備----有備無(wú)患
補(bǔ)員----建蓄水池
輪崗----培養(yǎng)多能
員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)模型
員工成長(zhǎng)模型
第四章 效果影響 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 業(yè)績(jī)管理
班組活動(dòng)
班組評(píng)比
個(gè)人評(píng)比
要點(diǎn)----明責(zé)、收集、評(píng)審、實(shí)施、表彰
班組組織建設(shè)
關(guān)注業(yè)務(wù)、關(guān)注思想
專注內(nèi)容、研討方法
完成任務(wù)、提高能力
既要?jiǎng)?wù)實(shí)、也要?jiǎng)?wù)虛
注重業(yè)績(jī)、強(qiáng)化培養(yǎng)
班組風(fēng)氣培養(yǎng)
目標(biāo)管理模型
五大作用
壓力----動(dòng)力
配置----資源
糾正----偏差
創(chuàng)造----活力
培養(yǎng)----人才
三大原則----全局、系統(tǒng)、SMART
三大方法
KPI----可衡量
標(biāo)桿----有挑戰(zhàn)
循環(huán)----步步高
業(yè)績(jī)改善
問(wèn)題發(fā)現(xiàn)----被動(dòng)、預(yù)見(jiàn)、標(biāo)準(zhǔn)
問(wèn)題解決----8D法（PDCA）
業(yè)績(jī)管理
整體業(yè)績(jī)考核激勵(lì)
個(gè)人業(yè)績(jī)考核激勵(lì)
業(yè)績(jī)考核模型

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