跟大師學(xué)管理之六-壓力和情緒管理
跟大師學(xué)管理之六-壓力和情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
跟大師學(xué)管理之六-壓力和情緒管理
跟大師學(xué)管理系列之六
《壓力和情緒管理》
課程大綱(2天)
閻耀永老師
課程背景
聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞動(dòng)組織調(diào)查:心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問(wèn)題,雖然有些壓力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下,每個(gè)人每天都承受著不同的壓力,由于壓力問(wèn)題而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓高層管理者開(kāi)始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。
員工感受到工作壓力越來(lái)越大,而組織提供的工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金和分紅對(duì)她們的激勵(lì)性開(kāi)始減弱了;他們發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活和個(gè)人愛(ài)好中處于不平衡的狀態(tài),甚至,個(gè)別員工的家庭或個(gè)人生活所出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)始對(duì)工作造成很大的影響;員工注意到組織正常的溝通渠道不暢通,而自己經(jīng)常為無(wú)法很好處理職場(chǎng)中的人際關(guān)系和情緒波動(dòng)而苦惱;在工作場(chǎng)所,因?yàn)榍榫w問(wèn)題而出現(xiàn)的個(gè)人沖突增加。
本培訓(xùn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì):認(rèn)知與解讀壓力和壓力源,情緒和情緒背后的秘密;能自測(cè)壓力狀態(tài)記憶相應(yīng)的調(diào)適方法;最重要的是教給員工壓力管理實(shí)操的秘訣,用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松;激發(fā)員工快樂(lè)生活、快樂(lè)工作。
課程收益
認(rèn)識(shí)到壓力和情緒的關(guān)聯(lián)性;
認(rèn)識(shí)到情緒反應(yīng)并非一成不變,引導(dǎo)員工探尋更好地情緒反應(yīng)模式;
化解壓力,并引導(dǎo)員工化壓力為動(dòng)力;
認(rèn)知并提高情緒控制能力,成為高情商的人。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中高層管理者、知識(shí)型員工
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)壓力和情緒存在的現(xiàn)實(shí)
壓力對(duì)于認(rèn)知的影響
情緒是一種能量
壓力與正面情緒、負(fù)面情緒
活動(dòng)1:圖片的運(yùn)動(dòng)
活動(dòng)2:“中興”事件討論
第二講:壓力是什么
壓力是什么?
壓力的意義所在
壓力源
壓力的種類(lèi)
活動(dòng)1:你和雨的故事
第三講:壓力預(yù)警信號(hào)
壓力預(yù)警信號(hào)的分類(lèi)
認(rèn)識(shí)生理信號(hào)
認(rèn)識(shí)情緒信號(hào)
認(rèn)識(shí)精神信號(hào)
認(rèn)識(shí)行為信號(hào)
活動(dòng)1:“減肥”的故事
第四講:管理壓力 掌控情緒
壓力管理的原則
管理壓力的技巧
簡(jiǎn)單有效的壓力反應(yīng)分類(lèi)
應(yīng)對(duì)壓力的策略
活動(dòng)1:體驗(yàn)金雞獨(dú)立
活動(dòng)2:壓力反應(yīng)模式測(cè)試
第五講:認(rèn)識(shí)情緒
基本情緒和次生情緒
情緒的分類(lèi)
情緒影響人的認(rèn)知
活動(dòng)1:案例分析
第六講:管理情緒的技巧
情緒是可以管理的
情緒是可以利用的,做情緒的主人
處理的情緒的三個(gè)常見(jiàn)步驟
正確處理情緒的三個(gè)步驟
活動(dòng)1:情商測(cè)量
第七講:溝通中的情緒處理
先處理情緒,在進(jìn)行溝通
在效果和情感中平衡
活動(dòng):稻盛和夫的“清空”、“什么是正確的事”
第八講:課程總結(jié)
1. 課程復(fù)盤(pán)
2. 答疑解惑
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