國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)綜合技能提升
國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)綜合技能提升詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)綜合技能提升
國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)綜合技能提升
【課程介紹】營(yíng)銷不僅僅是一門銷售,涉外營(yíng)銷也不僅僅是用外語(yǔ)進(jìn)行營(yíng)銷。本課程旨在針對(duì)涉外營(yíng)銷人員綜合提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。了解客戶、了解自我,用專業(yè)的方法與客戶有效溝通。同時(shí),避免成交誤區(qū),避免不必要的失誤。
【課程對(duì)象】營(yíng)銷經(jīng)理,商務(wù)洽談人員
【授課方式】講解、案例分析、情景對(duì)話、課堂練習(xí)
【課程時(shí)間】1~3天
【培訓(xùn)語(yǔ)言】中、英文
【培訓(xùn)提綱】
• 一單元.國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)
了解自己的位置
基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)
市場(chǎng)準(zhǔn)則
4Pvs.4C
公司類型
國(guó)際化進(jìn)程的一般規(guī)律
貿(mào)易新趨勢(shì)---電子商務(wù)
案例分析
• 二單元.業(yè)務(wù)介紹
為什么要自我介紹
公司歷史
商業(yè)理念
企業(yè)結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷
客戶關(guān)系
業(yè)務(wù)情況
戰(zhàn)略
練習(xí):業(yè)務(wù)介紹演練
• 三單元.跨文化溝通
什么是文化
您所屬的文化是什么類型
客戶的文化是什么類型
您和客戶的文化區(qū)別是什么
文化震撼
霍夫斯泰德的文化尺度
中國(guó)主要區(qū)域文化類型
國(guó)外主要地域文化類型
怎樣消除不同的文化距離
• 四單元.商務(wù)信函往來(lái)
商務(wù)信函類型
銷售信
拒絕信
要約
報(bào)價(jià)
定貨
取消定單
抱怨/投訴
調(diào)解信
催款函
怎樣寫好EMAIL
怎樣寫好傳真文件
語(yǔ)言形式的選擇
正式用語(yǔ)
非正式用語(yǔ)
俚語(yǔ)
傻話
悄悄話
練習(xí):根據(jù)場(chǎng)合選擇適合的語(yǔ)言
• 五單元.成交管理
促成定單
付款方式的選擇
交期管理
合同簽定
怎樣處理索賠
風(fēng)險(xiǎn)管理
案例:L/C詐騙
案例:附加條款詐騙
岳云峰老師的其它課程
《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)2020版理解與應(yīng)用(精讀版)》2020年1月1日正式生效課程編號(hào):B-2-2022【課程介紹】INCOTERMS國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)由國(guó)際商會(huì)(ICC)發(fā)布,近幾年廣泛運(yùn)用的版本為2000版與2010版。盡管2010已實(shí)施了將近十年,但直至現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)在不知情的情況下,仍然在使用2000版。2020年新版INCOTERMS標(biāo)準(zhǔn)正式推出之前,很
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《海外大客戶開發(fā)與維護(hù)》 06.09
《海外大客戶開發(fā)與維護(hù)》課程編號(hào):B-5-2022【課程目標(biāo)】外貿(mào)營(yíng)銷是團(tuán)隊(duì)配合,綜合運(yùn)用各種技能的過(guò)程。本課程預(yù)期達(dá)成的目標(biāo):掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷所需要的必備知識(shí),提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化綜合分析和策劃能力;掌握客戶開發(fā)的工具;大客戶營(yíng)銷;系統(tǒng)地了解海外客戶,從根本上掌握與不同國(guó)家的客戶溝通洽談的方法;分層分類地制定有針對(duì)性的客戶政策;系統(tǒng)地提升市場(chǎng)開發(fā)的方法與技巧;
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《涉外商務(wù)信函及溝通話術(shù)》課程編號(hào):B-4-2022【課程對(duì)象】營(yíng)銷經(jīng)理,商務(wù)洽談人員【授課方式】講授、講解、案例分析、場(chǎng)景模擬、課堂練習(xí)、作業(yè)。【課程時(shí)間】1天(6課時(shí))【課程大綱】一、信函溝通前的準(zhǔn)備明確溝通與銷售/工作目標(biāo)判定溝通對(duì)象,選擇適宜的溝通方式起草溝通的內(nèi)容分析事態(tài)的緊急情況確定客戶對(duì)自我的認(rèn)知情況決定選用何種溝通方式二.商務(wù)信函寫作及注意要
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《國(guó)際貿(mào)易全流程實(shí)務(wù)(上篇)》2022年修訂版---國(guó)際貿(mào)易物流、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)應(yīng)用及進(jìn)出口合同管理【課程介紹】國(guó)際物流是國(guó)際貿(mào)易中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)鏈。物流的作用是跨越空間,為進(jìn)出口雙方提供貨物交付。由于國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)高度配合的產(chǎn)業(yè)鏈,無(wú)論是物流這個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)流程,還是其他輔助流程,都廣泛地涉及各個(gè)部門的參與。這些部門包括外部協(xié)作方,以及本公司上下游的部門。任何協(xié)作
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《國(guó)際貿(mào)易全流程實(shí)務(wù)(下篇)》2022修訂版---國(guó)際結(jié)算、信用證慣例與收匯風(fēng)險(xiǎn)管控【課程介紹】外貿(mào)操作中,結(jié)算是很關(guān)鍵的一關(guān),結(jié)算是否把握得好,直接關(guān)系到收匯安全,順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。很多企業(yè),不了解國(guó)際結(jié)算有哪些??蛻粢笥煤畏N支付工具,就按照客戶的意圖處理,結(jié)果造成貨款無(wú)法收回;有些企業(yè),對(duì)部分結(jié)算工具比較熟練,但面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境,不懂得怎樣變通,
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《跨文化思維與涉外溝通談判》岳云峰2022年修訂版【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。在國(guó)際商務(wù)溝通與談判中,我們面對(duì)來(lái)自不同文化、不同社會(huì)背景的客戶。這些不同的因素會(huì)導(dǎo)致相互無(wú)法理解、溝通不暢,甚至?xí)l(fā)直接沖突,導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂
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一單元.理解工業(yè)設(shè)備展會(huì)及其在外貿(mào)營(yíng)銷中的作用?1.1設(shè)備提供商的展會(huì)關(guān)注點(diǎn)對(duì)比分析[分享]展會(huì)中的流動(dòng)商販現(xiàn)象[思考]設(shè)備出口商與消費(fèi)品出口商在展會(huì)中的異同?終端客戶vs.渠道建設(shè)?賣產(chǎn)品vs.造品牌?型男vs.肌肉哥?結(jié)識(shí)新客戶vs.服務(wù)老客戶?沖動(dòng)型買家vs.理性消費(fèi)者?1.2展覽會(huì)的六大優(yōu)勢(shì)?客戶廣泛性?產(chǎn)品專業(yè)性?時(shí)間緊湊性?直觀性?隨機(jī)性?快捷性
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《“一帶一路”跨文化溝通交流》課程編號(hào):A-1-2017-2【課程介紹】經(jīng)濟(jì)全球化促使越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門,進(jìn)入全球化發(fā)展的階段。在“一帶一路”政策支持下,這一進(jìn)程得以加快,在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的背景下,單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不再是單一的本土文化,每個(gè)策劃者、管理者和運(yùn)營(yíng)者都要面對(duì)多種文化造成的文化差異。本課程針對(duì)涉外經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)系統(tǒng)的工具分析不同國(guó)家的文化現(xiàn)象
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《涉外溝通藝術(shù)與談判技巧》課程編號(hào):B-3-2017【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易中也是如此,那么國(guó)際商務(wù)的談判溝通與我們目前溝通的方式有什么不同呢?本課程針對(duì)涉外營(yíng)銷管理人員,從有效溝通的角度闡述談判,以期在與客戶的
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《跨文化溝通與管理》課程編號(hào):A-1-2017【課程介紹】經(jīng)濟(jì)全球化促使越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門,進(jìn)入全球化發(fā)展的階段。在“一帶一路”政策支持下,這一進(jìn)程得以加快,在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的背景下,單一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不再是單一的本土文化,每個(gè)策劃者、管理者和運(yùn)營(yíng)者都要面對(duì)多種文化造成的文化差異。本課程針對(duì)涉外經(jīng)營(yíng)管理人員,通過(guò)系統(tǒng)的工具分析不同國(guó)家的文化現(xiàn)象及其背后的文化
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