《成為知人善任的管理者》（2天）

成為知人善任的管理者
覃老師
研究發(fā)現(xiàn)，很多新晉管理者，很難從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，不能快速轉(zhuǎn)換角色，過(guò)度依賴專業(yè)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，喜歡關(guān)注項(xiàng)目細(xì)節(jié)，喜歡親自解決問(wèn)題，結(jié)果工作任務(wù)推進(jìn)不順利自己忙得焦頭爛額。本課程聚焦新晉管理者的思維與能力要求，通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員有效轉(zhuǎn)換角色掌握管理工作的方法。
學(xué)習(xí)收益：
明確管理者的思維要求，實(shí)現(xiàn)我-我們，細(xì)節(jié)-全局的角色轉(zhuǎn)換；
正確認(rèn)知自我了解他人，提升管理者的情商，更好地進(jìn)行管理溝通；
幫助管理者掌握知人善任的方法，學(xué)會(huì)差異化的管理方式；
根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程對(duì)象：
新晉管理者
課程時(shí)長(zhǎng)：
2天
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
一、認(rèn)識(shí)管理，轉(zhuǎn)換角色(1小時(shí)）
1、從管理的定義看管理者的角色
管理是什么？管理的本質(zhì)
專業(yè)思維與管理思維的區(qū)別
管理者的四個(gè)思維轉(zhuǎn)換：
自己做事—推動(dòng)他人做事
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—推動(dòng)解決問(wèn)題
管事—管人
個(gè)人成功—團(tuán)隊(duì)成功
2、管理中常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
案例討論：（小組PK）
（1）如何表?yè)P(yáng)
（2）如何批評(píng)
（3）如何處理員工犯錯(cuò)誤
（4）如何處理打小報(bào)告
（5）如何給員工分配任務(wù)
課后工具：表?yè)P(yáng)檢核清單
批評(píng)檢核清單
管理者形象檢核
二、有效溝通，提升情商(2小時(shí)）
1、 認(rèn)知管理風(fēng)格
運(yùn)用DISC工具，了解自己的慣有行為模式
四種不同管理風(fēng)格的差異與溝通方式
案例分析：識(shí)人四步法判斷案例中的風(fēng)格特點(diǎn)
討論：技術(shù)管理者群體最常見(jiàn)的風(fēng)格特點(diǎn)？
2、溝通中的白金法則
拒絕主動(dòng)溝通不可能成為一個(gè)合格的管理者
與不同管理風(fēng)格的上級(jí)溝通
（案例討論，小組練習(xí)）
3、管理者的情商
情商認(rèn)知中的誤區(qū)
為什么普遍認(rèn)為技術(shù)人員的情商偏低？
情商的五個(gè)階梯
提升管理者情商的關(guān)鍵點(diǎn)？
課后練習(xí)：自我優(yōu)勢(shì)分析
自我短板分析
結(jié)合目前崗位，如何取長(zhǎng)補(bǔ)短
三、差異化的向下管理（5小時(shí)）
1、影響下屬達(dá)成績(jī)效的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
特質(zhì)、能力、意愿
特質(zhì)-把合適的人放在合適的位置上
能力-如何評(píng)估下屬能力
意愿-如何調(diào)動(dòng)下屬工作積極性
2、下屬差異化管理的方式
情境管理的兩個(gè)維度四種方式
案例討論：哪種情景用什么樣的管理方式恰當(dāng)？（小組PK）
什么是授權(quán)？授權(quán)應(yīng)該怎么做？
什么是教練？管理者何時(shí)充當(dāng)教練角色？
什么時(shí)候不適合花費(fèi)太多時(shí)間和員工談心？
管理者如何做好下屬的支持工作？
3、95后員工的激勵(lì)要點(diǎn)
1.激勵(lì)的管理機(jī)理
什么是激勵(lì)？
如何才能達(dá)到激勵(lì)的效果？
馬斯洛需求層次對(duì)激勵(lì)的影響
2.95后員工的特點(diǎn)及需要
新生代員工畫(huà)像——你真的理解他們嗎？
新生代員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像
3.激活新生代
多說(shuō)實(shí)話少談空話
理解比空洞說(shuō)教有用
情緒價(jià)值比物質(zhì)價(jià)值重要
在工作中找到成就樂(lè)趣比考核更重要
小組討論：不同下屬的激勵(lì)方式
4、下屬管理的三種結(jié)果
（1）管理不足的后果
（2）管理過(guò)度的后果
（3）管理恰當(dāng)?shù)暮锰?br /> 課后輸出：團(tuán)隊(duì)成員人崗匹配分析
向下管理中，管理方式是否恰當(dāng)?shù)恼窗咐治?br /> 團(tuán)隊(duì)成員有效激勵(lì)正反案例分析
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理（4小時(shí)）
1、高效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
(1)視頻案例：高效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
2、如何組建高效團(tuán)隊(duì)
(1)團(tuán)隊(duì)同質(zhì)化的風(fēng)險(xiǎn)
(2)尊重差異，團(tuán)隊(duì)組合
(3)案例：創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的黃金搭檔
3、不同團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的管理方式
(1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要性
(2)團(tuán)隊(duì)形成期
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何啟動(dòng)
啟動(dòng)期的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者的角色和動(dòng)作
(3)團(tuán)隊(duì)沖突期的沖突如何管理
沖突期最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧
(4)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期和規(guī)范期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
規(guī)范期：制度流程、團(tuán)隊(duì)文化的建立
案例：某公司技術(shù)副總的苦惱和尷尬
案例解析：綜合運(yùn)用DISC、情境領(lǐng)導(dǎo)理論、團(tuán)隊(duì)周期理論分析5個(gè)情境案例。
課后輸出：評(píng)估目前自己的團(tuán)隊(duì)所屬周期，做為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和最重要的職責(zé)
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