商務(wù)禮儀課程大綱

  培訓(xùn)講師:朱玉華

講師背景:
一、講師簡歷☆15年的高校教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),8年的社會(huì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);☆國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師;☆全國專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀委員;☆2011深圳第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師;☆2010廣州第16屆亞運(yùn)會(huì)志愿者形體暨vip接待培訓(xùn)導(dǎo)師;☆ 詳細(xì)>>

朱玉華
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商務(wù)禮儀課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀課程大綱

商務(wù)禮儀大綱

一、禮儀概述
1、禮儀定義、起源
2、商務(wù)禮儀特征
3、商務(wù)禮儀適用范圍
4、禮儀培養(yǎng)的途徑
二 、商務(wù)人士儀容儀表規(guī)范 (講授、示范)
1、商務(wù)男士儀容儀表規(guī)范
☆  男性西裝正裝“三個(gè)三”
☆  領(lǐng)帶的不同系法及含義
☆  “三要素”協(xié)調(diào)
☆   休閑裝規(guī)范 
2、商務(wù)女士儀容儀表規(guī)范
☆    裙服四忌
☆   著裝揚(yáng)長避短
☆   化妝原則與技巧
☆   彩妝流行趨勢(shì)
3、其它場(chǎng)合著裝“TPOR ”原則
4、三色原則
三、商務(wù)人士行為舉止規(guī)范(講授----簡單)
1、標(biāo)準(zhǔn)的站姿 
2、優(yōu)雅的坐姿  (重點(diǎn)女性著裙裝的優(yōu)美度)
3、瀟灑的走姿
4、文明的蹲姿
5、恰當(dāng)?shù)木瞎?br /> 四、商務(wù)接待與拜訪
1、握手禮儀
☆ 男性與女性握手的時(shí)間、力度及先后順序
☆  女性同男性握手的順序、力度及眼神
☆  同長輩、領(lǐng)導(dǎo)握手的規(guī)范
2、名片禮儀
☆  名片制作的規(guī)范
☆  遞交和接受名片的須知
☆  如何索要名片
3、接待客戶禮儀
☆  時(shí)間
☆  場(chǎng)地、技巧
4、拜訪禮儀
☆  時(shí)間預(yù)約
☆  內(nèi)容、細(xì)節(jié)
五、商務(wù)座次禮儀:
1、會(huì)議座次三大原則
2、車次禮儀四大因素   
六、商務(wù)宴會(huì)禮儀
1、宴會(huì)桌次禮儀五大原則
2、席位的安排
3、餐桌五忌
七、 微笑的魅力
1、誰偷走了你的微笑
2、怎樣防止別人偷走你的微笑
3、微笑訓(xùn)練

共勉:
                   “己所不欲,勿施于人”
“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動(dòng)”


 

 商務(wù)禮儀

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