《情境領(lǐng)導(dǎo)力之核心技能修煉》

《情境領(lǐng)導(dǎo)之核心技能修煉》
主講：郭靜
【課程背景】
為什么好不容易招聘的新員工總是離職率那么高？
為什么經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工特別難管理？
為什么團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行起來(lái)的差錯(cuò)率那么高？
為什么團(tuán)隊(duì)績(jī)效總是提升不起來(lái)？
如何有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工的效率，是現(xiàn)在許多企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。本課程集中
討論了有效影響員工達(dá)成業(yè)績(jī)的必備技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，經(jīng)理們將學(xué)會(huì)靈活地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行
為去適應(yīng)員工或團(tuán)隊(duì)的需求，管理者將能夠鑒別一個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)在完成指定的工作任務(wù)
時(shí)的狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并學(xué)會(huì)掌握應(yīng)用匹配的工具和方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成
員發(fā)揮最佳的狀態(tài)，避免混亂、誤解以及失誤。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能的快速提升。
【課程收益】
← 學(xué)會(huì)員工能力和意愿水平的診斷技巧和改進(jìn)方法
← 確保團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的有效完成
← 有意識(shí)地選擇適合某個(gè)情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
← 有效影響員工行為的溝通技巧和通用語(yǔ)言
← 客觀地處理績(jī)效問(wèn)題的有效方法
← 實(shí)現(xiàn)員工和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的快速增長(zhǎng)
【課程特色】
親歷者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，邏輯清晰、實(shí)操性強(qiáng)，效果立竿見(jiàn)影
課程形式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)
評(píng)
【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理團(tuán)隊(duì)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、新晉管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
領(lǐng)導(dǎo)力的定義、要素及影響員工績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵要素是什么？
領(lǐng)導(dǎo)力的定義
領(lǐng)導(dǎo)力的2個(gè)權(quán)力要素
? 職位權(quán)力
? 個(gè)人權(quán)力
案例：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（員工A與B）是成功且有效的，為什么？
互動(dòng)：討論并發(fā)表

影響員工績(jī)效表現(xiàn)的2個(gè)關(guān)鍵要素是什么？
? 員工能力
? 員工意愿
案例：這個(gè)新員工出了什么問(wèn)題？
工具：視頻
互動(dòng)：小組討論并發(fā)表

第二部分 通過(guò)提升情境領(lǐng)導(dǎo)核心技能打造杰出領(lǐng)導(dǎo)力
1、核心技能一：診斷你的下屬——準(zhǔn)備度如何？
A. 確認(rèn)真正的任務(wù)，分解職能，目標(biāo)與活動(dòng)
B. 定義員工的工作內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)
C. 明確并理解關(guān)于意愿、能力的特征
D. 員工準(zhǔn)備度4個(gè)階段
E. 員工準(zhǔn)備度發(fā)展周期和衰退周期
案例：定義工作練習(xí)
工具：職責(zé)練習(xí)卡
互動(dòng)：小組討論

2、 核心技能二：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇——情境領(lǐng)導(dǎo)方法
A. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么
? 工作行為的構(gòu)成
? 關(guān)系行為的構(gòu)成
測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
工具：測(cè)評(píng)問(wèn)卷
互動(dòng)：測(cè)評(píng)結(jié)果分享討論
B. 四種領(lǐng)導(dǎo)模型的構(gòu)成
C. 領(lǐng)導(dǎo)模型與準(zhǔn)備度匹配
案例：李主管的新挑戰(zhàn)有哪些問(wèn)題？
工具：視頻、案例分析表
互動(dòng)：小組討論、測(cè)評(píng)反饋

3. 核心技能三：教練輔導(dǎo)——通過(guò)有效方法造就精英下屬
A. 培養(yǎng)下屬的意義
B. 教練領(lǐng)導(dǎo)的根本態(tài)度
C. 教練的流程和技巧
← 接納
← 提問(wèn)
← 有效反饋
積極性反饋——AAA
建設(shè)性反饋——AID
案例：積極性反饋練習(xí)
建設(shè)性反饋練習(xí)
工具：練習(xí)模板
互動(dòng)：演練及討論
GROW成長(zhǎng)模型
案例：小王的困惑
工具：方案模版表格
互動(dòng)：情景演練
4、核心技能四：激勵(lì)——有效提升工作意愿
A. 什么時(shí)候需要激勵(lì)下屬？
B. 赫茨伯格的雙因素理論
赫茨伯格的雙因素理論-保健因素
赫茨伯格的雙因素理論-激勵(lì)因素
蓋洛普敬業(yè)度Q12
C. 負(fù)激勵(lì)方法
D. 20種激勵(lì)方法
案例：行為心理的四種方式
互動(dòng)：討論發(fā)表

5、 核心技能五：授權(quán)——高度授權(quán)的方法和原則
A. 授權(quán)的定義
B. 授權(quán)的意義
C. 授權(quán)的原則
D. 授權(quán)的四個(gè)步驟
E. 授權(quán)后的控制技巧
案例：這個(gè)授權(quán)出了什么問(wèn)題？
互動(dòng)：小組討論及發(fā)表

第三部分 如何全周期有效開(kāi)發(fā)員工潛能
1. 人才開(kāi)發(fā)及員工發(fā)展的的選、育、用、留整體環(huán)節(jié)
2. 人員開(kāi)發(fā)周期與衰退周期
案例：?jiǎn)T工發(fā)展周期及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
工具：討論發(fā)表
互動(dòng)：世界咖啡討論

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