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《高情商溝通與成交策略》

培訓(xùn)講師：逸陽

講師背景：
張逸陽老師——商業(yè)演講與口才表達(dá)專家?北京師范大學(xué)，教育碩士學(xué)位?公眾演說及商業(yè)演講教練、表達(dá)溝通培訓(xùn)講師?個(gè)人言值提升系統(tǒng)（LVP）創(chuàng)始人?資深媒體及商業(yè)主持人?眾信旅游集團(tuán)、北青旅股份等企業(yè)商業(yè)銷講/招商路演講師?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師詳細(xì)>>

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《高情商溝通與成交策略》

高情商溝通與成交策略
主講：張逸陽
【課程背景】當(dāng)今時(shí)代，不缺少好的產(chǎn)品和項(xiàng)目，但永遠(yuǎn)缺少能把好產(chǎn)品和項(xiàng)目推廣出去的人，營銷與成交能力比以往的任何一個(gè)時(shí)代都重要，在傳統(tǒng)社會最重要的資產(chǎn)是財(cái)富和權(quán)力，而在今天這個(gè)信息時(shí)代，一個(gè)人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力才能獲得他人的認(rèn)同與支持，促成交易與合作，才能獲得更多的資源和機(jī)會，構(gòu)成影響力的兩個(gè)核心因素，是專業(yè)能力和表達(dá)溝通能力，有很多人專業(yè)能力很強(qiáng)，卻被表達(dá)溝通能力拖了后腿。營銷能力的核心就是溝通能力，成功的溝通才會產(chǎn)生成交的結(jié)果，高情商溝通是每一位營銷人員的必修功課。
如何提升客戶對你的信任感和好感度？
如何進(jìn)行客戶詢問，讀懂客戶的心？
如何引導(dǎo)客戶，喚醒需求？
如何讓你的產(chǎn)品深入人心？
如何完成臨門一腳，讓客戶快速下單？
本課程注重提升學(xué)員的底層與核心能力，突破了很多課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用。
【課程收益】
提升高情商溝通能力
提升與客戶關(guān)系
提升與客戶溝通和議價(jià)能力
掌握如何應(yīng)對客戶心理，引導(dǎo)消費(fèi)
掌握促進(jìn)成交的技巧
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；訓(xùn)練，學(xué)到做到
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、市場開發(fā)與銷售人員
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
高情商溝通與營銷技巧
1.高情商溝通三步曲
溝通的本質(zhì)
溝通的模式
有效溝通的三個(gè)步驟
2．如何降低客戶的抵觸情緒
選擇的錯(cuò)覺
消除客戶的不安全感
讓客戶不會拒絕的策略
3.銷售人員如何建立可信形象
銷售的3F法則
以退為進(jìn)的不完美法則
用同理心消除距離感
話說八分滿
4.引導(dǎo)客戶接納的策略
正面檢驗(yàn)策略
里根總統(tǒng)的銷售技巧
自我一致性
讓客戶說“Yes”的特色反問法
5．發(fā)起有效提問，讀懂人心
提問的科學(xué)原理
有效提問的方式
客戶詢問技巧
引導(dǎo)客戶，喚醒需求
6. 有效說服，贏得人心
說服的基本原則
有效說服的三種方法
二、成交的藝術(shù)和策略
讀懂客戶消費(fèi)心理
解讀客戶消費(fèi)心理
如何應(yīng)對客戶的糾結(jié)
引導(dǎo)消費(fèi)的策略
引導(dǎo)消費(fèi)的基本原則
如何引導(dǎo)客戶做出消費(fèi)決策
消費(fèi)心理學(xué)的原理和應(yīng)用
消費(fèi)心理學(xué)的六大原理
如何利用客戶的心理偏差
促成客戶購買決策方法
4、客戶心理剖析
購買心理六部曲
促進(jìn)成交的五大要素
促進(jìn)成交的方法
直接要求”成交法
“二選一”成交法
“既得利益引導(dǎo)”成交法
“特殊優(yōu)惠”成交法
“預(yù)先框視”成交法
“熱銷”成交法

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