崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——內(nèi)部課程開發(fā)與授課技能提升（2天版）

70878701829435基于崗位經(jīng)驗(yàn)傳承的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
郝文仲老師“崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目“系列內(nèi)訓(xùn)
課 程 大 綱
課程背景：
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承；離不開技能和技術(shù)的傳播；離不開信息和 知識(shí)的傳遞 ， 因此 ，一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師 ，肩負(fù)著企業(yè)中文化理念 傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。
人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急 ，但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要 么“水土不服”，要么“基因不對(duì)”。
如何將組織既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播 ，創(chuàng)造“每個(gè)人都在 教、每個(gè)人都在學(xué)、人人皆需為師、人人皆能為師”的內(nèi)部機(jī)制與氛圍是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的 投資。
本課程與傳統(tǒng) TTT 課程的區(qū)別：
1、本次課程彌補(bǔ)了傳統(tǒng)《TTT 培訓(xùn)師培訓(xùn)》重演繹輕內(nèi)容的弊端,強(qiáng)調(diào)： “先有內(nèi)容 ，后有呈現(xiàn)”
2、以“培訓(xùn)課程為中心”，先幫助員工梳理自己的崗位經(jīng)驗(yàn) ，變成課程 ，確保： “有東西可講”然后再教他：“怎么講”(業(yè)界俗稱“后 TTT 時(shí)代”)；
3、規(guī)避了過去在培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí)的“市場(chǎng)化傾向”：企業(yè)不是為了培養(yǎng)可以走穴的“市
場(chǎng)化通用類講師”；而是成為貼近企業(yè)業(yè)務(wù)需求的實(shí)戰(zhàn)化兼職培訓(xùn)師，降低企業(yè)人才培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)調(diào)以任務(wù)為導(dǎo)向，對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。降低培養(yǎng)難度 (只需掌握本崗位所授課程相應(yīng)的方 法與技巧即可) 。
我們回歸培訓(xùn)本源 ，更加符合企業(yè)績(jī)效的要求 ，更加符合成人學(xué)習(xí)特征 ，從而使我們?cè)?從事文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的工作中更有效果。
- 1 -
課程時(shí)間：
2 天標(biāo)準(zhǔn)版 (讓所有參訓(xùn)學(xué)員“有課+能講”)
課程大綱：
學(xué)習(xí)框架
時(shí)間安排
第 1 天上午
教學(xué)方式
(主要)
講解+活動(dòng)+案例+討論+視頻
課程主題
出發(fā)：概念篇
隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化：設(shè)計(jì)篇 01
階段性成果
《課程規(guī)劃藍(lán)圖》 (初稿)
出發(fā)：概念篇
0-組建學(xué)習(xí)小組
0-建立學(xué)習(xí)文化
概念篇 01：培訓(xùn)
1.1-培訓(xùn)的定義
1.2-培訓(xùn)的意義
1.3-培訓(xùn)的趨勢(shì)
概念篇 02：培訓(xùn)師
2.1-培訓(xùn)師的角色
2.2-培訓(xùn)師的任務(wù)
階段成果示范 01-《課程規(guī)劃藍(lán)圖》
- 2 -
概念篇 03： 內(nèi)部課程
3.1-內(nèi)部課程開發(fā)導(dǎo)向
3.2-內(nèi)部課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
時(shí)間安排
第 1 天下午
教學(xué)方式
(主要)
講解+示范+練習(xí)+輔導(dǎo)
課程主題
隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化：
設(shè)計(jì)篇 02：萃取課程內(nèi)容 設(shè)計(jì)篇 03：優(yōu)化課程結(jié)構(gòu) 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化：
開發(fā)篇 01： PPT 演示文稿
階段性成果
《課程結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖》 (初稿)
《 PPT 演示文稿》 (模板)
第一階段：隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
設(shè)計(jì)篇 01：確定課程定位
1.1-以任務(wù)為導(dǎo)向-擬定課程題目 1.2-以問題為線索-分析組織需求 1.3-以對(duì)象為主體-分析學(xué)員需求 1.4-以結(jié)果為目的-設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
設(shè)計(jì)篇 02：萃取課程內(nèi)容
2.1-內(nèi)容來源
2.2-內(nèi)容要求
2.3-萃取工具
設(shè)計(jì)篇 03：設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
3.1-確定基本結(jié)構(gòu)
3.2-優(yōu)化課程邏輯
階段成果示范 02-《課程結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖》
來源：淘寶大學(xué)電商基礎(chǔ)課程開發(fā)項(xiàng)目
(保密需要 ，有刪減和調(diào)整)
第二階段：顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
開發(fā)篇 01：演示文稿轉(zhuǎn)換
1.1-課件編制原則
1.2-課程轉(zhuǎn)換流程
- 3 -
時(shí)間安排
第 2 天上午
教學(xué)方式
(主要)
講解+示范+練習(xí)+輔導(dǎo)
課程主題
顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化：
開發(fā)篇 02： 匹配教學(xué)策略
階段性成果
教學(xué)流程與教學(xué)策略 (方法)
開發(fā)篇 02： 匹配教學(xué)策略
2.1-學(xué)習(xí)導(dǎo)入
-激發(fā)動(dòng)機(jī)
-建立信任
-引入主題
2.2-學(xué)習(xí)組織
-講解陳述
-展示示范
-練習(xí)演練
-總結(jié)輔導(dǎo)
2.3-學(xué)習(xí)遷移
-要點(diǎn)回顧
- 目標(biāo)檢核
-行動(dòng)促進(jìn)
階段成果示范 03-《PPT 演示文稿》(含教學(xué)策略)
來源：例外服飾-店長(zhǎng)系列課程開發(fā)項(xiàng)目
(保密需要 ，有刪減和調(diào)整)
- 4 -
時(shí)間安排
第 2 天下午
教學(xué)方式
(主要)
講解+示范+練習(xí)+輔導(dǎo)
課程主題
標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化：
呈現(xiàn)篇 01：調(diào)整狀態(tài)
呈現(xiàn)篇 02：梳理結(jié)構(gòu)
呈現(xiàn)篇 03：運(yùn)用儀態(tài)
呈現(xiàn)篇 04：強(qiáng)化演繹
階段性成果
《培訓(xùn)師呈現(xiàn)基本要素標(biāo)準(zhǔn)》
第三階段：標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化
呈現(xiàn)篇 01：調(diào)整狀態(tài)
要素 01：緩解-緊張情緒
呈現(xiàn)篇 02：梳理結(jié)構(gòu)
要素 02：開場(chǎng)-引人入勝
要素 03：主體-邏輯清晰
要素 04：結(jié)尾-意猶未盡
呈現(xiàn)篇 03：運(yùn)用儀態(tài)
要素 05：形象-良好
要素 06：姿態(tài)-合理
要素 07：聲音-悅耳
要素 08：表情-適當(dāng)
呈現(xiàn)篇 04：強(qiáng)化演繹
要素 09：觀點(diǎn)-新穎
要素 10：表達(dá)-生動(dòng)
要素 11 ：互動(dòng)- 自然
要素 12：控場(chǎng)-巧妙
- 5 -
時(shí)間安排
第 2 天下午
教學(xué)方式
(主要)
評(píng)審+輔導(dǎo)
課程主題
評(píng)審：成果篇
上臺(tái)試講評(píng)審
階段性成果
師資評(píng)審
評(píng)審：成果篇
1.1-課程質(zhì)量評(píng)審
－課程定位精準(zhǔn)性
－課程內(nèi)容實(shí)用性
－課程結(jié)構(gòu)科學(xué)性
－教材制作完整性
1.2-授課技能評(píng)審
- 狀態(tài)調(diào)整
- 結(jié)構(gòu)梳理
- 儀態(tài)運(yùn)用
- 演繹技能
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郝文仲老師的其它課程