績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)大綱（2天）   09.20

績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)大綱（2天）主講老師：張杰【課程背景】　　現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)績(jī)效體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組

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《高效執(zhí)行力》課綱（2天）   09.20

《高效執(zhí)行力》課綱主講老師：張杰第一節(jié)真正的執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果前言：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作程序負(fù)責(zé)！1.執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力2.結(jié)果與任務(wù)◇完成差事與例行公事◇差不多就行了◇應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果◇以結(jié)果為導(dǎo)向3.執(zhí)行力不佳的八大原因◇管理者沒(méi)有常抓不懈---虎頭蛇尾◇制度本身就不合理---缺乏可行性和針對(duì)性◇管理者出臺(tái)管理

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《規(guī)劃職業(yè)生涯-定位人生路》課綱（1天）   09.20

《規(guī)劃職業(yè)生涯定位人生路》1天主講老師：張杰【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃，給人才以希望和發(fā)展的空間，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。員工掌握這一基礎(chǔ)理論，能夠引導(dǎo)自己樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)和工作積極性，為公司的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。企業(yè)掌握這一理論，能夠?yàn)閱T工建立職業(yè)發(fā)展通道，留住人才，為員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃提供平臺(tái)，與員工取得雙贏。?【課程大綱

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《心理學(xué)的溝通技術(shù)》課綱（2天）   09.20

心理學(xué)的溝通技術(shù)主講老師：張杰課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過(guò)溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場(chǎng)人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對(duì)方表達(dá)表象下的需要，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程結(jié)合職場(chǎng)案例，通過(guò)情境練習(xí)、體驗(yàn)等方式，讓學(xué)員了解何為同理心、如何認(rèn)

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01《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》   09.20

《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】?在Vuca時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是“沒(méi)有人”還是“沒(méi)有合適的人”，我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸弊R(shí)人？而招聘就成為重中之重，如何從萬(wàn)千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問(wèn)題。選對(duì)人

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02《金牌面試官——基于BEI的招聘面試技術(shù)》   09.20

金牌面試官——基于BEI的招聘面試技術(shù)課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】?在后疫情時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)撊绾尉哂小盎垩邸弊R(shí)人，甄選到優(yōu)秀人才？希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問(wèn)題。而招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（）   09.20

MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（1～2天）【課程背景】作為一個(gè)管理人員，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？?為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離

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《“新生代”員工管理對(duì)策與出路》課程大綱（1-2天）   09.20

“新生代”員工管理對(duì)策與出路【課程背景】：一.管理者之惑1.做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺(jué)得自己不會(huì)“管理”了？2.現(xiàn)在的員工，怎么是說(shuō)不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？3.作為管理者，我們應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到預(yù)期的管理效果呢？4.招人難、用人難、留人難！這一個(gè)個(gè)”難”，我們?cè)鯓觼?lái)應(yīng)對(duì)呢？二.破解之道人的心靈是與他所

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱（1～2天）   09.20

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱（２天版）主講老師：張杰【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?！安欢畼I(yè)務(wù)做不好人力資源管理，不懂人力資源管理又如何能做好業(yè)務(wù)？”員工管

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零售銀行理財(cái)客戶電話約見(jiàn)技巧   01.01

部分：認(rèn)知篇客戶拒絕的根源案例分析：VIP客戶的心里話信任度與需求度的關(guān)系電話恐懼癥的根源第二部分：導(dǎo)入篇科學(xué)的約見(jiàn)流程如何傳遞自身的專業(yè)和動(dòng)機(jī)第三部分：技巧篇一、約見(jiàn)準(zhǔn)備反思：我之前是怎么做約見(jiàn)準(zhǔn)備的？改進(jìn)：今后我會(huì)怎么做？二、低風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)場(chǎng)白反思：我之前是怎么做電話開(kāi)場(chǎng)的？討論：你是如何傳遞專業(yè)與動(dòng)機(jī)的練習(xí)：開(kāi)場(chǎng)白的應(yīng)用——新客戶、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶改進(jìn)：今

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