營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)

  培訓(xùn)講師:陳泓冰

講師背景:
專家介紹:陳泓冰袁隆平、錢學(xué)森式的人物;中國(guó)全行業(yè)對(duì)標(biāo)管理首席專家;各省、各大行業(yè)對(duì)標(biāo)行動(dòng)發(fā)起人與推動(dòng)者;被國(guó)際管理學(xué)界譽(yù)為“全球全面標(biāo)桿管理之父”;全面標(biāo)桿管理體系創(chuàng)建者;《標(biāo)桿興國(guó)》作者;被國(guó)內(nèi)外多個(gè)管理學(xué)家評(píng)價(jià)為全面超越“戴明”的中國(guó) 詳細(xì)>>

陳泓冰
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營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)

營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)
課程介紹

主講:陳泓冰
培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層骨干
課程目的:
本課程強(qiáng)調(diào)從觀念上消除營(yíng)銷創(chuàng)新課程只是一種時(shí)髦的培訓(xùn)課程,創(chuàng)新與創(chuàng)標(biāo)工作只
是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),也消除了員工為培訓(xùn)而培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度,并區(qū)別了僅研
究市場(chǎng)或銷售技術(shù)的片面學(xué)習(xí)方式、和狹義的市場(chǎng)拓展管理的授課方式。通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新
思維模式的再造,從模仿其他行業(yè)營(yíng)銷手段到本行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法入手,注重全面整
合改善,多方面資源的整合運(yùn)用,把參訓(xùn)管理者甚至普通員工變成具有敏銳市場(chǎng)洞察力
、服務(wù)創(chuàng)標(biāo)思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。通過(guò)學(xué)習(xí)和利用工作中的問(wèn)
題案例、研討如何掀起內(nèi)部崗位創(chuàng)新熱潮的文化管理工具,挖掘了公司發(fā)展的未開(kāi)發(fā)潛
能。將營(yíng)銷創(chuàng)新深化到專項(xiàng)創(chuàng)標(biāo)管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、直至全員崗位創(chuàng)標(biāo)之中。在課程
中,大量時(shí)間安排為現(xiàn)場(chǎng)研討分析,自身案例挖掘,當(dāng)場(chǎng)組織流程改善計(jì)劃。以確保學(xué)
員對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新管理方法能夠全面了解,重點(diǎn)理解,對(duì)任何新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可以掌握指導(dǎo)操
作能力,并對(duì)全員創(chuàng)標(biāo)思想得到充分的認(rèn)識(shí),為全面高效發(fā)展創(chuàng)造了條件。
課程時(shí)長(zhǎng):每期2天(12-14小時(shí))
課程大綱:
一、為什么營(yíng)銷需要變革?
二、飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多,我們?cè)趺崔k?
◆ 飲料行業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新案例研討
◆ 新的信息時(shí)代需要公司營(yíng)銷人員做什么?
三、營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)原理
◆ 消費(fèi)者行為模式與購(gòu)買決策
◆ 公司的客戶細(xì)分
◆ 營(yíng)銷的觀念與市場(chǎng)調(diào)研方法
五、營(yíng)銷人員之惑——營(yíng)銷人員的工作難題
六、思路決定出路,出路貴在創(chuàng)新
◆ 營(yíng)銷人員的創(chuàng)新意識(shí)
案例分析:服務(wù)與商機(jī)
◆ 對(duì)標(biāo)客戶滿意策略
◆ 渠道服務(wù)策略
七、營(yíng)銷人員如何做客戶關(guān)系管理
案例:失去的客戶
研討:我們的客戶關(guān)系處理改善
八、大客戶市場(chǎng)開(kāi)拓
1、跨行業(yè)對(duì)標(biāo)——大客戶策略
2、大客戶開(kāi)發(fā)研討
3、大客戶服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
九、營(yíng)銷管理
1、“走出去”業(yè)務(wù)的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點(diǎn)與服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)

 

陳泓冰老師的其它課程

陳泓冰:節(jié)約型企業(yè)與全員降本增效課程大綱為響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”的戰(zhàn)略目標(biāo),也為企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)實(shí)施節(jié)約型企業(yè)的建設(shè)。然而企業(yè)的成本降低不僅僅是節(jié)能規(guī)劃的問(wèn)題,應(yīng)重在全員參與。建設(shè)人人節(jié)約、崗位降本增效的工作氛圍,形成節(jié)約型企業(yè)的企業(yè)文化。建設(shè)節(jié)約型企業(yè),瓶頸很多。節(jié)能規(guī)劃和投入是一方面,管理成本的降低又是一個(gè)重點(diǎn),全面降本增效中的人的能力和意愿

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標(biāo)桿管理與全員降本增效輔導(dǎo)式培訓(xùn)一天版課程大綱全球全面標(biāo)桿管理之父——陳泓冰老師獨(dú)家課程(其他非泓冰標(biāo)桿專家團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿管理課程均為剽竊、山寨版)標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱為21世紀(jì)三大管理工具之首一、為什么學(xué)習(xí)本課程:企業(yè)面臨很大成本壓力,我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì),或通過(guò)全員工作效能、效率的提升攤薄成本?企業(yè)除研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)模塊,獲取經(jīng)驗(yàn)、尋

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標(biāo)桿思維與全員降本增效實(shí)踐陳泓冰主講課程方案(中層兩天版)一、講座背景管理工作中的效率直接影響工作質(zhì)量,管人、管事事務(wù)紛雜,中層干部需要搞清工作蘇紅的潛在問(wèn)題,建立各類管理操作的數(shù)據(jù)庫(kù),全面杜絕“人為”這種不確定因素。還需要進(jìn)行自身管理的全面標(biāo)桿化,使每個(gè)管理環(huán)節(jié)都成為降本增效管理的保障部分。需要通過(guò)整合各種資源,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在每個(gè)環(huán)節(jié)確立標(biāo)桿,快速創(chuàng)建管理過(guò)

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全員降本增效——從管理方面落實(shí)節(jié)能減排課程大綱為響應(yīng)國(guó)家“節(jié)能減排”的戰(zhàn)略目標(biāo),也為企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)實(shí)施節(jié)約型企業(yè)的建設(shè)。然而企業(yè)的成本降低不僅僅是節(jié)能規(guī)劃的問(wèn)題,應(yīng)重在全員參與。建設(shè)人人節(jié)約、崗位降本增效的工作氛圍,形成降本增效的企業(yè)文化。實(shí)施節(jié)能減排,瓶頸很多。節(jié)能規(guī)劃和投入是一方面,成本的降低又是一個(gè)重點(diǎn),全面降本增效中的人的能力和意愿因

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一切皆數(shù)據(jù),將管理“智能化”——標(biāo)桿管理與全面降本增效(半天授課、半天針對(duì)生產(chǎn)平衡問(wèn)題的研討與輔導(dǎo))主講:陳泓冰上午:第一部分:一切皆數(shù)據(jù)——對(duì)標(biāo)管理促進(jìn)管理質(zhì)變一、可衡量才是可管理的——對(duì)標(biāo)(標(biāo)桿)管理與兩化融合標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)卓越企業(yè)的共性:全面科學(xué)合理的標(biāo)桿創(chuàng)建增效更重于降本——標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化對(duì)標(biāo)管理改變企業(yè)對(duì)工作的評(píng)價(jià)

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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)標(biāo)管理與降本增效陳泓冰課程大綱(1-2天版)1天為講座版/2天為輔導(dǎo)出成果版一、課程背景:本課程針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大,并已經(jīng)初步實(shí)施對(duì)標(biāo)的企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)全員深入對(duì)標(biāo),直接促進(jìn)降本增效,同時(shí)課程中的方法如果實(shí)施,可以直接解決各級(jí)人員“躺平”問(wèn)題,直接促進(jìn)積極性的提升。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要業(yè)績(jī)、要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)同行業(yè)和外行業(yè)可以拿來(lái)借鑒的經(jīng)驗(yàn)很多,

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陳泓冰:《協(xié)同力——企業(yè)高效協(xié)同管理》高層版——組織效能的保障輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程大綱企業(yè)協(xié)同管理理論奠基人——陳泓冰老師獨(dú)家課程主講:陳泓冰時(shí)間:1-2天培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高層管理者、后備高層干部課程背景:在軍事戰(zhàn)役學(xué)中,“協(xié)同”是最常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ),正如杰克·韋爾奇提出要打破組織和組織之間的壁壘一樣,單一的部門(mén)、單一的管理工具在技術(shù)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中越來(lái)越難

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組織行為學(xué)與其實(shí)踐運(yùn)用課程大綱主講:陳泓冰學(xué)員對(duì)象:企業(yè)高層管理者、骨干中層人員課程目的:組織行為學(xué)是管理理論的重要組成部分。從九十年代末期以來(lái),組織行為學(xué)現(xiàn)已成為各大院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過(guò)組織行為學(xué)課程的教學(xué),可以使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原理,學(xué)會(huì)用組織行為學(xué)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法,充分發(fā)揮組織成員的主動(dòng)性、調(diào)動(dòng)積極

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陳泓冰:中國(guó)企業(yè)國(guó)際化中的跨文化管理課程主講:陳泓冰時(shí)間:一天或兩天授課對(duì)象:企業(yè)駐外管理人員、營(yíng)銷人員授課方式:講授、互動(dòng)研討、問(wèn)答參與課程目的:中國(guó)企業(yè)必然要走上國(guó)際化的道路,也必然要面對(duì)跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問(wèn)題:■企業(yè)外派人員面對(duì)客戶、東道國(guó)員工應(yīng)注意什么?避免什么?■如何避免因文化差異造成誤解而產(chǎn)生

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用企業(yè)文化環(huán)境管理提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力課程大綱主講:陳泓冰課程名稱:企業(yè)文化與員工素質(zhì)作風(fēng)時(shí)間:一天或兩天授課對(duì)象:企事業(yè)單位中高層管理者、生產(chǎn)、營(yíng)銷、企劃、人力資源負(fù)責(zé)人課程目的:通過(guò)本課程,讓學(xué)員對(duì)企業(yè)文化有了全新的認(rèn)識(shí),了解企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)作用,遠(yuǎn)離偽文化。通過(guò)文化環(huán)境建設(shè)管理全員工作作風(fēng),引導(dǎo)員工工作心態(tài),由消極工作者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造者。學(xué)員將掌握一套品牌

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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