《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》
《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》詳細(xì)內(nèi)容
《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》
《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》
主講：李竹老師 18 課時
課程目標(biāo)
1. 掌握PTT的含義以及學(xué)習(xí)該課程的意義；
2．使學(xué)員掌握PTT課程中的相關(guān)技巧，并通過大量互動訓(xùn)練熟悉這些技巧；
3. 教授學(xué)員保持正確的心態(tài)，克服緊張情緒，有效表達(dá)。
課程對象
證券公司內(nèi)部師培養(yǎng)后備力量
授課方式
課堂講授+案例分析+學(xué)員分享+演練
課程大綱
第一天：
第一節(jié) 講師自我介紹及相互溝通
（一）我是誰？
1、工作背景
2、學(xué)員與老師互動
（二）學(xué)習(xí)態(tài)度和課程學(xué)習(xí)重點：
1. 什么是PTT，學(xué)習(xí)PTT的三種態(tài)度：相信、提升、練習(xí)
2. PTT課程重點與學(xué)員分享
3. 大家希望通過課程學(xué)習(xí)到哪些內(nèi)容？
4. 學(xué)員第一次分組
培訓(xùn)方法：充分互動，要求學(xué)員把自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)寫在學(xué)員手冊上，并且在后面幾天的
學(xué)習(xí)中針對實際情況不斷調(diào)整自己的狀態(tài)。
效果達(dá)成：
? 學(xué)員充分放松，與授課老師形成相互的信任關(guān)系，便于學(xué)習(xí)進(jìn)程不斷深入。
第二節(jié) 一分鐘演講
學(xué)員抽簽自我介紹
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)要求介紹自己并按照抽簽內(nèi)容進(jìn)行一分鐘演講
2. 演講結(jié)束后填寫表格
3. 互動交流剛才演講的感受，找出共同點的地方。
4. 介紹相關(guān)知識點
1) 主管看法和客觀看法
2) 時間與壓力的關(guān)系
3) 人格模式分析
4) 普通人訓(xùn)練PTT時的心態(tài)分析
5. 介紹進(jìn)行PTT訓(xùn)練時自我管理方式（開心金庫、預(yù)演未來）
6. 布置第二天作業(yè)，并提出作業(yè)要求。
培訓(xùn)方法：老師講授+學(xué)員訓(xùn)練+學(xué)員分享
案例研討：針對課程中學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行分析，圍繞以上知識點加強學(xué)員對知識點的理解
，并結(jié)合日常工作中，生活的表現(xiàn)提醒學(xué)員PTT課程的學(xué)習(xí)只是一個開始，未來一定要在
工作中，生活中進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練。
效果達(dá)成：
?
充分讓學(xué)員進(jìn)行自我展示，通過各種手段（攝像、鈴聲、填表格）來增加學(xué)員的壓力，
體會面對問題時的心態(tài)，并運用大量的互動和交流使得學(xué)員充分投入其中，提升學(xué)習(xí)
的興趣和熱情。
第二天
1. 三分鐘演講
演講
1. 重新分配座位，復(fù)習(xí)昨日內(nèi)容
2. 自我激勵的方法：我是最棒的！
3. 開始三分鐘演講，每個人結(jié)束演講后拿表格進(jìn)行填寫
4. 分享本次演講的感受，與昨日的區(qū)別在哪里？自己的滿意度在哪里？
培訓(xùn)方法：學(xué)員訓(xùn)練+學(xué)員分享+老師點評
案例研討：圍繞剛才演講中出現(xiàn)的問題組織大家研討，演講中最大的問題是什么。開心
金庫和預(yù)演未來的作用是什么，為什么了解了知識還是會容易出錯。
效果達(dá)成：
?
讓學(xué)員展示的同時，關(guān)注學(xué)員的感受，隨時針對演講中出現(xiàn)的不符合要求的地方提出修
正建議，主要讓學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練并充分分享。
第二節(jié) 有效表達(dá)中知識點學(xué)習(xí)
1. 意識和潛意識的區(qū)別
2. 分析課程結(jié)構(gòu)，掌握理性和感性，分別舉例加深印象
3. 準(zhǔn)備課程內(nèi)容的要點分析
4. 如何建立講師信心及學(xué)員對講師的信任
5. 稱職的講師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)解析
6. 成年人的學(xué)習(xí)特點和課堂氣氛如何調(diào)節(jié)，難纏學(xué)員如何應(yīng)對
7. 布置第三天作業(yè)，并提出作業(yè)要求。
8. 協(xié)助學(xué)員進(jìn)行資料的整理，教大家方法，如何做
培訓(xùn)方法：老師講解+互動交流+案例分析+現(xiàn)場演示
案例研討：針對故事中的相關(guān)環(huán)節(jié)來判斷感性部分和理性部分
效果達(dá)成：
? 學(xué)會相應(yīng)的表現(xiàn)手法，了解在表達(dá)中要學(xué)會運用各種手法來協(xié)助增加學(xué)員的印象
? 結(jié)合自身特點，認(rèn)真對照自身來發(fā)現(xiàn)問題，掌握如何做一位稱職的講師。
? 現(xiàn)場演練如何進(jìn)行資料的搜集，擴大學(xué)員視野范圍
第三天
第一節(jié) 五分鐘演講
1. 重新安排座位，讓大家有充分認(rèn)識的機會
2. 溫習(xí)昨日知識點，請大家說出昨日準(zhǔn)備作業(yè)的感受。
3. 開始五分鐘演講并在結(jié)束之后填寫調(diào)查表
培訓(xùn)方法：學(xué)員演練
效果達(dá)成：
? 通過大量訓(xùn)練指導(dǎo)學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化成技能的過程
第二節(jié) 組織分享交流
1. 針對五分鐘演講內(nèi)容進(jìn)行分組交流
2. 學(xué)員代表分享相關(guān)感受
3. 對學(xué)員提出工作中的訓(xùn)練要求，并結(jié)合學(xué)員情況制定各自訓(xùn)練計劃
4. 評選進(jìn)步最快學(xué)員獎，發(fā)獎品
5. 頒發(fā)學(xué)習(xí)證書：所有參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)方法：分享交流+老師講解
效果達(dá)成：
? 引發(fā)學(xué)員的深度思考，激發(fā)學(xué)員主動表達(dá)的意愿
? 對學(xué)員提出要求和希望，在工作中如何訓(xùn)練是關(guān)鍵，制定每個人的計劃
李竹老師的其它課程
課程名稱《互聯(lián)網(wǎng)金融與智能銀行發(fā)展趨勢》主講：李竹課程內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起深度了解互聯(lián)網(wǎng)國際及中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征、核心、本質(zhì)、精神互聯(lián)網(wǎng)圖譜一種新技術(shù)一種新的商業(yè)模式一種新的思維模式【案例分析1】針對互聯(lián)網(wǎng)精神來分析銀行或金融機構(gòu)當(dāng)前產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)問題【案例分析2】網(wǎng)絡(luò)傳播過程中引發(fā)的生活方式變革（共享、外賣、支付方式等）來解
講師：李竹詳情
《證券行業(yè)營銷攻略》 11.12
《證券行業(yè)營銷攻略》主講：李竹老師12課時課程目標(biāo)1.幫助學(xué)員了解工作中學(xué)會營銷基本法則，實現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開發(fā)；2.學(xué)會在不同行情下對客戶進(jìn)行適度引導(dǎo)，并處理好客戶的各類問題；3.存量客戶的持續(xù)維護和二次開發(fā)；3.引導(dǎo)學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠達(dá)到重視銀行渠道，并制定攻關(guān)和維護的具體手段。課程對象證券公司營銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動交流工作解析
講師：李竹詳情
《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》 11.12
《證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護》主講：李竹老師12課時課程目標(biāo)←券商渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營要圍繞公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行布局，層層展開←渠道經(jīng)營中遇到的成本和收益問題如何解決←渠道營銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營業(yè)部結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c開展有效的營銷活動←在渠道營銷中如何積累人脈，擴大影響力←渠道營銷中如何運用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點←認(rèn)識渠道營銷不僅僅是搞關(guān)系，
講師：李竹詳情
如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效 11.12
如何發(fā)揮團隊優(yōu)勢提升績效主講：李竹老師6課時課程目標(biāo)幫助市場部經(jīng)理理清工作思路，了解當(dāng)前工作中面臨的難題。引導(dǎo)大家思考如何在工作中輔導(dǎo)和幫助員工成長，營銷中如何進(jìn)行團隊合作提升績效。課程對象中投證券市場部經(jīng)理授課方式課程會結(jié)合管理中的理念，針對工作中遇到的問題給一些具體的方法作為提示，開啟大家的工作思路和工作熱情，并提議大家制定跟進(jìn)措施，將工作落實到實處。課
講師：李竹詳情
《投資顧問綜合技能提升訓(xùn)練班》 11.12
《投資顧問綜合技能提升訓(xùn)練班》主講：李竹老師12課時課程目標(biāo)←明確投資顧問的工作職責(zé)、任務(wù)與價值←股票投資專業(yè)與理財專業(yè)的提升←業(yè)務(wù)操作的熟練及面對高端客戶的技巧←公司理財產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營業(yè)部建立投資服務(wù)品牌的方式方法學(xué)習(xí)←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對象1、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理；2、入行不久的投顧助理；3、愿意進(jìn)一步增強投顧系統(tǒng)能
講師：李竹詳情
《理財產(chǎn)品營銷與高凈值客戶開發(fā)及維護》主講：李竹老師12課時課程目標(biāo)←使學(xué)員掌握基本的理財觀念←了解證券行業(yè)的理財產(chǎn)品知識←學(xué)習(xí)將理財知識特性和客戶投資特征進(jìn)行匹配←掌握與客戶交流過程中的基本方式，為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開發(fā)及維護技巧課程對象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團隊管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動交流
講師：李竹詳情
單元互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營銷1、講述互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)營銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇2、什么是微營銷l如何理解微營銷l微營銷終極目標(biāo)之左膀右臂——兩大支撐點l微營銷中建立客戶信任度的方法【案例分享】3、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷特征：l產(chǎn)品新奇特l獨特的理念和文化l信息傳播之“六脈神劍”第二單元微營銷過程中需要考慮的問題1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形狀，解決答案營銷問題2、網(wǎng)絡(luò)微營銷，建立網(wǎng)
講師：李竹詳情
一、互聯(lián)網(wǎng)時代1、互聯(lián)網(wǎng)時代新特征1)網(wǎng)絡(luò)信息2)網(wǎng)絡(luò)社會3)網(wǎng)絡(luò)政治4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟5)網(wǎng)絡(luò)文化2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇1)網(wǎng)絡(luò)運營商的競爭帶來的更多實惠2)移動設(shè)備智能化3)電子商務(wù)的崛起4)人際關(guān)系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時代，你從中做了什么？收獲了什么？未來的規(guī)劃？二、互聯(lián)網(wǎng)時代員工必備核心技能圍繞：兩個核心軸（心理、行為），學(xué)習(xí)10種員工必備能力1、學(xué)習(xí)發(fā)
講師：李竹詳情
《金融產(chǎn)品銷售及高凈值客戶維護》 01.01
一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征：效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃（發(fā)展路徑）【思考】確定個人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，思考差距以及個人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài)：正確面對、豐富自我、坦然接受、積極調(diào)整負(fù)面的心態(tài)：逃避，抱怨，攻
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