情境領(lǐng)導力
情境領(lǐng)導力詳細內(nèi)容
情境領(lǐng)導力
情境領(lǐng)導力
情境領(lǐng)導的核心是強調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復雜因素，人們的所說
與所做往往并不完全吻合，有些時候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實用就在于其
特別關(guān)注行為。
本課程從研究被領(lǐng)導者的行為入手，而非注重人的復雜的思想，所以將組織領(lǐng)導與管理
的復雜條件轉(zhuǎn)化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工的復雜思想時，我
們通過與被領(lǐng)導者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來判斷員工所處階段，并且確定領(lǐng)導者應
采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導者行為分為任務
行為和關(guān)系行為兩個維度。任務行為即領(lǐng)導者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以
及何時何地，由何人來做表現(xiàn)為確立目標，實施組織、確定時間進度、指導、控制。而
與之對應的關(guān)系行為則涵蓋了其他方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導者在進行雙向（或多向）的溝通
時，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支援、溝通、鼓勵互動、
有效傾聽、提供反饋等。
本課程按照任務行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導者狀態(tài)和領(lǐng)導者行為兩相對照，
推出相對應的領(lǐng)導模式。為此，課程講師依據(jù)社會學理論基礎(chǔ)，憑借人生豐富閱歷，通
過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理
論內(nèi)涵和應用模式外延呈現(xiàn)給學員。
課程目標與收益
← 確保目標實現(xiàn)和任務完成的關(guān)鍵方法
← 確定雇員能力和意愿水平的診斷技巧
← 有意識地選擇適合某個情境的領(lǐng)導風格的能力
← 有效影響雇員行為的溝通技巧和通用語言
← 客觀地處理績效問題的有效方法
← 加速人才的開發(fā)和保持
← 增加對差異的尊重
課程大綱
1．如何影響員工績效
以什么是領(lǐng)導為切入點：“領(lǐng)導就是努力對外界產(chǎn)生影響，有效的領(lǐng)導就是使自己的行為
符合個人或組織的需要?！鳖I(lǐng)導的三大要素是：診斷、適應和溝通。在任何一種情境中都
能夠準確地確定任務是成為一個高效的領(lǐng)導者要經(jīng)歷的第一步。
← 影響績效的關(guān)鍵因素
? 任務與員工匹配
? 領(lǐng)導力溝通文化
← 領(lǐng)導與管理的區(qū)別
? 領(lǐng)導VS. 管理
? 領(lǐng)導風格
? 領(lǐng)導力
? 領(lǐng)導有效性與成功性
? 影響力
← 影響力產(chǎn)生的過程
← 確認真正的任務
2．員工績效的評估標準
在清楚地確定或分析了任務之后，下一步要做的就發(fā)現(xiàn)個人或組織的需求。一個人是否
適合完成某項任務主要看他們的能力以及他們做給定任務的意愿程度。如果不知道這些
，就不可能做到有效地更改領(lǐng)導風格。
← 員工準備度
← 員工準備度的分類
← 員工準備度狀態(tài)的分析-4R
3．領(lǐng)導者的應有行為
重點是領(lǐng)導風格的兩個重要因素：工作行為與關(guān)系行為。使用LEAD
Self工具會幫助學習者理解自己的主要領(lǐng)導風格以及傾向?qū)嵤┑母鞣N行為。情境領(lǐng)導模
式可以以圖解的方式清晰地對這些風格和行為進行區(qū)分。
← 領(lǐng)導模式理論——情境理論
← 工作行為 VS。支持行為
← 領(lǐng)導風格
← 領(lǐng)導風格模型- 4S
← 個人領(lǐng)導力分析
4．領(lǐng)導行為與追隨者的需求相配合
學習者可以通過觀看各種各樣的錄像或DVD來培養(yǎng)自己對追隨者完成一項任務的能力、意
愿程度和自信心進行識別的能力。這樣，領(lǐng)導者就能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導風格，使之成為
最有效的領(lǐng)導方式，以避免失敗和誤導的發(fā)生。
← 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
← 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
← 行動計劃
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