門店導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售六步訓(xùn)練   01.01

　　步：主動接待–熱情、主動、真誠　　角色工作核心工作導(dǎo)向　　導(dǎo)購員幫助顧客購買以需求為導(dǎo)向　　推銷員說服顧客購買以產(chǎn)品為導(dǎo)向　　迎客與留客標(biāo)準(zhǔn)　　主動接待的自我評判　　第二步：探尋需求–看對人、講對貨、說對話　　三個水果店老板的故事　　需求探詢之望聞問切　　語言技巧六原則：　　1.語句：多用肯定式，少用否定　　2.語調(diào)：要明朗、快樂，絕對禁止無所謂　　3.

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超市賣場服務(wù)營銷模式創(chuàng)新   01.01

一、超市營銷的困惑和思考二、服務(wù)營銷的含義1、服務(wù)營銷的定義2、服務(wù)營銷的分類3、服務(wù)營銷的特征三、超市開展服務(wù)營銷的客觀必要性1、服務(wù)營銷對超市銷售的作用2、服務(wù)營銷是超市提升競爭力的必然要求四、超市服務(wù)營銷存在的普遍問題1、超市在“售前”存在的服務(wù)問題2、超市在“售中”存在的服務(wù)問題3、超市在“售后”存在的服務(wù)問題五、加強超市服務(wù)營銷的策略1、提高超市經(jīng)

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門店導(dǎo)購實戰(zhàn)六步訓(xùn)練   01.01

步：主動接待–熱情、主動、真誠角色工作核心工作導(dǎo)向?qū)з弳T幫助顧客購買以需求為導(dǎo)向推銷員說服顧客購買以產(chǎn)品為導(dǎo)向迎客與留客標(biāo)準(zhǔn)主動接待的自我評判第二步：探尋需求–看對人、講對貨、說對話三個水果店老板的故事需求探詢之望聞問切語言技巧六原則：1.語句：多用肯定式，少用否定2.語調(diào)：要明朗、快樂，絕對禁止無所謂3.語速：適中、平緩，不要太快或者太慢4.語言：發(fā)音清晰

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金牌店長職業(yè)心態(tài)修煉與管理藝術(shù)   01.01

一、金牌店長＝職業(yè)心態(tài)豐富知識全面技能二、修身的三綱八目三、金牌店長的六大職業(yè)心態(tài)：（一）陽光心態(tài)（二）樂觀心態(tài)（三）老板心態(tài)（四）共贏心態(tài)（五）感恩心態(tài)（六）包容心態(tài)四、主宰自己命運的四個思維工具：個工具：改變態(tài)度改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實，但可以改變態(tài)度；改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌握自己。第二個工具：學(xué)會享受過程

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