如何成功建設(shè)營銷團隊?

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有一位神父天天傳教布道,教人一心向善。有一天,一個人向神父唱反調(diào):“神父,你天天說天堂地獄一念間,你去過嗎?你說天堂好過地獄,我認為地獄好過天堂。你說呢?反正你沒有去過!”神父確實沒有去過天堂地獄,不知道怎么回答。只好向上帝祈禱:“上帝,請您告訴我天堂和地獄有什么不同,不然弟子沒有辦法幫您傳教??!”上帝看到自己的業(yè)務(wù)員(神父)遇到困難,竟然顯靈說:“天堂和地獄的區(qū)別是天機不能泄露的,這樣吧,我?guī)闳タ纯?,你自己去感悟吧?rdquo;嘩的一聲到了地獄,只見個個面黃肌瘦,愁眉苦臉,原來他們圍著一口大鍋要喝湯,但是勺子太長了,自己怎么喝也喝不到。又嘩的一聲到了天堂,只見個個紅光滿面,有說有笑,原來他們也圍著一口大鍋喝湯,雖然同樣是長勺,但是你勺給我喝,我勺給你喝,不亦樂乎。

神父恍然大悟:原來天堂和地獄的區(qū)別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出,去幫助別人,形成一個團隊。

當然,這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當中,單打獨斗的時代確實已經(jīng)過去。諾貝爾獎設(shè)立的前25年,合作獲獎的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團隊才能創(chuàng)造的!在國內(nèi),IT巨頭聯(lián)想集團為了應(yīng)對強大的國際競爭對手,提出要打造一支如狼似虎的團隊,簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心向往之。

其實,人是非常復(fù)雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,銷售管理之中,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理之首。

團隊管理是指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。

銷售團隊管理的主要內(nèi)容有:組建銷售團隊,根據(jù)銷售目標選擇恰當?shù)匿N售人選,制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。譚小芳認為,一般來說,建設(shè)成功團隊有4個階段:

一、適應(yīng)階段

1、建立有效的組織架構(gòu)。

2、明確組織目標、方向和成員的角色。

3、加速成員的角色的認知。

4、確立個人目標,并與組織目標一致。

二、提升階段

1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、同理性溝通,掌握高超的溝通技巧。

3、學(xué)習如何團隊協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙。

4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。

5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段

1、建立相互信任,相互支持,人際寬容的環(huán)境。

2、窗口“公開區(qū)”擴大,成員間相互給予更多的反潰

3、培養(yǎng)高度的責任感,積極承擔份內(nèi)外工作。

4、充分授權(quán),決策權(quán)力下放。

四、“生產(chǎn)”階段

1、培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我。

2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。

3、制定多種方案,以備不測。

4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
 團隊 營銷 成功 如何 建設(shè)

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