打網(wǎng)球、劃船、捕魚與績效管理
作者:易才網(wǎng) 202
一、打網(wǎng)球和晉升
甲和乙參加網(wǎng)球賽決賽,如果獎金為10萬元,冠亞軍均分5萬,選手為了冠軍的榮耀仍然會付出足夠的努力爭勝。但如果10萬元獎金全部歸冠軍所得,那么勝利本身的吸引力會更大,激發(fā)兩位選手的努力程度也就更高?!?
這就表明,不同職位、不同表現(xiàn)之間的工資差異越大,員工為獲得更高職位、更優(yōu)表現(xiàn)所付出的努力就更多??冃Ч芾砑匆o員工提供“參賽“(晉升或加薪)的機會,并盡可能給予最大的激勵。激勵會使員工付出更大的努力從而增加企業(yè)的利潤。
二、臺風(fēng)與考評標(biāo)準(zhǔn)
如果甲和乙是在一場臺風(fēng)中打網(wǎng)球賽,那么與比賽結(jié)果相聯(lián)系的干擾就會更大,比如風(fēng)向。甲和乙無論贏得哪一分,主要取決于那一刻風(fēng)是往哪邊刮的,而個人的努力程度對比賽結(jié)果幾乎沒有什么影響,這樣甲和乙都會放棄努力,讓運氣決定比賽的勝負(fù)算了?!?
當(dāng)管理者沒有一個合理的考評標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)一些非員工個人所能控制的因素來考核員工時,員工就會放棄努力。比如銷售部經(jīng)理將產(chǎn)品質(zhì)量列為銷售員的考評標(biāo)準(zhǔn)之一,但產(chǎn)品質(zhì)量是銷售員所無法控制的,這樣銷售員的努力與報酬之間的聯(lián)系就會中斷,他的努力水平就會下降?!?
三、手表與考評標(biāo)準(zhǔn)
如果你有一塊手表,你能很肯定現(xiàn)在的時間,如果你同時拿著兩塊手表,你反而會失去對手表指示時間的信心。同理,對同一件工作不能采用兩種不同的考評標(biāo)準(zhǔn)??荚u標(biāo)準(zhǔn)不僅要合理,同時要相對穩(wěn)定,至少在一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定?!?
對于初創(chuàng)或成長性企業(yè)來說,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及人員結(jié)構(gòu)的不斷變化可能會使制訂穩(wěn)定的考評標(biāo)準(zhǔn)變得非常困難。在這樣的情況下管理者可以建立相對績效,即在組織內(nèi)部對員工排個座次。如甲和乙打網(wǎng)球賽,判定甲勝利并不是說甲的技術(shù)一定有多么好,而是在那場比賽中甲戰(zhàn)勝了乙?!?
四、劃船與搭便車
很多人強調(diào)團(tuán)隊精神,比如一個足球明星總是強調(diào)離開隊友他就不會有那么出色的表現(xiàn)。而在實際工作中,團(tuán)隊的成功或失敗會掩藏單個員工的表現(xiàn),從而削弱員工的積極性?!?
比如很多人在一艘船上劃船,有人會想,既然我不用承擔(dān)自己行為的全部后果,那我就少出一點力,而本來拼盡全力承受痛苦的員工不能得到全部的好處,他也會少用一點力。這樣便造成許多劃船者未盡全力,從而使整艘船的速度低于正常水平,這就是搭便車效應(yīng)?!?
這個道理說明,進(jìn)行整個團(tuán)隊的績效管理盡管有利于團(tuán)隊的協(xié)同合作,但會造成搭便車效應(yīng)帶來的產(chǎn)量損失。管理者通常有兩個辦法解決這個問題:1、進(jìn)行準(zhǔn)確地觀察。2、將團(tuán)隊績效分解為個人績效?!?
五、捕魚與賣魚
在一個大型漁場中,一次大規(guī)模的捕魚活動需要許多人分工協(xié)作完成,如有人撒網(wǎng),有人操作機械、有人收網(wǎng)……等等,而個人不可能獨立完成。因此,對捕魚工作的考核應(yīng)該以團(tuán)隊為考核對象。選擇團(tuán)隊考核還是個人考核,效益是優(yōu)先考慮因素。如果員工之間的工作互補性很強時,團(tuán)隊的效益最大,反之則沒有價值。比如對賣魚的工作,就應(yīng)選擇個人考核,把賣魚者組成團(tuán)隊進(jìn)行考核會導(dǎo)致大量的搭便車行為和更少的產(chǎn)量?!?
管理者要學(xué)會何時強調(diào)整體協(xié)同,何時突出個人業(yè)績,不要讓優(yōu)秀或低效益的員工隱藏在團(tuán)隊之后?!?
六、船長與管理成本
在一艘只有兩個人劃船的船上,搭便車的行為不大容易出現(xiàn),因為兩人之間很容易做到相互監(jiān)督,某個人偷懶會嚴(yán)重?fù)p害另一個人的利益并立刻被對方察覺;而在一艘100人的船上,一個人偷懶對其他99人的利益損害均攤后就不那么明顯,也不易被察覺,因此搭便車的行為就會很普遍?!?
因此,在100人的大船上設(shè)置一個船長必要的,其付出的管理成本遠(yuǎn)低于搭便車的行為造成的損失。而在2個人的船上,相互監(jiān)督便能達(dá)到管理的目的,再設(shè)一個船長反而會因重量的增加而延緩劃船的速度?!?
管理者應(yīng)根據(jù)團(tuán)體的規(guī)模使用恰當(dāng)?shù)目冃Ч芾?。對于小型企業(yè)來說,如果人員少、管理結(jié)構(gòu)扁平、人員之間可便捷地進(jìn)行溝通,則無須建立繁瑣的績效管理體系,而應(yīng)突出考核的明確性、實用性、重點性和時間性。任何制度都不是一次性消費,它應(yīng)該隨著組織的變化而逐步完善,逐漸成為企業(yè)長期戰(zhàn)略的體現(xiàn)?!?
七、教練和權(quán)力
足球隊員的工資并不由教練發(fā)放,但他們卻要服從教練,因為教練決定著他們的上場次數(shù),而這與他們的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系緊密。如果一個教練沒有決定出場陣容的權(quán)力,那么他的權(quán)威就會遭到隊員的挑戰(zhàn),最終無法讓隊員履行他的戰(zhàn)術(shù)?!?
績效管理給予員工機會,同時也賦予管理者權(quán)力。只有通過合理運用績效管理,在一定程度上影響員工的經(jīng)濟(jì)利益,管理者才能更便利地分配工作及實施各種管理行為。僅有溫和的語氣,和溫和的語氣再加上一把槍,后者比前者要有效得多?!?
八、政治行為與績效管理
即使你不是教練,你也很容易在一個每場得30分的前鋒和一個每場得5分的前鋒中作出選擇,前者顯然更優(yōu)秀。但如果你只能在每場得15分和每場得16分的兩個人中選一個的話,你怎么辦?這時候就不能僅僅考慮量化的指標(biāo)(得分)了,你要考慮許多諸如比賽經(jīng)驗、比賽態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Αη蜿牭闹艺\度等等這些非量化指標(biāo)。大多數(shù)的管理決策總是在15分和16分之間作選擇,而不是在30分和5分之間做選擇。正是由于這些非量化考核指標(biāo)存在著一定的模糊性,使得事實不一定能完全反應(yīng)真相,就會導(dǎo)致政治行為(比如投機、小團(tuán)體)的出現(xiàn)。
績效管理的理想境界是在保持公司基本平衡的狀態(tài)下,所有員工為了一個明確的目標(biāo)和諧的工作,但現(xiàn)實中是不可能的。因此,管理者不能因為苛求絕對的公正而放棄考核。
放大一點來說,即便企業(yè)有一個最完美的績效管理制度,由于組織中存在對資源的分配,而資源總是有限性的,因而潛在的利益沖突總是存在。因此,政治行為并非都是不道德行為,管理者所要做的是控制政治行為的程度與范圍,讓資源分配趨向合理,讓員工最大程度地感受到公平,從而使員工的各種行為最終向企業(yè)的目標(biāo)傾斜。
績效管理的原理其實很簡單:設(shè)定清晰的工作目標(biāo)和合理的考核方法,給予員工公正的報酬和激勵,讓員工知道他要做什么、怎么做以及回報。以上的這些比喻和論斷并非絕對適用于任何情勢和環(huán)境,但將帶給我們關(guān)于績效管理的一些思考,思考這些問題本身就是饒有趣味的。
擴(kuò)展閱讀
浙江杰諾電器精益管理項目啟動 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項目啟動,杰諾電器董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項目啟動會。杰諾電器2024年精益管理項目
作者:姜上泉詳情
浙江立久佳運動器材精益管理第5期項目 2024.01.26
2024年1月23日,浙江立久佳運動器材精益管理第5期項目啟動,立久佳董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項目啟動會。立久佳運動器材20
作者:姜上泉詳情
學(xué)習(xí)華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM 2024.01.20
Business Leadership Model起源于IBM,是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺。至今,華為對該模型的實踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過IBM。華為不僅將這個模型應(yīng)用于公司
作者:曹揚詳情
開家煙酒店,作為公司的客情管理中心 2023.11.24
直奔主題,考慮投資開家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來運營。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點零敲散打的零售生意。為啥要開個煙酒店呢?換個角度來看,并不是指望這
作者:潘文富詳情
老師精益管理咨詢培訓(xùn):泉州市精益管理 2023.10.10
2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績突破—精益六最系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)在泉州市舉行,來自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經(jīng)管人員參加了研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開始,姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)
作者:姜上泉詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊共計90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國百強縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 8
- 2太古可口可樂第2期降 16
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 31
- 5姜上泉老師:降本必增 18
- 6西安王曉楠:2024 1659
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 48
- 8西安王曉楠:輔警月薪 56
- 9什么是小型門店的底層 39