成功的管理者必備五大能力

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能讓別人把你交給他的事情做好的人就是一位出色的管理者。任何一個(gè)人,都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人數(shù)并不多,這并非誰有管理的天分,只是大多數(shù)人都沒有注意到管理的能力這個(gè)問題。管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而這些能力并不神秘,只要注意,我們都可以作到。這些管理能力是:
  1、幽默的能力

  幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。

  管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松。

  在一些令人尷尬的場(chǎng)合,恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起來??梢岳糜哪u(píng)下屬,這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然,對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人,幽默往往起不了作用。

  幽默不是天生的,幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人,在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí),別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天被一篇幽默故事。

  幽默不是諷刺,諷刺別人會(huì)使人厭惡,甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處,會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。

  2、演講的能力

  優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無一例外是演講的高手。

  演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn),并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā),任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。

  管理者演講的對(duì)象不一定是很多人,可能僅僅是自己個(gè)別的下屬;演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上,很可能是在與下屬溝通時(shí)。

  演講的意義并不局限于演講本身,演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。

  一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比,與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說,即便一個(gè)口才很笨拙的人,只要不斷的去演講,就會(huì)成為演講高手。

  培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上,演講最難的就是第一次,只要克服了心理障礙,演講并沒有什么難度。

3、傾聽的能力

  很多管理者都有這樣的體會(huì),一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理,你只需認(rèn)真地聽他傾訴,當(dāng)他傾訴完時(shí),心情就會(huì)平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事。

  這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:1、讓別人感覺你很謙虛;2、你會(huì)了解更多的事情。

  每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的,并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位下屬的需要。

  如果你沒有這方面的能力,就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單,你只要牢記一條:當(dāng)他人停止談話前,決不開口。

  4、控制情緒的能力

  一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候,很少有下屬敢匯報(bào)工作,因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià),這是很自然的。

  一個(gè)高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講,當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,這種影響力越大。

  當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí),也要控制自己的情緒,盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控,最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外,有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng),這種批評(píng)方式可能言語不多,但效果十分明顯,特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態(tài)。

  雖然控制情緒如此重要,但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多,特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情緒顯得由為困難。

  有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候,做可以這樣做:默念數(shù)字,從1到20,然后到戶外活動(dòng)5分鐘。

  5、激勵(lì)的能力

  優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工,還要善于自我激勵(lì)。

 要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

  如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作,更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。

  激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被消弱。相反的,你會(huì)更加容易的安排工作,并能使他們更加愿意服從你的管理。

  作為一個(gè)管理者,特別是高層管理者,每天有很多繁雜的事務(wù),及大量棘手的事情需要解決,另外,還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此,管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓力可想而知。

  自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式,可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,增強(qiáng)工作成功的信心。

 管理者 大能 必備 五大 成功 能力 管理

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