咨詢(xún)專(zhuān)家往往會(huì)有這樣的經(jīng)歷，想要說(shuō)服企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中做減法，遠(yuǎn)比說(shuō)服它們做加法要難得多。專(zhuān)家們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往都被成功的預(yù)期和增長(zhǎng)的市場(chǎng)所左右，盡管專(zhuān)家一再勸告企業(yè)家及老板們：做企業(yè)不能只算加法、乘法，還要會(huì)算減法、除法。加減乘除，小兒科而已，但運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐，就可能成為創(chuàng)新的思維方法、創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式。

今天的市場(chǎng)，信息傳播越來(lái)越雜，大眾媒介越來(lái)越亂，營(yíng)銷(xiāo)的碎片化，既使顧客的消費(fèi)決策越來(lái)越難，也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)難辨方向。今天的企業(yè)，產(chǎn)品品類(lèi)越來(lái)越多，顧客群體越來(lái)越大，不斷地細(xì)分市場(chǎng)，不斷地創(chuàng)新品類(lèi)，其結(jié)果往往事與愿違。加之通脹的不期而遇，成本不斷上漲，利潤(rùn)持續(xù)走低，致使很多企業(yè)漸漸迷失了方向。因此，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)如何巧妙利用“加減乘除”來(lái)助力營(yíng)銷(xiāo)，防止新的細(xì)分變成陷阱，警惕更多品類(lèi)淪為泡沫，是企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題。

中國(guó)哲學(xué)家老子把事物看做既互相對(duì)立又互相依存的兩個(gè)方面，他說(shuō)：“曲則全，枉則直，洼則盈，敝則新，少則得，多則惑。”事物也正是在矛盾中不斷向前發(fā)展的，而事物的矛盾又是相反相成，以對(duì)立面作為自己存在的前提，這就是說(shuō)，相反的東西是有統(tǒng)一性的。根據(jù)“反者道之動(dòng)”的原則，老子認(rèn)為要達(dá)到某種積極的結(jié)果，先要從它的對(duì)立方面做起。老子的辯證思想，對(duì)于我們的啟示在于，“加”和“減”是對(duì)立而又統(tǒng)一的兩個(gè)方面，減會(huì)帶來(lái)加，加會(huì)導(dǎo)致減，沒(méi)有減就沒(méi)有加，沒(méi)有少就沒(méi)有多。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，只有大眾營(yíng)銷(xiāo)才能創(chuàng)造最大化的潛在市場(chǎng)，從而使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本更低，獲取的利潤(rùn)更高。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)及消費(fèi)者需求的變化，大眾化的營(yíng)銷(xiāo)思維越來(lái)越難以奏效。于是，20世紀(jì)50年代，市場(chǎng)細(xì)分的理論在美國(guó)產(chǎn)生，并成為此后企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)重要法則。市場(chǎng)細(xì)分的目的在于通過(guò)對(duì)顧客的需求差異進(jìn)行定位，并通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)的識(shí)別及營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)收益。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及顧客需求的不斷變化，市場(chǎng)細(xì)分成了企業(yè)應(yīng)對(duì)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷演進(jìn)，對(duì)于如何進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的邏輯起點(diǎn)與價(jià)值終點(diǎn)何在，如何才能使市場(chǎng)細(xì)分更加有效，這又導(dǎo)出了另一種重要的營(yíng)銷(xiāo)思想，這就是20世紀(jì)70年代初期定位論的誕生。

但是，產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和分銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)，要進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分并取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就必須在市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)際收益與所增成本之間做出科學(xué)的權(quán)衡。

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