人脈管理的福音書(shū)
作者:譚小芳 244
說(shuō)到人脈,我們就不能不再來(lái)了解一個(gè)新名詞——“脈客”!“脈客”特指一些善于使用人脈、經(jīng)營(yíng)人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經(jīng)營(yíng)”,我們稱(chēng)之為“脈客”。在臺(tái)灣證券投資界,楊耀宇就是個(gè)將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問(wèn)的副總,一年前退出職場(chǎng),為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn),并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算,他的身價(jià)應(yīng)該有近億元(臺(tái)幣)之高。為什么憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩,能夠快速積累財(cái)富?“有時(shí)候,一通電話(huà)抵得上十份研究報(bào)告。”楊耀宇說(shuō),“我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域,上千、上萬(wàn)條,數(shù)也數(shù)不清。”
其實(shí),一個(gè)人的成功,85%歸功于他的人脈關(guān)系。看似幸運(yùn)之神“巧合”地降臨,其實(shí)多半是努力經(jīng)營(yíng)人脈的結(jié)果。有良好人脈的人,總是看上去呼風(fēng)喚雨、無(wú)所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場(chǎng)精英,也無(wú)一不重視經(jīng)營(yíng)自己的人脈。經(jīng)營(yíng)我們的成功人脈,不論早晚都可以“從零開(kāi)始”!
而且我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律——作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),越是走向高處,人際關(guān)系就越復(fù)雜,對(duì)處理人際關(guān)系能力的要求就越高。做一個(gè)成功者,不僅要善于建立自我的人脈資源,更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系?,F(xiàn)代生活中,大家每天都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)與沉重的壓力,如何在這強(qiáng)手如云的環(huán)境中脫穎而出,成就一番事業(yè),建立與維護(hù)好自己的人脈資源非常關(guān)鍵。人際關(guān)系好,人脈資源豐富,就意味著你的機(jī)會(huì)多,所能夠利用的資源多,成功的可能性就越大。做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要善于建立自我的人脈資源,更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。來(lái)讓我們看看曾國(guó)藩的案例吧——
曾國(guó)藩是一個(gè)道德修為頗高的人,他對(duì)人際關(guān)系學(xué)的研究極為透徹,并且也做得很好。踏入仕途以來(lái),一路從鄉(xiāng)野平民走向二品大員,可以想象期間建立的人際關(guān)系是多么復(fù)雜。面對(duì)這些上上下下的關(guān)系,曾國(guó)藩是如果做的呢?從他對(duì)待過(guò)年的問(wèn)題上,可看出一些端倪。
道光二十一年春節(jié),是曾國(guó)藩在京度過(guò)的第一個(gè)春節(jié)。大年初一,他起得很早,作為翰林院的一員,他要參加黎明時(shí)在太和殿舉行的朝祝大典。之后回到家中,拜見(jiàn)父親。然后就出去到各處拜年。他拜年的順序是先拜老師,他們也多是朝中的大官,多在內(nèi)城居住。這是曾國(guó)藩關(guān)系網(wǎng)的第一個(gè)層面。
拜完老師,曾國(guó)藩前往各處拜訪(fǎng)湖南同鄉(xiāng),這其中不僅包括寓居京師的湖南籍官員,而且包括湖北籍的。這是曾國(guó)藩交際圈中的第二個(gè)層面。第三個(gè)層面是所謂的"同年",即同學(xué)。據(jù)《曾國(guó)藩日志》載,這又包括甲午鄉(xiāng)試同年,及戊戌會(huì)試同年兩部分人。這是曾國(guó)藩走向社會(huì)的關(guān)系基礎(chǔ)。
對(duì)于不同層面的關(guān)系,曾國(guó)藩交往的原則有所不同:對(duì)于師長(zhǎng)輩,在交往中貫穿一個(gè)"敬"字;對(duì)于鄉(xiāng)輩同僚,在交往中貫穿一個(gè)"謹(jǐn)"字,保持距離,不過(guò)分親近;對(duì)于同年,在交往中貫穿一個(gè)"親"字。曾國(guó)藩說(shuō),同學(xué)情誼在所有親情之外最相親誼的這種感情純樸而自然。因此,他對(duì)同年常常是有求必應(yīng),盡力而為。從曾國(guó)藩拜年的記載中,可以看出他對(duì)人際關(guān)系是非常重視的,把握得極有分寸。既有原則,又不失靈活性,的確讓人佩服。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著名的“二八”理論,通常的意義是說(shuō),在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn),20%的顧客為企業(yè)帶來(lái)80%的收入,20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富,80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們,要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此。也許,對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的,也就是那么幾個(gè)重要人物,甚至只是一個(gè)人。所以,我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源,我們必須區(qū)別對(duì)待,我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的“貴人”另眼相看,我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營(yíng)人脈資源的原則,與我們的人品與道德是兩碼事。
最后,領(lǐng)導(dǎo)者管理人脈不能忽視網(wǎng)絡(luò),也許你在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識(shí)的朋友,可能比過(guò)去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識(shí)的還多。網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行,也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。筆者的一位總裁班的學(xué)員就是這么一個(gè)私營(yíng)企業(yè)老板,經(jīng)營(yíng)的是專(zhuān)業(yè)改裝車(chē)輛外觀(guān),裝飾汽車(chē)的連鎖企業(yè)。公司剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生意很淡,經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車(chē)友俱樂(lè)部的BBS,如今3年多過(guò)去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,經(jīng)常有人向他討教汽車(chē)知識(shí),探討改車(chē)潮流,當(dāng)然,他的企業(yè)也做成了這個(gè)領(lǐng)域的“數(shù)一數(shù)二”的領(lǐng)頭羊。
所以,在這個(gè)時(shí)代,如果還死抱著老想法,不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈,真是落伍了??傊?,建立和維持人脈關(guān)系,我們的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備分享的理念,不是分享金錢(qián),而是分享情感,分享關(guān)心與愛(ài)護(hù),分享喜好與興趣,我們用分享的精神來(lái)吸引別人,用分享來(lái)留住別人,在人與人的交流中,我們的關(guān)系網(wǎng)自然會(huì)建立起來(lái)。
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