如何打造杰出員工?

 作者:舒化魯    148

企業(yè)要有員工競爭力,也只有當企業(yè)組織內(nèi)部,造就并聚集了一大批杰出員工之后。
何謂杰出員工?
杰出員工,并不是杰出人物,并不要求有什么驚天動地的創(chuàng)舉和驚世駭俗的偉業(yè)。在企業(yè)組織擔任一定崗位角色,只要能從企業(yè)組織整體的角度思考問題,并完滿出色地履行崗位職責,他也就是杰出員工。他不是雷鋒,但勝過雷鋒。杰出員工就是有能力素質(zhì)、有意志意愿、有熱情耐心、有犧牲精神,勿需監(jiān)督就能積極主動、完滿出色地履行崗位職責的崗位角色。
從評價的角度分析,杰出員工要滿足的條件主要有三個:
一是崗位職責履行出色:能完滿出色地履行崗位職責,履職業(yè)績優(yōu)異,崗位工作績效考核,得分為優(yōu)秀。
二是能力素質(zhì)發(fā)展出色:知識、技能和思想觀念,能不斷發(fā)展更新,與時俱進,不僅能適應完滿出色地履行現(xiàn)有崗位職責的需要,而且能適應崗位工作發(fā)展變化的需要和履職效果不斷改進和提升的需要。
三是行為活動表現(xiàn)出色:其行為活動,包括崗內(nèi)、崗外,企業(yè)組織內(nèi)、組織外,所有行為活動,不僅入規(guī)入矩,遵紀守法,而且舉止文明,品德高尚,能為企業(yè)組織的整體形象增添光彩。
杰出員工不能從天上掉下來,也不能設想僅僅通過自我發(fā)展成長起來,更不能期望直接從勞動力市場上招聘獲得。杰出員工必須在被置于特定的崗位之后,通過崗位角色管理規(guī)范化造就出來。要想在企業(yè)組織內(nèi)部,造就一大批杰出員工,必須通過兩條并行的途徑實現(xiàn)。
一是管。即在企業(yè)組織內(nèi)部,通過轉(zhuǎn)換管理人員的觀念,規(guī)范管理實施的行為,確立通過廣泛造就杰出員工以謀求企業(yè)發(fā)展的觀念,對員工的能力、意志、情感和情緒進行管理,使員工有能力素質(zhì)、有意志意愿、有熱情耐心、有犧牲精神,從而讓員工達到三個出色的標準。
二是評。即在企業(yè)組織內(nèi)部建立健全杰出員工考評體系,構建一種具有造就杰出員工作用的激勵機制。通過評選和激勵,讓所有員工都爭當杰出員工。
管就是推,就是通過管理人員的具體管理措施和方式方法的調(diào)整,把員工推向杰出的行列。評就是拉,就是通過公正的評選和形式多樣化的激勵,造成一個引力,把員工拉向杰出的行列。
就單個的杰出員工個人而言,其形成可能會與他個人的獨特意志選擇有關,但要在一個企業(yè)組織內(nèi)部廣泛造就杰出員工,就必須通過對員工的能力、意愿、情感和情緒四個方面的管理規(guī)范化的全面實施來實現(xiàn)。下屬員工如果不優(yōu)秀,不杰出,不是因為下屬員工本身沒有才干,態(tài)度消極,而是因為崗位角色管理規(guī)范化不到位,沒有充分發(fā)掘出員工出色地做好工作的潛能,沒有激發(fā)出員工積極向上、努力工作的意志意愿和忘我無畏的熱情、百折不饒的韌勁。

舒化魯
舒化魯 舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學家,企業(yè)規(guī)范化管理權威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經(jīng)大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務員、廠長經(jīng)理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術方法。
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