這是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)逐漸加大主導(dǎo)地位的時(shí)代。

　　知識經(jīng)濟(jì)在各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有越來越重要的地位，許多發(fā)達(dá)國家的知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)；中國知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展恰逢中國全面建設(shè)小康社會的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，知識經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新一輪增長周期，成為中國經(jīng)濟(jì)“從現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長率向潛在經(jīng)濟(jì)增長率提升”的一個(gè)新熱點(diǎn)和新引擎。

　　從一家中國企業(yè)在美國納斯達(dá)克上市小議知識生產(chǎn)力，筆者金久皓想以阿里巴巴公司為案例。阿里巴巴的歷程和特色是我們應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注的。

　　1999年2月21日，參與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的人匯聚到馬云在杭州的家中，阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)動員會要在這一天召開。用馬云的話說，這一年叫“無中生有”，年底盤點(diǎn)，會員8萬。

　　2000年，阿里巴巴“上竄下跳”擴(kuò)大眼球，加緊海外宣傳，加快在國內(nèi)的市場培育。5月份，曾是雅虎搜索引擎發(fā)明人的吳炯加盟阿里巴巴擔(dān)任首席技術(shù)官。年底，會員增至46萬。

　　2001年，阿里巴巴開始BtoC(back to China)，進(jìn)行“誠信通”產(chǎn)品的測試和推廣。1月份，曾在GE工作過15年的關(guān)明生擔(dān)任阿里巴巴的總裁兼首席營運(yùn)官(COO)。12月27日，阿里巴巴的會員人數(shù)達(dá)到100萬，從這一時(shí)刻起，阿里巴巴成為全球第一個(gè)達(dá)到100萬名注冊商人的BtoB網(wǎng)站。

　　百萬用戶，信息量大，但網(wǎng)上用戶的信譽(yù)卻是阿里巴巴的隱憂。2001年，阿里巴巴推出了誠信通，這是企業(yè)為自己建立信譽(yù)交易平臺的一種軟件產(chǎn)品，阿里巴巴和全球領(lǐng)先的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)鄧白氏、澳美資訊、華夏國際企業(yè)信用咨詢合作。 每位誠信通的用戶通過網(wǎng)絡(luò)展示自己企業(yè)獲得的榮譽(yù)和各種能表明自己信用度的文件，還可以提供能夠證明自己資信和實(shí)力的10位合作伙伴的推薦，誠信通還可以讓用戶之間在網(wǎng)上對彼此進(jìn)行評價(jià)，當(dāng)然，對別人的評論也將同時(shí)出現(xiàn)在自己的信用記錄上，阿里巴巴以此來規(guī)范會員的相互評價(jià)行為。購買誠信通并不等于就有了誠信，但這種對擁有誠信的意思表達(dá)，至少使會員成了身份真實(shí)表述的用戶。

　　阿里巴巴全面收費(fèi)的第一步就是從這個(gè)產(chǎn)品開始，2002年3月10日，所有加入阿里巴巴的會員必須購買這個(gè)每年2000元的產(chǎn)品。對于老會員，則要分幾次“圍剿”。

　　“我們寧可讓我們的會員減少2／3，甚至更多，我們也要推廣下去，讓有誠信的商人先富起來?！卑⒗锇桶妥屪约旱臅T變成用戶，減少了免費(fèi)時(shí)代的服務(wù)成本開銷，增加了收入，間接的則為自己從在電子商務(wù)的信息流階段賺錢過渡到資金流階段、物流階段賺錢打好了基礎(chǔ)。誠信通的銷售收入2001年只占阿里巴巴總收入的5%，今年開始全面收費(fèi)，但馬云估計(jì)其對阿里巴巴的貢獻(xiàn)仍然不會超過20%。阿里巴巴最賺錢的是被稱作“中國供應(yīng)商”的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，就是把國內(nèi)公司的產(chǎn)品信息放到國外買家最容易看到的地方以促進(jìn)交易，目前，其每年的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)從剛推出時(shí)的15000元，漲到了4萬，馬云說，還要漲。

　　其盈利模式也漸漸清晰：構(gòu)建一個(gè)超大的平臺，是為了容納巨大的信息量；巨大的信息量是為了吸引買家和賣家的眼球；頻繁的海外推廣是為了吸引更多的買家；用誠信通作為進(jìn)入的門檻，保證用戶的基本條件符合交易要求；“中國供應(yīng)商”就是阿里巴巴裝錢的囊。馬云認(rèn)為阿里巴巴上每天的信息量是聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織的40倍，對于真正做生意，又通過電子商務(wù)節(jié)省了交易費(fèi)用和采購費(fèi)用的企業(yè)來說，舍我其誰？

　　其實(shí)，對于阿里巴巴來說，2002年最難的不是說服會員交費(fèi)，而是如何讓由會員變來的用戶明年還能續(xù)簽。對于那些聰明的商人用戶來說，免費(fèi)時(shí)代的阿里巴巴最吸引人的是信息量大，而收費(fèi)時(shí)代，商人們用腳投票，成交率高才是最有說服力的。對于能否成交這樣的問題，阿里巴巴應(yīng)該更擔(dān)心，因此，在收費(fèi)之初，不僅要交而且要盡快交，這個(gè)時(shí)候阿里巴巴最努力。

　　馬云很清楚這一點(diǎn)，因此，在“中國供應(yīng)商”的推廣計(jì)劃中除了提出每個(gè)行業(yè)只作10家企業(yè)外(阿里巴巴上目前有800～900個(gè)行業(yè)門類)，還規(guī)定了今年只服務(wù)2000家企業(yè)，否則，精致服務(wù)的目標(biāo)就達(dá)不到，今年吃成了胖子，明年就可能餓著。于是，在2月1日的全體員工大會上，馬云要灌輸?shù)氖且粔K布哲學(xué)，這一塊不是那一塊錢的支撐。

　　馬云說，與其說阿里巴巴說成是電子商務(wù)公司，不如說成是電子服務(wù)公司。阿里巴巴是為商人提供服務(wù)的公司，服務(wù)公司制勝法寶就是服務(wù)的理念。海爾幾年前安裝工人手中的那塊布，讓用戶感到了海爾服務(wù)的與眾不同，海爾能有今天，那塊布意義非凡。同樣，GE的醫(yī)療器械部門制勝也在于每次維修后工程師對用戶器械的仔細(xì)擦拭。

　　馬云說：“在今天做3年后的事情，一定會死。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，經(jīng)歷了一個(gè)從網(wǎng)民到網(wǎng)友到網(wǎng)商的過程。阿里巴巴花了4年時(shí)間培育客戶，一步步將客戶從網(wǎng)民階段培育到網(wǎng)上階段，才有了今天3萬多誠信通用戶。這個(gè)階段是不可能跨越的”,“用美國的模式做中國的電子商務(wù)，也一定會死?，F(xiàn)階段，在中國做B2B（企業(yè)對企業(yè)）是有可能的，但是做B2C（企業(yè)對最終客戶）或者C2C（最終客戶對最終客戶）的條件還不成熟。這也是阿里巴巴為何盈利，而一些C2C運(yùn)營商，比如易趣，一直在虧損的原因所在。”

　　后來阿里巴巴私募資金近一億美元，在美國納斯達(dá)克上市。

　　如果繼續(xù)舉例子還可以舉許多。筆者金久皓在這篇時(shí)間有限的在線博文里想告訴大家的是：金久皓倡導(dǎo)的“知識生產(chǎn)力”這個(gè)概念的目的是想呼喚更多的中國知識分子能在全球化浪潮中為中華民族的未來空間做出更多的思考。

　　可以預(yù)計(jì)，在不久的將來金久皓倡導(dǎo)的“知識生產(chǎn)力”這個(gè)概念會被中國海峽兩岸的執(zhí)政黨采納并寫成各自的執(zhí)政報(bào)告。因?yàn)榻鹁灭┫嘈拧爸R生產(chǎn)力”這個(gè)概念具有穿越時(shí)空的價(jià)值！

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