十年磨一劍,從懵懂到超越--記地板行業(yè)十五年培訓(xùn)發(fā)展歷程
作者:崔學(xué)良 22
題記:中國現(xiàn)代地板行業(yè)的發(fā)展以圣象集團(tuán)從德國引入第一塊強(qiáng)化木地板為標(biāo)志,從1995年到2010年已經(jīng)有了15年的歷史,在這15年中,地板行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從弱小到日漸強(qiáng)大,從競(jìng)爭無序到逐步走向規(guī)范,從渠道的競(jìng)爭逐步走向資本、資源和人才的競(jìng)爭,而作為提升地板行業(yè)人才深度的培訓(xùn)工作,在地板行業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著非常重要的作用……
每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都與行業(yè)的學(xué)習(xí)能力密切相關(guān),如果這個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)能力強(qiáng),那么這個(gè)行業(yè)就能夠持續(xù)快速的發(fā)展。反之,這個(gè)行業(yè)必將走向衰亡。中國地板行業(yè)的發(fā)展與地板行業(yè)的學(xué)習(xí)能力的發(fā)展和提升是密切相關(guān)的。而作為學(xué)習(xí)能力提升的一個(gè)重要表現(xiàn),培訓(xùn)能力提升則作為考量地板企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo),被越來越多的地板企業(yè)所重視。
每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開大量具有行業(yè)深度的行業(yè)人才,而這些行業(yè)人才則需要良好的行業(yè)學(xué)習(xí)文化進(jìn)行培養(yǎng)。在地板行業(yè),沒有任何一家企業(yè)可以承擔(dān)如此的重任。因此,全行業(yè)都要肩負(fù)起這樣的重任,只有這樣才能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
目前,地板行業(yè)對(duì)于人才的需求已經(jīng)充分顯現(xiàn),地板行業(yè)無序的人才流動(dòng),讓地板行業(yè)在付出巨大的代價(jià)同時(shí),虛假經(jīng)歷和沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)人才的涌入,讓地板企業(yè)為此付出了慘痛的代價(jià)。地板行業(yè)似乎已經(jīng)失去了人才培養(yǎng)的信心,很多企業(yè)認(rèn)為只要出高的薪水,就一定能夠挖到適合自己的人才。在這樣錯(cuò)誤的思潮的引領(lǐng)下,更多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)沒有任何價(jià)值的競(jìng)爭中。
從地板行業(yè)的培訓(xùn)需求的發(fā)展和培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)的內(nèi)容來看,地板行業(yè)已經(jīng)從簡單的培訓(xùn)模式和懵懂的培訓(xùn)需求中走了出來,已經(jīng)形成了具有一定行業(yè)特點(diǎn),符合地板行業(yè)需求的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)課程,下面就從地板行業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展談起,回顧地板行業(yè)的培訓(xùn)歷史,展望地板行業(yè)的發(fā)展未來。
一、地板行業(yè)的培訓(xùn)是從對(duì)消費(fèi)者的品類教育開始的
消費(fèi)者對(duì)于地板的第一印象似乎還是從地板行業(yè)的普及式的品類教育。在八十年代,地板不耐磨、不耐沖擊、不易安裝、尺寸不統(tǒng)一。地板只是鋪地材料的一種,不被消費(fèi)者重視,對(duì)于地板產(chǎn)品的研發(fā)也處于無序的狀態(tài)。由于受工業(yè)技術(shù)方面的限制,地板產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工技術(shù)也處于非常初級(jí)的階段,另外受物資流通和木材資源的限制,地板企業(yè)均為區(qū)域性中小企業(yè)。消費(fèi)者由于地板產(chǎn)品品類較少,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,購買渠道偏少,沒有完整的售后服務(wù),無法全面了解地板產(chǎn)品等方面的因素,無法形成大規(guī)模市場(chǎng)。
在一個(gè)消費(fèi)者無法形成有效認(rèn)知的市場(chǎng),對(duì)于消費(fèi)者的品類教育,可以說是打開地板市場(chǎng)的最有效的法寶。這個(gè)時(shí)候,哪家企業(yè)最先對(duì)顧客進(jìn)行了有效的教育,哪家企業(yè)就能夠搶得市場(chǎng)的先機(jī),并獲得競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。
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