熊櫻 品質(zhì)專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)流程管理、考核管理專(zhuān)家 實(shí)戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專(zhuān)家 WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練 中山大學(xué)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師 【從業(yè)經(jīng)歷】 先后在國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)及上市企業(yè)擔(dān)任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)，擔(dān)任白云機(jī)場(chǎng)及多家企業(yè)的長(zhǎng)年顧問(wèn)，為中小企業(yè)及上市公司提供品質(zhì)管理、目標(biāo)管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓(xùn)及咨詢(xún)項(xiàng)目。 【主講課程】 《卓越的服務(wù)管理體系》、《以顧客為導(dǎo)向的流程管理》、《目標(biāo)與績(jī)效考核》、《中層管理能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《QC小組》、《QE品質(zhì)核心能力提升》、《ISO9001在企業(yè)內(nèi)部有效運(yùn)行》 【培訓(xùn)風(fēng)格】 采用教練式培訓(xùn)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，是熊老師特有的授課風(fēng)格。 【服務(wù)客戶(hù)】 白云機(jī)場(chǎng)、珠江啤酒、日立電梯、美的集團(tuán)、白云電器、廣梅汕鐵路、廣州友誼、摩登百貨、龍巖鐵路、河源交通集團(tuán)、廣州地鐵、重慶輕軌、新壹號(hào)通電訊、龍粵通信、江門(mén)市政府、珠海市政府、美宜佳便利連鎖店、金海馬家私、卡爾商貿(mào)、廣州本田、生力啤酒、德美化工、采詩(shī)、李醫(yī)生、長(zhǎng)青...詳細(xì)>>

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