卓越質(zhì)量管理-內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:熊櫻
講師背景:
熊櫻品質(zhì)專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)流程管理、考核管理專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專(zhuān)家WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練中山大學(xué)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師【從業(yè)經(jīng)歷】先后在國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)及上市企業(yè)擔(dān)任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及公司總經(jīng)理,從事十余年咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù),擔(dān)任白云機(jī)場(chǎng) 詳細(xì)>>
卓越質(zhì)量管理-內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越質(zhì)量管理-內(nèi)訓(xùn)
熊櫻老師的其它課程
6S管理與持續(xù)改善 01.01
★課程導(dǎo)入:◆學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);◆介紹課程內(nèi)容;◆課程導(dǎo)入案例討論。部分、卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)—6S◆工廠(chǎng)中常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題◆解決問(wèn)題的良方-6S管理◆6S的定義及要求◆實(shí)行6S管理能給我們帶來(lái)什么?◆6S的歷史、今天和明天◆6S與其他管理系統(tǒng)(ISO、TPM、TQM)的關(guān)系◆6S的關(guān)鍵點(diǎn)及意義◆案例研討:某電力企業(yè)的問(wèn)題◆案例分析:為什么中國(guó)企業(yè)的信
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篇:認(rèn)知篇從張班長(zhǎng)案例談起一、班組長(zhǎng)的角色Oslash;什么是班組Oslash;什么是班組長(zhǎng)Oslash;班組長(zhǎng)的位置Oslash;班組長(zhǎng)的職責(zé)二、何為管理Oslash;管理的定義Oslash;管理的誤區(qū)管理案例分析三、班組長(zhǎng)的職責(zé)Oslash;職、責(zé)Oslash;管理對(duì)象四、班組長(zhǎng)的能力要求五、班組長(zhǎng)的誤區(qū)情景分析:扯皮情況如何解決?小組討論:如果你是陳班
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流程優(yōu)化工作坊 01.01
天課程安排:模塊一:認(rèn)知流程管理1.某公司情景:討論:Oslash;流程是否存在問(wèn)題?Oslash;如果是你會(huì)怎么辦?2.什么是流程O(píng)slash;組織架構(gòu)Oslash;流程的定義Oslash;流程的特征Oslash;流程的六要素演練:某流程六要素分析3.流程劃分及核心業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)Oslash;流程的總體劃分Oslash;核心業(yè)務(wù)流程定義Oslash;流程的結(jié)
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QE品質(zhì)工程師核心技能提升 01.01
部分品質(zhì)工程師(QE)角色再認(rèn)知◇新品管時(shí)代QE面臨的挑戰(zhàn)◇品質(zhì)管現(xiàn)發(fā)展及演進(jìn)◇品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)體系中的功能◇品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)控制中的功能◇品質(zhì)改善過(guò)程中的知識(shí)管理(KM)作用第二部分QE的品質(zhì)保證技能與規(guī)劃◇統(tǒng)計(jì)方法:概率、隨機(jī)、樣本與母體◇計(jì)數(shù)值的分配VS計(jì)量值的分配◇數(shù)據(jù)的收集樣本的選擇是一切的關(guān)鍵◇檢驗(yàn)流程圖與檢驗(yàn)站的設(shè)置◇抽樣計(jì)劃的
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部分:卓越實(shí)驗(yàn)室管理的基礎(chǔ)-6S1.一組視頻:某公司實(shí)驗(yàn)室5S檢查2.一組畫(huà)片:我們是哪一類(lèi)企業(yè)?思考:Oslash;實(shí)驗(yàn)室的功能是什么?Oslash;6S能起到什么作用?3.6S定義小組討論:為什么6S推行就變成了大掃除?第二部分、整理推行實(shí)務(wù)1.整理目的2.整理的對(duì)象Oslash;實(shí)驗(yàn)室的樣品、設(shè)備等環(huán)境要求Oslash;實(shí)驗(yàn)室工作場(chǎng)分類(lèi)Oslash;實(shí)
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■篇:現(xiàn)場(chǎng)管理與改善意識(shí)篇構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)■“世界制造工場(chǎng)”之名與“現(xiàn)場(chǎng)管理”之實(shí)■制造業(yè)生產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)分析■現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念■精益現(xiàn)場(chǎng)改善之屋■現(xiàn)場(chǎng)改善意識(shí)——追求卓越塑造一流■改善意識(shí)□維持、改善、創(chuàng)新□過(guò)程與結(jié)果□遵循PDCA與SDCA循環(huán)□品質(zhì)、客戶(hù)至上■問(wèn)題意識(shí)□5W1H■現(xiàn)場(chǎng)意識(shí):□五現(xiàn)主義■服務(wù)意識(shí)□內(nèi)部顧客服務(wù)■第二篇現(xiàn)場(chǎng)管理與改善問(wèn)題篇■問(wèn)
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卓越的品質(zhì)管理 01.01
一、質(zhì)量管理現(xiàn)象Oslash;從工廠(chǎng)產(chǎn)品放不放行談起Oslash;品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間分配案例:如果你作為A公司的品質(zhì)經(jīng)理,你會(huì)如何辦?二、家電行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量漸變?nèi)?、什么是質(zhì)量Oslash;質(zhì)量的定義Oslash;質(zhì)量的特性思考:從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理Oslash;質(zhì)量管理的發(fā)展階段Oslash;質(zhì)量管理的定義及范籌五、企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量Oslash;質(zhì)
講師:熊櫻詳情
天課程一、思考:質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)1)從公司產(chǎn)品放不放行談起2)通訊設(shè)備行業(yè)質(zhì)量管理的常見(jiàn)問(wèn)題二、質(zhì)量在企業(yè)中的作用1)品質(zhì)的現(xiàn)象及妥協(xié)2)質(zhì)量與企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀3)質(zhì)量戰(zhàn)略地圖4)質(zhì)量的意義討論:如果你是張經(jīng)理,你將如何來(lái)做?三、什么是質(zhì)量1)質(zhì)量的定義2)質(zhì)量的特性練習(xí):從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理1)質(zhì)量管理的發(fā)展階段2)質(zhì)量管理的定
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中高層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 01.01
【培訓(xùn)提綱】章:管理的角色認(rèn)知1、技術(shù)型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的認(rèn)知4、管理者常見(jiàn)的誤區(qū)5、管理者應(yīng)掌握的技能第二章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來(lái)源2、領(lǐng)導(dǎo)方式3、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容第三章、管理溝通的技巧1、什么是溝通?2、管理溝通的種類(lèi)及形式3、溝通的步驟4、怎樣與上司相處5、怎樣與同級(jí)協(xié)作6、如何管理好下屬第四章、部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行
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對(duì)企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵崗位就在班組長(zhǎng),而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來(lái)的班組長(zhǎng),往往面對(duì)下列管理問(wèn)題,有點(diǎn)不知所措:工作現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天,服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號(hào)人,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作?…….你說(shuō)一套,他做另外一套,他覺(jué)得他的方法比你好,怎么個(gè)教法?人員走了一批又一批,工作任務(wù)變化頻繁,會(huì)這個(gè),不會(huì)那個(gè),人一堆
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