流程優(yōu)化工作坊
流程優(yōu)化工作坊詳細(xì)內(nèi)容
流程優(yōu)化工作坊
**天課程安排:
模塊一:認(rèn)知流程管理
1.某公司情景:
討論:
Ø 流程是否存在問題?
Ø 如果是你會怎么辦?
2.什么是流程
Ø 組織架構(gòu)
Ø 流程的定義
Ø 流程的特征
Ø 流程的六要素
演練:
某流程六要素分析
3.流程劃分及核心業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)
Ø 流程的總體劃分
Ø 核心業(yè)務(wù)流程定義
Ø 流程的結(jié)構(gòu)
演練
本公司流程劃分
4.流程的作用
模塊二:流程優(yōu)化
1、流程優(yōu)化選題
Ø 不拉馬的兵
Ø 選題遵循的規(guī)則
Ø 選題步驟
2、了解現(xiàn)有流程
Ø 訪談及調(diào)研
Ø 編制現(xiàn)有流程概況表
Ø 建立現(xiàn)狀流程模型
練習(xí):某流程現(xiàn)狀概況表
某流程現(xiàn)狀模型
行動學(xué)習(xí):分享
**次課后團(tuán)隊作業(yè):團(tuán)隊流程優(yōu)化選題及現(xiàn)狀模型
第二天課程安排:
團(tuán)隊選題匯報及點評
3、設(shè)計未來的流程
Ø 評估現(xiàn)有流程,確定未來流程目標(biāo)
- 數(shù)據(jù)收集與整理
工具:
-層別法
-檢查表
-數(shù)據(jù)匯總表
SMART 原則介紹
As-is流程現(xiàn)狀分析
練習(xí):As-is流程現(xiàn)狀分析工具
Ø 如何確定流程設(shè)計監(jiān)控指標(biāo)
Ø 流程風(fēng)險控制方法
Ø 未來流程設(shè)計的基本原則
練習(xí):每個原則演練
Ø 流程優(yōu)化工具
練習(xí):ESIA
Ø 流程編寫方法
練習(xí):某流程編制
行動學(xué)習(xí):分享
**次課后團(tuán)隊作業(yè):團(tuán)隊流程優(yōu)化選題及現(xiàn)狀模型
第三天:
團(tuán)隊匯報及點評
模塊三:流程優(yōu)化推行
Ø 推行路線
Ø 推行常見困難
行動學(xué)習(xí):分享
熊櫻老師的其它課程
6S管理與持續(xù)改善 01.01
★課程導(dǎo)入:◆學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊;◆介紹課程內(nèi)容;◆課程導(dǎo)入案例討論。部分、卓越現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)—6S◆工廠中常見的現(xiàn)場管理問題◆解決問題的良方-6S管理◆6S的定義及要求◆實行6S管理能給我們帶來什么?◆6S的歷史、今天和明天◆6S與其他管理系統(tǒng)(ISO、TPM、TQM)的關(guān)系◆6S的關(guān)鍵點及意義◆案例研討:某電力企業(yè)的問題◆案例分析:為什么中國企業(yè)的信
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部分:卓越實驗室管理的基礎(chǔ)-6S1.一組視頻:某公司實驗室5S檢查2.一組畫片:我們是哪一類企業(yè)?思考:Oslash;實驗室的功能是什么?Oslash;6S能起到什么作用?3.6S定義小組討論:為什么6S推行就變成了大掃除?第二部分、整理推行實務(wù)1.整理目的2.整理的對象Oslash;實驗室的樣品、設(shè)備等環(huán)境要求Oslash;實驗室工作場分類Oslash;實
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■篇:現(xiàn)場管理與改善意識篇構(gòu)筑一流現(xiàn)場■“世界制造工場”之名與“現(xiàn)場管理”之實■制造業(yè)生產(chǎn)管理競爭重點分析■現(xiàn)場管理的基本理念■精益現(xiàn)場改善之屋■現(xiàn)場改善意識——追求卓越塑造一流■改善意識□維持、改善、創(chuàng)新□過程與結(jié)果□遵循PDCA與SDCA循環(huán)□品質(zhì)、客戶至上■問題意識□5W1H■現(xiàn)場意識:□五現(xiàn)主義■服務(wù)意識□內(nèi)部顧客服務(wù)■第二篇現(xiàn)場管理與改善問題篇■問
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卓越質(zhì)量管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01
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【培訓(xùn)提綱】章:管理的角色認(rèn)知1、技術(shù)型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的認(rèn)知4、管理者常見的誤區(qū)5、管理者應(yīng)掌握的技能第二章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源2、領(lǐng)導(dǎo)方式3、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容第三章、管理溝通的技巧1、什么是溝通?2、管理溝通的種類及形式3、溝通的步驟4、怎樣與上司相處5、怎樣與同級協(xié)作6、如何管理好下屬第四章、部門工作的計劃與執(zhí)行
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金牌班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn) 01.01
對企業(yè)而言,實現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵崗位就在班組長,而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來的班組長,往往面對下列管理問題,有點不知所措:工作現(xiàn)場一天忙得腳朝天,服務(wù)現(xiàn)場管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號人,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作?…….你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法比你好,怎么個教法?人員走了一批又一批,工作任務(wù)變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆
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