鄧赟 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷服務(wù) 銷售技巧 銀行 中層管理者培訓(xùn) 銀行 中層管理者培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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鄧赟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》【課程目標(biāo)】塑造網(wǎng)點(diǎn)全員良好的轉(zhuǎn)型心態(tài)，轉(zhuǎn)換職場(chǎng)思維，調(diào)整工作狀態(tài)；提升全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)全員客戶問題處理能力；提升客戶情緒管理、客戶心理分析能力，靈活應(yīng)對(duì)廳堂管理問題；讓學(xué)員理解并認(rèn)同轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人成長的價(jià)值，更快接受銀行的轉(zhuǎn)型要求；提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期間服務(wù)與營銷一體化意識(shí)，讓客戶管理實(shí)現(xiàn)三效?！菊n程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)全員【課程時(shí)長】2天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；匯集全國各地金融業(yè)問題解決方案；講師與國內(nèi)銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國內(nèi)銀行的情況非常
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零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升與管理推進(jìn)技術(shù)【課程目標(biāo)】本課程經(jīng)過大量零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升與零售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)，根據(jù)銀行零售業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀量身打造而成，通過零售業(yè)務(wù)管理推動(dòng)真實(shí)案例、授課講解、情境研討等多種培訓(xùn)方式，讓參訓(xùn)管理層快速了解并掌握以下實(shí)戰(zhàn)技能：零售業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理問題分析；零售管理人員管理角色定位；如何激活零售隊(duì)伍，更好提升零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能；零售團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法；零售業(yè)務(wù)精細(xì)化管理與效能提升思路梳理；零售團(tuán)隊(duì)績效考核與激勵(lì)優(yōu)化?！菊n程對(duì)象】分行零售分管行長、零售總【課程時(shí)長】1-2天【推薦講師】鄧赟【課程特色】與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；講師與銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國內(nèi)
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《網(wǎng)點(diǎn)高績效團(tuán)隊(duì)管理與營銷督導(dǎo)》【課程目標(biāo)】 1. 了解網(wǎng)點(diǎn)營銷督導(dǎo)的核心定位； 2. 建立團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力； 3. 熟悉營銷理論及優(yōu)質(zhì)客戶管理技巧； 4. 提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能； 5. 掌握營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷輔導(dǎo)技術(shù)。【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)營銷督導(dǎo)【課程時(shí)間】2天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】 ? 21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí) 操性強(qiáng)； ? 授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；匯集全國各地金融業(yè)營業(yè)窗口問題解決方案；
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《理財(cái)經(jīng)理客戶提升與經(jīng)營管理》【課程目標(biāo)】新形勢(shì)下理財(cái)經(jīng)理營銷問題分析；理財(cái)經(jīng)理營銷理念重塑；新形勢(shì)下理財(cái)經(jīng)理營銷思路梳理；掌握不同產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式與技巧；梳理面談營銷與客戶關(guān)系管理思路；潛力客戶提質(zhì)與維護(hù)技術(shù)。【課程對(duì)象】理財(cái)經(jīng)理【課程時(shí)長】1-2天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；匯集全國各地金融業(yè)問題解決方案；講師與國內(nèi)銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國內(nèi)銀行的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場(chǎng)景模擬都是密切結(jié)合國內(nèi)銀行的具體情況來進(jìn)行的，能夠有效地指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。用銀行人自己
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《新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)管理綜合能力提升》 【課程目標(biāo)】網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)條線作為支行的重要部門，其管理水平將直接影響網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效率。而作為營運(yùn)主管，既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”，也是抓好廳堂管理的“指揮官”。在當(dāng)前轉(zhuǎn)型與變革的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，切實(shí)有效地發(fā)揮營運(yùn)管理者的職能和作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展，一直是上級(jí)行營運(yùn)部門領(lǐng)導(dǎo)們非常重視的管理內(nèi)容。本課程經(jīng)過大量網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)條線團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)管理、效能提升管理實(shí)戰(zhàn)研究，根據(jù)銀行目前形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)管理現(xiàn)狀量身打造而成，通過網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)營運(yùn)管理各類案例、授課講解、情境研討等多種培訓(xùn)方式，讓營運(yùn)管理者及后備管理人員快速了解并
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《新形勢(shì)下銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與高效溝通》【課程目標(biāo)】塑造良好的轉(zhuǎn)型心態(tài)，轉(zhuǎn)換管理思維，調(diào)整管理狀態(tài)；提升員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及有效溝通能力；提升客戶服務(wù)管理、客戶心理分析能力，靈活應(yīng)對(duì)客戶管理問題；讓學(xué)員理解并認(rèn)同轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人成長的價(jià)值，更快接受銀行的轉(zhuǎn)型要求；提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期間服務(wù)與營銷一體化意識(shí)，讓服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)三效?！菊n程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管與業(yè)務(wù)骨干【課程時(shí)長】1-2天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)；匯集全國各地金融業(yè)問題解決方案；講師與國內(nèi)銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國內(nèi)銀行的情況非常了解，所以在課