新形勢下理財經(jīng)理客戶經(jīng)營與管理

  培訓講師：鄧赟

講師背景：
講師：鄧赟Sophia---前沿金壇獎“2011年度杰出管理導師”----金牌管理培訓專家----實戰(zhàn)業(yè)績提升訓練導師短評鄧老師執(zhí)行過金融業(yè)百余家地市的大型網(wǎng)點服務、營銷、管理類咨詢項目，尤其對金融行業(yè)網(wǎng)點服務營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究，透過 詳細>>

鄧赟
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新形勢下理財經(jīng)理客戶經(jīng)營與管理詳細內(nèi)容

新形勢下理財經(jīng)理客戶經(jīng)營與管理

《理財經(jīng)理客戶提升與經(jīng)營管理》
【課程目標】
新形勢下理財經(jīng)理營銷問題分析；
理財經(jīng)理營銷理念重塑；
新形勢下理財經(jīng)理營銷思路梳理；
掌握不同產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式與技巧；
梳理面談營銷與客戶關系管理思路；
潛力客戶提質(zhì)與維護技術。
【課程對象】理財經(jīng)理
【課程時長】1-2天
【授課講師】鄧赟
【課程特點與優(yōu)勢】
21年專注金融業(yè)網(wǎng)點營銷與管理實戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實際工作結合緊密，實操性強；
授課內(nèi)容豐富，案例翔實；匯集全國各地金融業(yè)問題解決方案；
講師與國內(nèi)銀行業(yè)有著密切的合作，對國內(nèi)銀行的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場景模擬都是密切結合國內(nèi)銀行的具體情況來進行的，能夠有效地指導員工的實際工作。
用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。
【課程大綱】
第一模塊 新形勢下理財經(jīng)理營銷自我修煉
轉型是對傳統(tǒng)習慣的一種挑戰(zhàn)
新形勢下理財經(jīng)理自我變革意識培養(yǎng)
有了快樂的思想和行為，你才能覺得快樂
決定你在銀行發(fā)展的關鍵因素是什么
職場機會人人均等，但方法不一樣
職業(yè)生涯規(guī)劃要遵循的四步曲
如何看待生活和工作中的所謂的公平與不公平？
在工作中是什么決定了員工的收入高低不同
肯定自我，全力以赴做領導需要的人
業(yè)績的冰山模型：心態(tài)、信念、技能
工作結果=思維方式、熱情、能力
注意力在哪？結果就在哪里？
第二模塊 新形勢下理財經(jīng)理營銷新思路
為什么客戶對銀行人的防備心越來越重？
為什么很多銀行客戶用“搬運工”模式做業(yè)務？
顧問與推銷員的區(qū)別
分享和推銷的概念
服務對銀行人來說是什么？
客戶服務營銷十個講究？
新形勢下客戶經(jīng)理營銷新思路
產(chǎn)品呈現(xiàn)前應先做什么？
我們提供的不是產(chǎn)品，而是有溫度的價值
如何將產(chǎn)品的專業(yè)術語進行口語化概括
如何一句話激發(fā)客戶興趣與轉介（存款、貸款、基金、保險、信用卡等）
第三模塊 網(wǎng)點客戶提升與經(jīng)營管理
網(wǎng)點客戶盤活思路？
建立聯(lián)系前的準備內(nèi)容
如何進行客戶預熱？
電話邀約的關鍵步驟
電話邀約異議處理
面談營銷流程優(yōu)化
面談營銷如何步步為營
客戶關系管理新思路
網(wǎng)點客戶分層維護標準
網(wǎng)點客戶關系維護方式

 

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