王雅波 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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王雅波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
篇：僅有善意是不夠的（2小時） 為什么總有些人費(fèi)力不討好…… ☆ 尋找恰當(dāng)?shù)姆绞健淙?，知其所以然 什么叫國際禮儀 什么叫商務(wù)禮儀 什么叫政務(wù)禮儀？在面對不同人的時候如何選擇自己的行為與語言？ 西方文化與中國傳統(tǒng)文化的碰撞時怎么辦？ 人際交往中對“隱私”的尊重 人際交往中對“人格位置”的期待與尊重 對方在想什么——了解人際交往的心理和人性特點(diǎn) 適度“忽略”也是對他人的尊重 “女士優(yōu)先”在不同場合下的含義，男士對“女士優(yōu)先”的理解與運(yùn)用 “我應(yīng)該待在哪里”——位次禮儀 行進(jìn)中的位次禮儀 交談時的位次禮儀 乘車、飛機(jī)、火車的位次禮儀 樓梯的位次禮儀 電梯的位次
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☆僅有善意是不夠的 ☆完美出自細(xì)節(jié) ☆知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 ●中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) ●禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則 ●美學(xué)、心理學(xué)在禮儀實(shí)踐中的適用 ☆公關(guān)接待人員的印象管理 ●公關(guān)接待人員“三從四德”新解 ●魅力微笑 ●美麗的眼神 ●舒心的問候——秘書“三語” ●真誠的含義 ●公關(guān)接待人員的自我情緒管理 ☆誠于中而形于外---高雅儀容儀表禮儀 ●想表達(dá)什么——公關(guān)接待人員的職業(yè)風(fēng)格要求 ●怎樣表達(dá)——公關(guān)接待人員面部、眉毛、眼睛、唇部化妝要求與顏色搭配及禁忌 ●服裝的TPO原則 ●色彩的心理寓意與心理
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指導(dǎo)內(nèi)容:寬肩膀的人著裝設(shè)計(jì)窄肩膀的人著裝設(shè)計(jì)腿短的人的著裝設(shè)計(jì)腿長的人的著裝設(shè)計(jì)窄臀的人的著裝設(shè)計(jì)寬臀的人的著裝設(shè)計(jì)小胸人的著裝設(shè)計(jì)大胸人的著裝設(shè)計(jì)腰長人的著裝設(shè)計(jì)頸短的人的著裝設(shè)計(jì)頸長的人的著裝設(shè)計(jì)個高人的著裝設(shè)計(jì)個矮人的著裝設(shè)計(jì)太瘦的人的著裝設(shè)計(jì)胖人的著裝設(shè)計(jì)...
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☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義Oslash; 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)Oslash; 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則Oslash; 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀Oslash; 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位Oslash; 職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配Oslash; 完美儀容的構(gòu)成Oslash; 誤區(qū)分析及現(xiàn)場點(diǎn)評☆為成功而打扮——著裝禮儀Oslash; 著裝不等于穿衣Oslash; TPO 原則 Oslash; 端莊比時尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場競爭力加分Oslash; 在五顏六色中優(yōu)雅穿行----色彩的寓意與選擇Oslash;
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篇：和諧人際交往的規(guī)律 本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。 知其然，知其所以然 教養(yǎng)的境界 對生命權(quán)的尊重 對隱私權(quán)的尊重 對自由權(quán)的尊重 對社交人格權(quán)的尊重 女士優(yōu)先的精髓與適用 禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)第二篇：商務(wù)形象與風(fēng)格塑造 使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學(xué)員理解商務(wù)形象重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導(dǎo)對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。 表達(dá)關(guān)切、尊重 表達(dá)積極、熱忱 展示專業(yè)與知名 展示樸實(shí)、親和 收放之間 體面也要講
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篇：保安職業(yè)道德與操守■ 保安服務(wù)的特殊性■ 保安的主要職責(zé)與附加職責(zé)■ 保安人員的素質(zhì)構(gòu)成■ 成全別人，成就自己■ 服務(wù)的內(nèi)涵■ 保安服務(wù)禁忌釋例分析第二篇：保安的職業(yè)形象■ 保安的儀容要求■ 保安的儀表要求■ 保安人員的表情要求■ 何為規(guī)范？■ 保安人員傳達(dá)的信息第三篇：保安的舉止■ 保安的站姿■ 保安的坐姿■ 保安的走姿■ 保安的蹲姿■ 保安的系列服務(wù)動作禮儀訓(xùn)練第四篇：保安人員服務(wù)語言藝術(shù)與溝通技巧■ 稱呼禮儀與禁忌■ 規(guī)范表達(dá)——敬語、雅語、謙語■ 聰明的退讓藝術(shù)■ 面子給客人，里子留下■ “不”的表達(dá)藝術(shù)■ 情緒的自我調(diào)節(jié)和控制■ 目光的優(yōu)雅空間 ■ 改變不良的說話方式■ 熟悉客人