宋佳龍 老師
- 所在地區(qū): 福建 廈門
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:投資 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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宋佳龍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《存量客戶關(guān)系提升與維護(hù)戰(zhàn)斗營(yíng)》【課程背景】目前營(yíng)銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題:1、營(yíng)銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響,職業(yè)素養(yǎng)薄弱;2、營(yíng)銷人員與客戶關(guān)系不佳,缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí);3、營(yíng)銷人員無(wú)法深入了解客戶,以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品,成交率偏低;4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱,容易被他人影響,失去銷售的信心?!菊n程收益】1、激發(fā)營(yíng)銷人員對(duì)本職工作的熱情,重塑職業(yè)心態(tài);2、使?fàn)I銷人員掌握嫻熟的客戶破冰技巧,提高銷售成效率;3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率;4、掌握客戶關(guān)系深挖技巧,有效解決客戶信息不足問(wèn)題
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《打動(dòng)人心電話營(yíng)銷術(shù)》【課程收益】1、思維轉(zhuǎn)型:從客戶圍著金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)到金融機(jī)構(gòu)圍著客戶轉(zhuǎn),幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷思維,提升電話銷售的基本認(rèn)知2、系統(tǒng)完善:練習(xí)并掌握電話銷售步驟,結(jié)合客戶心理分析,能夠輕松自如的完成電話溝通的目的3、客戶認(rèn)知:學(xué)會(huì)客觀剖析顧客的購(gòu)買心理變化規(guī)律,牽引顧客感覺,突破電話銷售瓶頸4、產(chǎn)品解讀:掌握電話展示產(chǎn)品的FABE法則,刺激客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī),熟練利用營(yíng)銷技巧搶先成交5、異議處理:學(xué)習(xí)并掌握異議處理的應(yīng)對(duì)技巧,能夠變被動(dòng)為主動(dòng),變投訴為營(yíng)銷【課程對(duì)象】市場(chǎng)人員、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】3天,1
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《從續(xù)期業(yè)務(wù)發(fā)展到銷售流程大解析》【課程目標(biāo)及效果】認(rèn)識(shí)保單續(xù)期工作的關(guān)鍵地位與重要性充分利用保單續(xù)期交費(fèi)事件,掌握有效線索,創(chuàng)造二次銷售機(jī)會(huì)或開拓新客源激活職業(yè)心態(tài),助推崗位工作思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專業(yè)素質(zhì)提升重要性,提高技能提升積極主動(dòng)性了解學(xué)習(xí)并熟練續(xù)期工作執(zhí)行過(guò)程中面臨可能的異議問(wèn)題及應(yīng)對(duì)話術(shù)訓(xùn)練從業(yè)技能,糾偏營(yíng)銷理念、學(xué)習(xí)做好續(xù)期客戶服務(wù)技巧方法,進(jìn)而增進(jìn)整體銀保業(yè)務(wù)發(fā)展效益與質(zhì)量培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí),深入了解客戶服務(wù)基礎(chǔ)含意,以提升客戶滿意度為目標(biāo),以達(dá)到全面推動(dòng)續(xù)期業(yè)務(wù)往良性循環(huán)方向開展【課程對(duì)象】大堂經(jīng)理、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】2
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《從演講技巧與簡(jiǎn)報(bào)實(shí)戰(zhàn)演練》【課程對(duì)象】客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、經(jīng)營(yíng)者【課程時(shí)間】2天,12小時(shí)?!菊n程收益】按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部講師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練;2、理解作為企業(yè)內(nèi)部講師的角色,認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用;3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素;4、掌握突破心理緊張情緒技巧;5、掌握各種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的靈活運(yùn)用;6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范;7、掌握基本的臺(tái)上授課表達(dá)技巧;8、掌握如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程;9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng),促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開;10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應(yīng)學(xué)員提問(wèn)的方法?!菊n程大綱】一、課程介紹與1分鐘演練(第一天)
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《從支行目標(biāo)到執(zhí)行銷售管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、后備干部、金融業(yè)人員、私行客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、證劵客戶經(jīng)理、基金客戶經(jīng)理、基層主管【課程目標(biāo)】1、及時(shí)性針對(duì)銀行策略,快速指導(dǎo)并緩解銀行競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)渠道與壓力;2、針對(duì)性。針對(duì)銀行業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力,全方面有針對(duì)性的進(jìn)行授課輔導(dǎo),提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力;3、實(shí)戰(zhàn)性。案例分析討論、互動(dòng)交流、多媒體運(yùn)用,解析經(jīng)典案例,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)產(chǎn)能提升以及建立專業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷的意識(shí);4、權(quán)威性。資深商業(yè)銀行相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),深厚的行業(yè)背景知識(shí),針對(duì)銀行實(shí)際問(wèn)題提供針對(duì)性的建議?!菊n程時(shí)間】2
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《從資產(chǎn)規(guī)劃配置能力到理財(cái)經(jīng)理大賽全方位培訓(xùn)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】2天,12小時(shí)?!菊n程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境,提升金融智慧,讓你了解過(guò)去,預(yù)見未來(lái),掌握現(xiàn)在!2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ),透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn):透過(guò)全球金融時(shí)事,練習(xí)權(quán)衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)4、贏家眼光:綜觀資產(chǎn)配置連動(dòng)關(guān)系,看懂市場(chǎng)脈絡(luò)5、智者思維:掌握關(guān)鍵線索,學(xué)會(huì)在時(shí)間壓力下的決策能力【課程大綱】一、財(cái)富金字塔 1. 分組PK 與 積分競(jìng)賽 2. 資產(chǎn)配