朱文煊老師：房地產(chǎn)開發(fā)竣工交付的風(fēng)險防范與工程管理
朱文煊老師：房地產(chǎn)開發(fā)竣工交付的風(fēng)險防范與工程管理詳細(xì)內(nèi)容
朱文煊老師：房地產(chǎn)開發(fā)竣工交付的風(fēng)險防范與工程管理
房地產(chǎn)開發(fā)竣工交付的風(fēng)險防范與工程管理
課程背景
當(dāng)前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴張為標(biāo)志的黃金十年，進入穩(wěn)健增長的白銀十年，深度調(diào)整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細(xì)化程度與風(fēng)險控制能力。風(fēng)險管理的模式應(yīng)從法務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風(fēng)險管理的綜合性體系。在當(dāng)前的調(diào)整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛劇增，法律風(fēng)險瞬時被放大，群體性的投訴、訴訟事件層出不窮。?
作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，只有掌握了房地產(chǎn)開發(fā)各階段的把控要點，并以此指導(dǎo)自己的開發(fā)實務(wù)，才能有效的避免交付風(fēng)險，妥善處理各類糾紛。本課程立足于項目開發(fā)的核心階段，重點講解了常見的9大商品房糾紛、物業(yè)管理的核心問題、商品房客戶投訴的10大特點與8大法律應(yīng)對策略，從而打造房地產(chǎn)項目開發(fā)核心模塊的風(fēng)險管控體系，減少項目開發(fā)風(fēng)險及由風(fēng)險帶來的經(jīng)營成本；課程實戰(zhàn)，內(nèi)容實操，觀點新銳，主講嘉賓是具有近20年房地產(chǎn)開發(fā)管理經(jīng)驗和多個項目成功交付實例的資深老師。
邀請對象
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、項目負(fù)責(zé)人等管理層
房地產(chǎn)企業(yè)法務(wù)部、客服部、工程部、設(shè)計部、物業(yè)管理等部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)從業(yè)人員
課程大綱
第一部分 開發(fā)企業(yè)的法律風(fēng)險防范
【海恩法則】一切事故都是有預(yù)兆的。
【大雪定理】所有的風(fēng)險都是可以發(fā)現(xiàn)的，所有的事故都是可以避免的，所有的問題都是我們自己造成的。
【煎餅果子模型】想做房地產(chǎn)中的麥當(dāng)勞，就不能拿煎餅果子的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
【鉆洞模型】企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，常常是被迫鉆洞。拒絕鉆洞，促進法制與行業(yè)規(guī)則的完善，既是企業(yè)經(jīng)營安全的重要保障，也是企業(yè)的社會責(zé)任。
案例：某樓盤住宅廣告/某市中心樓盤廣告/某花園小區(qū)廣告等等……
本節(jié)收益：本節(jié)通過大量實際案例，揭示了開發(fā)企業(yè)在規(guī)劃設(shè)計、工程管理、廣告營銷、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)存在的交付法律風(fēng)險，舉一反三，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識開發(fā)中的風(fēng)險從何而來，如何應(yīng)對。
第二部分?常見的9大商品房糾紛法律分析
1.小區(qū)里的車位產(chǎn)權(quán)是誰的？
2.人防車位是否國防資產(chǎn)？
3.開發(fā)企業(yè)以長期租賃或者轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的方式處分車位是否合法？
4.開發(fā)企業(yè)有無權(quán)力贈送露臺、花園？
5.如何處理房屋質(zhì)量問題？
6.客戶不收房怎么辦？
7.交付條件與交付標(biāo)準(zhǔn)是不是一回事？
8.竣工備案證明有什么效力？
9.買房人按揭落空是否屬于情勢變更？
案例：交付條件與交付標(biāo)準(zhǔn)
案例：竣工驗收合格以何為標(biāo)志
第三部分 商品房容易引起客戶投訴的若干問題
1，規(guī)劃設(shè)計過程中容易忽略的客戶敏感點
案例分析：規(guī)劃設(shè)計中容易產(chǎn)生的問題
2，交房容易引起客戶投訴的質(zhì)量問題
案例分析：若干工程質(zhì)量問題實例
第四部分?商品房客戶投訴的法律對策
1.商品房客戶的投訴因何而生，能否避免？
2.商品房客戶投訴的幾大特點
3.群體性投訴的2大原理與3個階段
4.處理群訴應(yīng)當(dāng)堅持的幾項原則
5.處理群訴的10大方法與技巧
第五部分 工程管理之“入伙維修管理”
1.驗收-周密部署
2.準(zhǔn)業(yè)主質(zhì)量滿意度的提升
3.客戶質(zhì)量體驗與修復(fù)
4.總結(jié)案例，制定工作指引
案例：質(zhì)量問題的化解思路
案例：入伙驗房時的維修流程
案例：日程維修流程
案例：重大問題維修處理流程
案例：垃圾場事件+班車群訴事件+項目配套投訴+延期交付事件+車位群訴事件第六部分 課程回顧
1，課程回顧
2，案例分享與經(jīng)驗交流：“話說交房的那些事兒”
朱文煊老師的其它課程
主題:商業(yè)地產(chǎn)項目《開發(fā)建設(shè)及運營模式全程解析》【課程收益】當(dāng)前新形勢下開發(fā)商市場環(huán)境日益惡劣，對企業(yè)的綜合管理水平要求也愈來愈高，而商業(yè)地產(chǎn)項目工程管理作為項目開發(fā)管理的重要部分，相對于傳統(tǒng)住宅開發(fā)管理復(fù)雜程度更高，開發(fā)難度更大，對整體精細(xì)化管理程度要求更高，很多商業(yè)開發(fā)企業(yè)都普遍都存在著薄弱環(huán)節(jié)和諸多問題。本課程通過為期2天的學(xué)習(xí)，可以了解到萬達、龍湖、
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《新形勢新環(huán)境新起點下工程精細(xì)化管理之日“新”月異》課程背景：經(jīng)濟新常態(tài)背景下，互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，中國樓市由“黃金時代”進入“白銀時代”，由“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，也就意味著樓市暴利時代的終結(jié)，真正追求建筑品質(zhì)時代的開始，市場真正走向成熟、健康、穩(wěn)定。盡管2015年中央托市意圖明顯，但事實上房地產(chǎn)市場并沒有預(yù)期中的那么樂觀。與此同時，樓市產(chǎn)品也開始分化
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《房地產(chǎn)工程精細(xì)化管理與經(jīng)典案例解析》大綱【課程背景】當(dāng)前經(jīng)濟新形勢下房地產(chǎn)市場環(huán)境日益惡劣，由“黃金時代”降格為“白銀時代”，庫存難消化、銷售難漲價、成本降不下成了多數(shù)房地產(chǎn)公司面臨的普遍難題，在這個供求關(guān)系由賣方市場徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)頭，不順應(yīng)市場的變化做出積極改變，順勢轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平和抗風(fēng)險能力，就
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甲方視角下的工程管理全盤策劃與及時創(chuàng)新“全流程干貨培訓(xùn)+標(biāo)桿項目實操解讀+系統(tǒng)性工程管理”【直面問題】1、匆忙開工、忙碌施工、緊張交工，導(dǎo)致項目開發(fā)管理各項目標(biāo)難以實現(xiàn)2、現(xiàn)場項目管理能力不足，項目工期一拖再拖3、質(zhì)量投訴不斷增多，維修量大，交付風(fēng)險高，客戶滿意度低，各種投訴維權(quán)4、管理不善導(dǎo)致成本失控，利潤缺失，項目虧損風(fēng)險巨大【解決問題】本課程根據(jù)開發(fā)系
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開發(fā)竣工交付的組織管理與風(fēng)險防范課程背景當(dāng)前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴張為標(biāo)志的黃金十年，進入穩(wěn)健增長的白銀十年，深度調(diào)整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細(xì)化程度與風(fēng)險控制能力。風(fēng)險管理的模式應(yīng)從法務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風(fēng)險管理的綜合性體系。在當(dāng)前的調(diào)整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛劇增，法律風(fēng)險瞬
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講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必要性思考：白銀時代房地產(chǎn)公司該如何應(yīng)對局勢的變化？1：簡析中國房地產(chǎn)市場當(dāng)前形勢1）當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展預(yù)測2）市場關(guān)鍵詞：風(fēng)險與機遇并存3）企業(yè)面臨共性問題：庫存難消化、銷售難漲價、成本降不下4）行業(yè)關(guān)鍵詞：大企業(yè)、多元化、強強聯(lián)合、互聯(lián)網(wǎng)七嘴八舌：【變天了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？【毀三觀】設(shè)計營銷工程三觀【戰(zhàn)略論】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境變化
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【課程精要】講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必要性第二講項目工程精細(xì)化管理概論第三講項目工程準(zhǔn)備階段第四講項目工程實施階段第五講項目工程交付和后評估階段第六講經(jīng)驗交流及課程回顧（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)：強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您在項目工程管理中遇到過哪些問題？哪些為棘手？每人提一兩個代表性問題，朱老師將把這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析。講房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必
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